如果网购的东西和收到的东西不符，你是不是也一样生气呢?最近气在火头上的就是高女士。据新闻报道，西安临潼区高女士遇到一件蹊跷事，下单时明明是电饭煲，收到快递后，打开一看，是一块砖头和一块石头。根据订单查询，确实是电饭煲无误，那么这是谁的责任，该如何负责呢?
1、卖家责任
如果卖家发货时候就把石头当做电饭煲发货了，就要先和卖家协商，可以解决的话就是最好的结果。 如果不成，把他邮过来的石头用相机拍个照片，然后把他店里的图片复制下来，标出明显不一样的地方，再把你和卖家的协商的记录复制下，然后投诉，向电商平台投诉。
2、快递责任
最近几年快递时常发生掉包事件。如果是快递的问题。那么首先要确认当时发货时候有没有保价合同，如果没有一般赔偿运费的3倍。如果你有向他们购买保险的话，只要有证据是可以原价赔偿。
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最近一段时间，围绕电商平台“仅退款”的争议再度热闹了起来。有商家在媒体采访中疯狂吐苦水，直言自己遇到了“恶意仅退款”现象，被“羊毛党”钻了平台制度的空子。但对这些报道稍作深究的话，即使是站出来公开吐槽的商家，仅退款订单的占比也只有个位数。原本为了打击劣质商家推出的仅退款制度，为何让买家和卖家的矛盾被
2024年，国内电商行业上演了一出“冰与火之歌”。年初时，各大电商平台纷纷将“低价”列为发展的主要目标，不约而同上线百亿补贴、9块9包邮、“自动跟价”等主打极致低价的频道与服务。然而，近段时间，淘宝天猫、抖音乃至拼多多似乎都对“极致低价”不再热衷了。如果同一时间仅有一家电商平台弱化低价，可以用局部性
2024年的618已经过去了半个多月，讨论却远没有结束。先是有媒体报道称“某电商女装商家吐槽退货率高达80%”，相关话题迅速成为社交媒体上的焦点，引发了不少商家的共鸣：“今年夏装退货率都快达到90%了，卖十件退九件已经是常态。”然后部分商家开始向媒体“控诉”电商平台的“仅退款”和“运费险”模式，认为
新一期618大促早已结束良久了，但似乎其产生的余韵却仍旧未消散。从最直观的资本市场走势来看，自这一波618大促陆续开展之后，包括京东、阿里巴巴、拼多多等港美股股价就一改此前的上行态势，持续下滑至今。事实上，早在活动举办期间无一相关热搜出现，以及活动之后有数据表示期间整体销量增速出现下滑，似乎都有说明
