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毁三观!女子网购电饭煲收砖头 联系客服后无回复

 2018-05-11 08:36  来源: 互联网   我来投稿 撤稿纠错

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西安临潼区高女士说,她最近网购遇到一件事,足以让她“毁三观”:下单时明明是电饭煲,收到快递后,打开一看,是一块砖头和一块石头。

高女士说,当时他们全家人都惊呆了,“第一次遇到这样的情况,我赶紧联系了客服,客服说会在48小时之内回复我,并说核实清楚后,会退款,但最后的回复是无法退款,这么多天过去了,再没什么回音。”

5月10日,华商报记者看到高女士在收到快递后拍下的照片。根据高女士提供的订单截屏看,下单时间为4月18日,商品总价745.8元。根据运单截屏,华商报记者看到,物流公司为BC广东飞远快递。按照截屏上面的物流电话打过去,接线人员说,公司正在核实此事,需要从发货的地方查起,一个中转站一个中转站地查,看问题是出在发货仓还是物流公司。

当天送快递的快递员董先生表示知晓此事,他说:“我们没有权利打开顾客的快递,除非当面开箱验货,所以这个是到底咋回事我也不知道。”

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