A5创业网（公众号：iadmin5）4月20日报道，对于亚马逊中国退出本地电商业务后，中国消费者的账户余额和礼品卡将如何处理的问题，亚马逊中国方面回复记者称，“礼品卡可以继续使用，仍然可以继续用于购买Kindle电子书阅读器及Kindle电子书。
如果消费者对礼品卡的使用有疑问或者不满意，可联系我们的售后客服部门。”对于本地电商关闭后，账户内仍有余额的消费者，也可申请退款。
在亚马逊本地电商关闭后，中国消费者将无法使用账户内余额购买自营、第三方卖家商品；对于本地电商关闭后，账户内仍有余额的消费者，也可申请退款。
据了解，一直以来，亚马逊礼品卡（即通俗理解的充值卡）只能购买Kindle、Kindle电子书亚马逊自营和第三方卖家的产品，不包含Prime会员和海外购产品。
4月18日，亚马逊宣布，将于2019年7月18日停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。此后又有报道称，亚马逊将裁撤自营业务。
对此，亚马逊回应称“亚马逊中国会集中资源发展跨境网购业务，强化海外购的优势”。
如此一来，亚马逊在国内的自营、第三方卖家业务都会停止，在中国的本土电商板块相当于已被关闭。4月18日，亚马逊方面对澎湃新闻称“明确的是，不会退出中国”，其指的是亚马逊海外购、全球开店、Kindle、云服务等业务将不受此次业务调整影响，仍在中国运营。
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