当前位置:首页 >  科技 >  互联网 >  正文

读《刘强东自述》 看京东当下困境

 2019-06-12 09:32  来源:A5专栏  我来投稿   沙水看互联的个人主页 撤稿纠错

  短视频,自媒体,达人种草一站服务

三年弹指一挥间。

三年前,京东正值上市成功后的风光期,京东也策划发行了《刘强东自述:我的经营模式》一书,详细解读了东哥的经营理念与京东的成功之道。

该书出版3年后的今天,沙师兄才从书柜里拿出来好好读了一遍,对书中的观点与故事也都很赞成。或许是成功的原因大致相同,的确没有什么要去质疑的地方,都是被人云亦云过许多次的那些简单的道理,只是京东做到了,东哥做到了而已。

最近一年来,关于京东的负面新闻接二连三,似乎有连绵不绝的趋势。早几天看今日头条,连续10来条新闻当中就给我推荐了4条关于京东的,其中3条是质疑,想必京东的公关们也是一个脑袋两个包。刚好最近看书有所感,结合京东近况说说自己的感观。

1、 创始人的格局会决定企业的高度

看了《刘强东自述》后,对京东创始人刘强东的风格与印象的确更加深刻了。可能跟该书是以第一人称的手法写作的原因有关,看书的同时就像是听他在将他本人与京东12年来一路风雨兼程的故事。

记忆最深的是刘强东在做人做事方面的诚信与正直,对用户体验的重视,对合作伙伴的善待,还有其对公司的掌控欲以及十多年来持之以恒的拼搏精神与学习力。即便是在中关村水货横行的年代,东哥一出道就表现出了与众不同,坚持卖正品行货,坚持开发票,然后以口碑鹤立鸡群而胜出。

另外,为保障客户体验不惜牺牲财务收益,为与腾讯达成战略合作要求谈判人员不要算小账,在不被理解乃至被嘲笑的情况下依旧力排众议自建物流,放出狠话说如果没有对京东的掌控权就卖掉所有股票退出,为了尽可能久的呆在CEO的位置上拼命的通过学习弥补自己管理上的短板......

在书里,其实可以看到一个鲜活的刘强东,不掩饰、不做作、率性、真实,同时有目标、有远见、有使命感、也有危机感。应该说,这样一个创始人是合格的企业家,也是京东能够在B2C自营电商领域过五关斩六将杀出重围的原因所在。

2、 有人有团队就一切困难都不可怕

或许最近京东在人事上的变动闹得沸沸扬扬。比如说,刘强东宣布要淘汰10%的高管人员,要实行996工作制,要降低快递小哥们的五险一金缴纳基数,以及京东首席公共事务官(CPO)蓝烨、首席法务官(CLO)隆雨和首席技术官(CTO)张晨的离职,都对京东的品牌形象造成了一定的负面影响。

但是,抛开感性的情绪来看,京东的这些举措(当然长时间的996工作制沙师兄还是不苟同的)还是危机之时必须果敢决断的。此前,在一次京东内部高层会议上,刘强东曾点名怒斥在场的多名高管,并用“人浮于事,拉帮结派”总结指出京东公司内部的不良风气。这说明,在上市几年后,京东也开始患上了大公司病,贪图安逸享受的情况开始出现,作为创始人的东哥肯定不能坐而视之。

在刘强东自述京东核心价值观的部分,东哥明确表达了“任何一家公司或组织,成功或失败的根本原因,最后都要归于团队”的观点。并且,他还分享了努力通过沟通,言传身教,让所有人达成共识,让基层员工站出来说话,将团队凝成一个整体的故事。

京东作为一个拥有超过18万员工,成立超过15年的公司,一路上都在与竞争对手打战厮杀,也建立起了自己的人才培育体系,拥有丰富的作战经验以及打胜战的经历,自然是不会缺兵少将的。也许被外人诟病的是,京东没有像阿里张勇一样的帅才,但是毕竟东哥还年富力强,也还有时间来培养,徐雷也许就是。

3、 企业衰败肯定在内因而不在外因

但凡学过唯物辩证法的都知道,外因通过内因起作用。苍蝇不叮无缝的蛋,也是同样的道理。目前京东所面临的困境,与其说是公司内部矛盾的恶化与失控,不如说是舆论环境的过度解决与唱衰。

当然,外因的影响也是让人头疼的,可能会扰乱公司的军心。自明州事件以来,刘强东不得不退居幕后,吃瓜群众虽未因此事件对东哥有太多责难与非议,但是关于京东的各种轻微负面消息却能瞬间被放大,的确人言可畏。

除此之外,我们不妨通过京东的相关经营数据进行分析。一是京东财报数据。据京东2019年Q1财报显示,公司在2019年第一季度净收入达到1,210.8亿元人民币(约合180.4亿美元),同比增长21%;核心业务自营电商方面,同样保持了高速增长,同比涨幅18.7%;物流及其他服务收入创下42.9亿元人民币新高,同比增长超过90%。

二是京东战略业务落地数据。三年前,刘强东自述书中提及的京东物流、京东金融、京东云等三大战略业务,目前都实现了快速增长。其中,京东物流估值800以人民币,仅次于菜鸟网络的1000亿,虽然去年亏损达28亿,但这是京东“正”字当先的副作用,在实行新的公积金缴纳标准与工资解构以降低成本,同时新增揽件业务并开放社会化物流以增加收入的结构性调整下,京东物流扭亏为盈或缩小亏损应该不是问题。

另外,京东金融(现已改名为“京东数科”)成立5年来估值已超过1300亿,截至2018年底已服务800万线上线下小微企业、4亿多个人用户,700多家各类金融机构以及17000多家创新创业公司,并且在2018年实现了全年盈利;京东云则在2018年的营收达到了三位数的增长,10倍于行业增速,并且用了18个月的时间,就推出了超过200项的PaaS/IaaS服务,打造出一个包括智能零售、智能金融、智能保险、智能城市、智能医疗等在内的全球智能商业体。

由以上两个方面的数据不难发现,无论是京东主营业务,还是几年前定调布局的战略业务落地,京东还在继续保持业绩的增长以及业务的突破。所以,从公司经营角度来说,京东应该是一个成熟的公众公司,并不像外界所言的那么不堪。同时,也说明了接下来沙师兄想要强调的一个观点——公司赖以生存发展的系统能力要远远强于个人的作用力,并且怎么夸大其辞都不为过。

4、 系统能力远远强于个人的作用力

对于一个创业公司来说,在早期可能还是个人英雄主义起主导,关键人物尤其是创始人可能会起到至关重要的作用。但是,如果公司员工数成千上万了,尤其像京东这样拥有18万员工的巨无霸公司,想要通过人治或个人魅力来管理几乎不可能。正如刘强东自述所言,“或许在过去我的人格魅力可以影响我周围的几十人、几百人,但今天要想靠个人魅力影响几万人,明显属于天方夜谭、痴人说梦。”

很明显的,刘强东意识到了这个问题。为了解决管理十几万人的公司,他一方面丝毫不敢放松学习的脚步,另一方面也在打造公司的企业文化以及建立完善的现代公司治理体系。在此过程中,刘强东不仅亲力亲为,通过自己的言传身教将京东的使命、愿景、价值观自上而下进行传导;而且利用去美国哥伦比亚大学学习的半年时间,来检验公司及团队在没有他参与的情况下,是否能够自主协调完成京东在2013年所制定的三大改造计划。

在刘强东自述中可以看到,为了形成京东系统化的公司治理能力,除了打造企业文化外,刘强东还主导建立起了管理授权机制、跨部门协作机制、立体培训体系、管培生计划、360度考核体系、人事管理的八项规定等管理体系,从不同维度、不同层次来强化京东的组织自适应能力,尤其是没有他在的时候。

正所谓有备而无患。刘强东留学美国半年归来后发现,在没有他的日子里,团队居然超预期的完成了他布置的三个任务——人员的重新梳理、组织结构的调整以及流程的再造、公司业绩的增速。也正是因为这样,刘强东觉得上市的条件成熟了,于是京东终于走上了IPO之路。相信也是从京东准备上市之日起,其公司经营管理的系统能力就已经正式建立起来了,从而具备了抵御刘强东不在的风险。

作为一个互联网公司管理者、产品运营人,沙师兄能够深刻的理解每一家公司经营中可能出现的各种问题与不易。至少不存在没有问题的公司,几乎所有的公司都有问题,只是由于信息不对称而已。但是,只要在公司经营成本可控的前提下,业绩与数据在持续的增长,问题便会在发展中得到解决。

可以说,经营公司就是一边求发展一边解决问题的过程。当下京东所面临的困境并不可怕,深藏功与名则必然有人誉之,亦有人毁之。但是,就客观数据理性分析来看,沙师兄还是很看好京东未来的发展,因为这的确是一家十分重视用户体验,并以一己之力改造了物流行业,创造了社会价值的公司。

作者:沙水,一个产品运营人。关注农村互联网、在线教育、新零售、移动社交等领域。合作交流可添加微信: shashui007

作者: 沙水看互联    /    文章:92篇

相关标签
刘强东
京东商城

申请创业报道,分享创业好点子。点击此处,共同探讨创业新机遇!

相关文章

  • 京东的B面:变革

    “我们一上市就和股东说,将靠规模效应、成本和效率的提升来获得利润,而这一天已经到来。”刘强东在2019Q2财报电话会议上的这番话语,喊出了近一年的积怨。

    标签:
    京东商城
    京东
  • 一小时销量破千万,京东“99秒杀嗨购日”打造金秋最high购物节!

    今年的9月电商圈异常热闹,电商巨头纷纷推出比肩618、双11的购物大促活动,京东99秒杀嗨购日更将金秋购物季推向最高潮。京东99秒杀嗨购日9日战绩骄人,当日活动开启一小时便实现销量破千万,低价好物、明星产品等爆款产品一马当先,带动品牌销售额同比大幅增长。

    标签:
    京东商城
  • 京东占台式机最大市场份额 深化用户“体验感”成制胜法宝

    如今,即便人们越来越追求轻松便捷的电子产品,但今年“ChinaJoy”上电竞台式机的火爆场面,依然证明了其不可替代的性能优势。权威数据机构在去年就曾预测,游戏将成为驱动PC市场增长的重要因素,而最新的数据报告毫无疑问佐证了这一点:2019年第二季度,京东台式机在全渠道市场份额占比达41.6%,线上市

    标签:
    京东商城
  • 京东“99秒杀嗨购日”狂欢特惠,海量神劵、9亿京豆等你来抢

    长达13天的“金秋风暴”购物节即将迎来最高潮!9月9日,京东“99秒杀嗨购日”将正式开启。活动当天,9.9元海量商品抢不停、大牌折扣、多款爆品秒杀,多种花样让利,优惠强势来袭。除此之外,还有9亿京豆全民瓜分赢清空购物车、百万张海量神券、京东支付白条免息补贴等互动玩法,各种福利大手笔放送,给消费者带来

    标签:
    京东商城
  • 京东10亿孵化超级网红初见成效,2小时带货超10万箱牛奶

    日前有媒体报道称,京东准备推进红人孵化计划,并将为此投入至少10亿资源,最终孵化出不超过5位的超级网红,成为京东专属的“京品推荐官”。那么这10亿资源究竟花在哪儿了呢?

    标签:
    京东商城
  • 华为5G手机发货量:全球出货量超1000万部

    2月24日消息,在今日晚间举行的华为终端产品与发布会上,华为消费者CEO余承东表示,截至2020年1月底,华为5G旗舰智能手机全球出货量达到1000万部。

  • 企业“抗疫”自救,竟如此“另辟蹊径”

    在疫情这波巨浪下,爱回收该如何绝地救生?陈雪峰在那封公开信中说:“背后有京东这棵大树在,我们慌什么慌?”可故事总有讲完或穿帮的那一天,潮水终会退去。把希望交到别人手上,对内却“让薪”,你说员工是慌还是不慌?企业要想长久的走下去并被人尊敬,需要有真本事。靠讲故事、抱大树是不行的。

    标签:
    互联网公司
  • 百度Apollo的春天,11部委联合发文推智能汽车创新发展

    一众智能驾驶企业该如何承接起这项国家战略呢?当汽车不再是工业产品,不再是交通工具,而变成移动空间,成为智能终端的新物种时,在这个过程中必定会遇到很多难以预测的不确定性,因而在智能汽车产业春天到来之前,保持良好心态最为重要。

    标签:
    百度
    自动驾驶
  • 看不懂的特斯拉市值神话

    精益求精的态度却是百分百需要的,一次又一次的不断改进和提升,才能保证企业今后的可持续发展。特斯拉想要继续如今的“奇迹”,这一点毋庸置疑很重要。

    标签:
    特斯拉
  • 上市后的荔枝FM:“耳朵经济”叫好不叫座

    相对于其他热闹的在线娱乐行业,在线音频行业反而显得有些“沉默”,但无论在线音频在外表现如何,内里在线音频行业仍然存在着一片亟待淘金的河滩。只是,淘金者众多,在线音频行业三大巨头在不同的发展模式下,谁能先尝到螃蟹并不好说。

    标签:
    荔枝fm
  • 上线30天义诊服务90万人,从微脉模式看“互联网+医疗”未来

    “从国家层面来看,互联网医疗现在是鼓励期、创新期,但是每个地方的观念不一样,对互联网的接纳程度也不一样。”裘加林提到,即便有政策支持,雨点从天上落下来,也需要一点时间。

    标签:
    互联网医疗
  • 疫情之下,从信息入口之争到服务场景之争谁会是赢家?

    随着信息技术越来越发达,信道越来越流畅,信息来源更为广泛,人们获取的信息将越来越多,获取信息的速度也越来越快。与新冠肺炎这场疫情所带来的“硬杀伤”相比,信息战带来的“软杀伤”更为可怕。面对这场突如其来的疫情,BAT、今日头条等互联网巨头们,用自己强大的信息技术,建立了一条“虚拟防线”。

  • 迷惘的二三四五:折戟现金贷、梦碎区块链,再打AI突围战

    现如今,二三四五市值仅有180亿元,和它A股唯一的竞争对手三六零1700的市值相差9.4倍以上。被对手三六零远远甩在身后的二三四五,为了稳保自身不至于趴下,只能在烟波浩渺的人工智能领域里摸索前行。想必面对未知的领域和即将到来的挑战,二三四五依旧很难熬。

  • 虚拟的云xx经济越热闹,现实的自己就越孤独

    用户自主创作,平台协同配合,引爆流量,在此次云蹦迪大火的背后,相似的路径十分清晰。随后不久,抖音、网易云音乐等旗下的直播平台相继推出了“云蹦迪”专区,强势将蹦迪主播统一划分到头部流量池,形成规模效应,吸引外围用户的关注。

    标签:
    网络虚拟
  • 恒大们线上卖房的自救与自嗨

    所有的房企都会眼红恒大抢占的先机,而未来巨大的市场规模也是任何线上房企平台都无法拒绝的。对整个行业而言,线上卖房不是纯展示属性,而是基于线上的营销,有着一套完整的生态模式和玩法。在以前线上营销可能更侧重于推广,而在当下则成为了追求实效的唯一途径。

榜单

热门排行

信息推荐

扫一扫关注最新创业资讯