苹果还没从WWDC25的“群嘲”中走出，又迎来了一次新的痛击。
据路透社报道，21日，苹果公司遭到股东集体起诉，被指在信息披露中低估了将先进生成式 AI 整合进语音助手 Siri 所需的时间，导致 iPhone 销量受影响、股价下滑，构成证券欺诈。在这份诉讼中，库克、首席财务官凯文·帕雷克及前首席财务官卢卡·马埃斯特里均被列为被告。
显然，苹果在AI领域画的饼不仅用户吃不下去了，连股东们也不想吃了，这也导致资本市场上苹果股价接连下跌，在“七巨头”科技股中表现最弱。而在整个科技圈，多次跳水已然成了苹果在AI技术浪潮中掉队的“铁证”，一时间，对苹果的悲观情绪蔓延开来。
可AI真的会成为苹果衰败的转折点吗？当前的互联网领域，AI在成为几乎所有公司的战略重点或转型方向后，它似乎也逐渐被视为未来竞争的唯一决胜点，率先布局者“生”，落伍者“亡”。不过，无论是对苹果还是其他行业的巨头，这种想法未免有些理想化了。
AI手机还没有走出概念
与苹果的缓慢相反，我国智能手机厂商在AI手机上的布局可谓“神速”。2023年，ChatGPT横空出世，大模型爆火，手机品牌纷纷宣布内置大模型，AI手机的概念再次火热起来。到了2024年，更被业内认定为AI手机元年，更多的AI手机推向市场，不同品牌的AI战略也有所差异化。
国产手机品牌们似乎对AI手机信心满满，OPPO首席产品官刘作虎曾公开表示，“AI手机将是继功能机、智能机之后，手机行业的第三个重大的变革阶段”。
从功能机向智能机迭代的进程中，苹果跨越了第一步，换回这些年在科技顶峰的稳稳屹立，而AI手机如果成为手机行业的第三次变革，率先走上赛道的国产手机品牌便能占尽优势，有望主导市场。这场押注所谋为何，也正是在此。
然而，当手机厂商以AI为卖点大肆宣传，用户对AI手机及相关AI技术的感知并没有变得清晰和直观。
去年年底，一项由Counterpoint Research实施的跨国调查，揭示了生成式人工智能（Gen AI）技术在七个主要国家—美国、加拿大、英国、法国、德国、波兰和日本—中的认知度和应用情况。调查显示，超过七成的Gen AI用户是通过智能手机来体验这一技术的，且Z世代用户占据了相当大的比例。不过尽管Gen AI听起来颇为前卫，却只有32%的受访者表示对其有所了解。
换句话也可以说，智能手机借助生成式AI技术带来的升级，并没有让用户真正体验到技术的变革，这背后也透露了目前AI手机的一个尴尬状态：智能化的脚步永远赶不上营销的口号。
而从整个手机行业的变迁来看，智能手机取代功能机，起步于乔布斯用一款iPhone成功定义了智能手机的概念，可AI手机层出不穷，不断涌现，却至今没有一款手机能够定义AI手机这一概念。当前的AI手机，可以说更多的是概念的产物，而不是技术的产物。
其中一个原因或许不容忽视，在这场生成式AI的技术潮流中，率先获得技术突破和成果不是智能手机厂商，甚至不是任何一个科技巨头。苹果现在暴露的问题，又何尝不是其他巨头都面临的？来自Deepseek、OpenAI等初创公司提供的技术支持，固然可以给巨头利用新技术重塑业务带来想象力，可这种创新力毕竟不是内生的。
目前的AI手机，品牌宣传的大部分AI功能，直接通过三方软件也基本能够体验得到，远没有形成差异化能力。
智能手机的未来不应唯AI至上
在技术浪潮袭来后，AI似乎已然成为各行各业的“救世主”，尤其是互联网公司，普遍面临增长天花板、发展动力不足的困境，AI蕴含的变革性力量则让他们对未来又有了想象力。比如智能手机，Gen AI等技术创新一定程度上驱动了消费者换机需求的释放，AI手机厂商获益明显。
我们唱衰苹果的关键点也在于此。若未来由AI来驱动智能手机市场的增长，苹果不仅在AI手机的推出上晚了一步，而且无法掌握自研AI技术、为AI功能创新提供动力，更将直接动摇苹果作为行业引领者的地位。
然而，智能手机作为一种更偏向靠视觉获取信息和体验的终端产品，即使AI技术日臻成熟，其或许能改变当前人机交互的逻辑，但很难直接取代或变革现有的交互模式。换句话说，除非能抛弃智能手机这个载体，否则AI于智能手机而言更多的还是起到辅助作用。进一步讲，未来颠覆智能手机的，大概率不会是AI手机，而是新物种。
而且从商业的角度出发，AI与智能手机的融合还有一层疑虑，当AI技术足以改变人机交互的模式，一些传统的变现方式可能就要受到极大的冲击，这可能是互联网公司或者硬件厂商不愿意看到的。
尤其是如果智能手机有一天沦为了AI应用触达用户、满足用户需求的渠道所在，其在AI时代的价值将大大削弱。
回到当下，现阶段“AI+硬件”更像是硬件厂商们刻意对外诉说的新故事，只有AI应用不断井喷，或是智能手机出现自生的“杀手级”功能，才能找到让消费市场愿意买单的理由。不过即使如此，AI也很难成为消费者购买智能手机的决定性因素，对用户而言，终究还是要综合考量硬件的方方面面。
根据去年CNET 发布的调查显示，AI 并非消费者升级手机的主要动因，电池寿命、存储空间和相机功能仍受重视，其他原因还包括屏幕尺寸和显示效果（32%）、保持现有操作系统，如“ iOS ”或“ Android ”（24%），以及机身颜色（10%）。而对于AI功能，近半数的智能手机用户表示，不愿意为了手机上的 AI 功能支付额外费用。
对苹果而言，当智能手机的进化仍是回归多元化创新，而非AI的单点突破，其凭借软硬件生态和产业链建立的核心优势，便无法被一夕打破。
技术之战，才刚刚开始
苹果的掉队之疑，一方面是承载了过高的期望，当苹果在AI创新上的进展满足不了这种期望，自然令用户大失所望；而另一方面，作为全球最负盛名的科技巨头，消费者和投资人是将其置于与谷歌、微软等其他科技巨头同等的位置去比较，而非对比智能手机厂商。
事实上，苹果在AI战略上的成果确实有些对不起这么多年的投入。如去年，苹果终止了耗资数十亿美元、历时十年的自动驾驶汽车项目，部分原因是其无法实现全自动驾驶的承诺。如今Siri的升级又频频跳水，这意味着苹果在语音助手上还没有重大突破。如果苹果未来无法给硬件产品注入 AI，它的整个软硬件生态无疑都会受到影响。
但有一点我们可以看见，苹果的核心业务并未受到AI的直接威胁，因为AI技术的落地现在甚至很长一段时间是需要依赖硬件的。如果苹果在人工智能时代能够成功打造AI应用落地的最佳硬件，包括iPhone、Apple Watch、HomePod、眼镜等AI驱动设备，那其在硬件领域可能依然是无敌的存在。
相反，再看其他巨头，AI对搜索业务具有潜在的颠覆性影响，这使得谷歌忧心忡忡；亚马逊和微软属于坚定的基建投手，而后者凭借对Open AI的成功押注，在云业务上一飞冲天，威胁了前者的地位，双方火药味十足。
以OpenAI为代表的AI新贵，可以说激化了硅谷科技巨头在AI领域上原本慢节奏的竞争形势，苹果显然没有跟上这波竞争的节奏。只是，在走向人工智能时代的漫长路程中，当前或许仍是处于起步阶段，谁也无法确定哪个公司有引领或落后之势，而苹果似乎也在“幡然醒悟”，加快了合作与并购的脚步。
近日，根据外媒报道，苹果正在考虑收购Perplexity AI。若收购计划成行，苹果将不仅获得一支精锐的AI技术团队，更可借助Perplexity在消费级AI产品领域的成熟经验与市场认知度，为后续人才引进创造有利条件。
当然仅靠并购不能为苹果重新输入创新力，从过去几年其在AI技术及创新的探索来看，问题出在内部。苹果内部对于AI的发展路线、AI是否值得投入巨资以及生成式AI的前景等问题，一直没有形成统一的共识，这导致苹果的AI战略摇摆不定。就连推出Apple Intelligence，都像是质疑漩涡中被迫做出的一个举动。
在这种环境下，进入苹果的AI技术团队想要成功融入进而获得协助与支持，需要费一番力气。所以说，如果苹果在内部对AI无法做到战略和路线的基本统一，分歧始终会限制公司的脚步，这背后保守与激进之间的矛盾也迟早会进一步爆发。
而用户和市场不会永远等待苹果。
这么多年来，苹果不仅仅是一个手机品牌或行业巨头，而是成为了一种技术的信仰，这是移动互联网时代赋予其的光环。可当全球科技的脚步踏入AI时代，闪耀着创新力量的“巨星”可能会更多地涌现，届时苹果是逐渐黯淡还是继续发光，或许谁也无法预测。
道总有理，曾用名歪道道，互联网与科技圈新媒体。本文为原创文章，谢绝未保留作者相关信息的任何形式的转载。
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