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视频带货是风口还是坑口,主播供应链标准化管理是大势所趋

 2020-01-11 16:35  来源:A5专栏  我来投稿   万能的大熊的个人主页 撤稿纠错

  短视频,自媒体,达人种草一站服务

视频行业如火如荼,被称之为新时代的风口,给了很多人无限的想象空间,而直播带货则显然是风口中的明珠,每个人都希望能够重现李佳琦的神话。不过行业总是火热,现实总是冰冷,实际上更多的网红群体还是没有那么景气,更多的经纪公司和MCN也在苦苦支撑。少数的亮点不能掩盖行业的困境,从这个角度来看,认清是一个视频风口还是坑口,可能更现实一点。

视频困境

尽管各大短视频平台包括直播带货平台发展到今天,已经可以说进入到了一个相对成熟的发展期,而除了少数有才华的博主凭借起初的流量红利功成名就之外,实际上大量主播还是处于一个靠天吃饭的状态下。而且在我看来,现在各个层级的网红也都处于一个瓶颈之中。比如说新手短视频从业者或者个人博主,会遇到一个专业度的瓶颈,这个瓶颈包括拍摄的专业度,也包括整个脚本和镜头的专业度。而专业的视频制作者却容易遇到流量的瓶颈,也许他的脚本镜头都很专业,但是就是火不了,而且因为专业所以拍摄的成本和处理的成本也会比较高,专业反而成为负担。而有流量的博主的商业化却也有很大的瓶颈,比如娱乐搞笑的博主,其实变现就比较困难,一方面是广告投放目前总体预算缩减,而且投放视频博主的效果目前还没有办法有很好的保证,而另一方面不是有流量的博主就能带货,很多博主则是既没有广告,也不能带货,发展也是非常困难。而最后能够带货的博主是不是就是顺风顺水呢?其实也未必如此,复杂的供应链管理和销售管理,都会带来非常大的挑战,有时候博主不是卖不出去,而是被售后打败或者是退货打败,最后也是忙忙碌碌一场空。

所以从现阶段整个行业的发展阶段来看,草莽发展的阶段已经过去,精细化运营的阶段已经到来。这里的精细化运营不仅仅是视频或者直播本身,其实也要包括相应的服务体系的完备,这有点类似电商刚刚发展的阶段,需要淘宝平台,需要支付宝交易,需要快递公司支撑物流,也需要供应链能够满足相应的产品定制和销售,而对于直播来说,也开始处于这种基础设施的建设阶段了。当然,从平台的角度来讲,因为越来越多的人涌入这个领域,总体的发展势头还是非常迅猛,行业的趋势也显而易见,但如何能够为平台上的主播打造更好的带货环境和支撑,就可能会成为下一个阶段平台之间竞争的关键。

指数级增长的蘑菇街

从直播的角度来看,一方面主播的才华至关重要,另外一方面,平台的支撑就更加关键,如果没有平台的支撑或者平台流量不够精准,那么网红带货也就是无源之水,无本之木。这里面流量大小固然重要,而用户的精准也必不可少。一个众所周知的事实就是,抖音带货能力就一直相去快手甚远,大部分还是曝光广告,很少能做动带货。而曾经以导购平台起家的蘑菇街则借助直播带货大潮重新焕发蓬勃新生,直播GMV每个季度都保持了三位数的增长,2019年双11开播1小时23分就达到了2018年双11全天的销售额,同比去年增长155%,女装、美妆这些蘑菇街的核心品类增长超过三位数,家居的涨幅超过300%,医美健康的涨幅超过1000%。可以说增长非常迅猛,完全抓住了直播带货的风口,完成了一个非常成功的业务转型。

当然,蘑菇街显然不仅仅满足于抓住风口,而是充分在利用自身的经验来完成从风口到落地的全面升级改造,让直播带货能够变得更加常态化和长久化,也因此我们看到了很多非常可圈可点的创新,可能会成为这个行业未来发展的一个关键方向。比如将直播间变样板房,打造场景化的产品推荐氛围,比如说当卖家纺四间套的时候,主播会把主播间打扮成新房的场景,还有年货节会变成一个小舞台。第二就是主题化,抓住电商做专题的惯用打法,把它变成直播主题。这些做法事实上是在进行一个直播方式的专业化和标准化管理,运用系统的力量来降低随机的不确定性影响。这显然也是直播行业开始进入规范化、标准化时代的一个强烈信号。供应链是基础,主播是关键

在整个直播带货的流程中,我们会发现供应链管理是一个非常基础的能力,也是能够实现带货支撑的关键,没有供应链的能力,选品、备货和发货都会有问题,所以我们看到的带货牛人背后,其实都有庞大的供应链作为支撑,这一点能力其实要比流量能力更为基础和关键。事实上,蘑菇街根据品类来进行专场和主题设计,本身也是降低供应链的管理压力,让品类可以集中储备集中释放。而在这种标准化供应链的能力支持下,整个平台的销售自然得以迅猛发展。

而从另一个角度来说,我觉得在网红培养和运营方面的标准化,可以说是最为关键的部分,因为对于网红来说,大部分都是摸着石头过河,缺少专业度和职业化,太多都是转瞬的流行,而另外一部分则可能再努力也红不起来。而如何能够把闲散的网红打造成正规军,不仅是蘑菇街发展的关键,也是整个行业规范化运营的先决条件。在这个方面,蘑菇街可以说做了很多的工作,已经逐渐形成了一个比较成体系化的主播打造流程,已经开始让平台上的网红开始进入到职业培养的阶段了。

比如说2019年蘑菇街推出的“双百计划”:一百天打造出单场成交一百万的新主播,以及打造100位成交额在千万级以上的主播。“候鸟计划”:号召主播“人跟着货走”,过去一年为200位主播联动了300家非标供应链基地和38家美妆供应链基地来合作带货,同时还针对性的提供一对一的辅导方案,将主播GMV有效提升3-5倍。在几个月的时间内,蘑菇街还提供了123场主播的线上线下培训会,40%的新人主播全部都有过一对一的沟通,让主播打造更加系统化和专业化,而随着经验和反馈的不断丰富,在2020年相信还会有更好的表现。

可以说,蘑菇街一直非常有条不紊的在推进自己的主播带货产业进程,不断的引入供应链支撑,尤其是美妆行业甚至覆盖超过2500个美妆品牌,甚至在海外溯源方面也很有突破。专业的供应链管理支撑加专业的网红主播培训提升,使得蘑菇街更像是一个巨大的MCN,正在成为直播带货领域的航空母舰。

风口终将过去,活到最后的不一定是最红的,但一定是最正规最系统的,因为只有正规化和系统化的运营,才能对抗不确定的流量风险,从这个角度来说,我觉得蘑菇街现在可以说是网红直播带货领域的“黄埔军校”,很多思路和做法都非常值得学习,而他们在2020年的表现,也非常值得行业期待。

作者: 万能的大熊    /    文章:234篇

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