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疫情中的互联网“迷惑”行为大赏:“宅经济”狂热也不乏隐忧

 2020-02-17 17:58  来源: A5专栏   我来投稿   最极客的个人主页 撤稿纠错

  短视频,自媒体,达人种草一站服务

文/东方亦落

疫情期间,“宅经济”成为热门。而“宅经济”的火爆几乎都体现在互联网行业中,可以看到线上的许多领域都因此呈现出“突飞猛进”的发展态势。游戏平台卡顿、线上办公软件堵塞、视频软件崩溃……据说都是大家太闲而过多访问这些平台才导致的。

在此期间,游戏、直播、生鲜外送、“云”养宠物等线上领域都受到了青睐,但也因此衍生了互联网中一系列令人“迷惑”的行为与现象。这些现象中有的甚至达到了匪夷所思的地步,当看到它们真实发生之时,只能缓缓打出一个“?”来表达自己在那一刻复杂的心情。

这些行为和现象中,有的能加速互联网某些领域服务在更大的人群范围中的渗透,为他们带去更多的便利,也能够预示互联网行业未来的一种发展趋势。但另一些却会暴露出许多问题,即使这些现象一时狂热,也无法掩盖其背后的隐忧。

一、互联网上诸多行为令人迷惑,但不只是“无聊”所致

近日在抖音上有一个直播睡觉的账号“谁家的圆三”突然火了。内容就是一个男人直播自己睡觉,吸引了近2000万人前来围观,收到了7.6万元的打赏,而且该账号在几天之内凭借直播睡觉涨粉超出了80万。

虽然这位主播并不是互联网史上第一个直播睡觉的人,但是这个涨粉速度仍然令人惊异,以至于很多人看不懂这究竟是怎么一回事。即使连主播本人都有些懵,因为他后来表示自己开直播的初衷只是因为想知道自己睡觉时会不会打呼噜,请网友在他醒来后告知,而非网上一些人猜测的“团队运营”或是“炒作”。

结果当时观看直播的人数超出了54万,于是后来他又开了几场类似的直播,播到自己都不想睡觉了,而网友还一个劲地催他去睡觉。当他说自己不想睡觉,立马就掉了几万粉丝。

其实主播也想过就这么做下去,平时自己辛苦工作还不如直播睡觉赚得多。可这些粉丝们只是抱着看戏心态且无法留存,并且对他的质疑声铺天盖地,这让主播感到痛苦,而且许多网友开始模仿这种直播方式,让不少人的价值观也跟着扭曲,于是“圆三”决定“再也不直播睡觉了”。

如果说吃播的走红是因为他们超越常人的巨大食量和看客的代偿心理,那么“睡播”走红是为什么?说白了可能就是疫情期间无聊的人太多,无聊到看别人睡觉也成了有趣的消遣,并且还肯为此付出金钱。也有人是好奇为什么睡觉也能吸引这么多人,所以“慕名前来”,也就是看热闹的“从众心理”。

诚然,在这个特殊时期无聊的人很多,不过还有许多发生在互联网中的现象,仅凭一句“无聊”很难一言以蔽之。

近几年,“宠物经济”也是热门,而它与“宅经济”联系最为密切的部分是“云养宠物”。有的人自己因为各种原因不方便养宠物,就在网上“云吸猫”、“云遛狗”,看着那些萌宠账号中可爱的动物,就好像自己也拥有了“神兽”一样。

而现在因为疫情,许多真实拥有宠物的主人们也不得不尝试起“云养宠物”。许多“铲屎官”春节前将自己的宠物放在宠物店寄养,现在无法回到所在城市,就只能看着宠物店每天发来的直播视频了解自家猫狗的实时动态。而因为春节加疫情让线上快递不方便,许多人就直接从宠物店购买宠物的粮食和用品,不少宠物店趁此机会将网店经营起来,着实赚了一笔。

2019年,中国宠物消费市场规模突破2000亿元,许多人对宠物的喂养日益精心,但即使没有疫情,外出携带宠物也是痛点,所以代喂、寄养宠物一直是爱宠一族的刚需。现在因为疫情的关系,互联网成了人和宠物产生联系的重要渠道,让需求本就旺盛的宠物行业更进一步,“宅经济”也给线上宠物直播和“云喂养”带来新的商机。

宠物要吃饭,人也要吃饭。 但是现在线下的超市和菜场成了人群汇集的“高危”地带。人们出一趟门必须全副武装,进出小区要登记、量体温,许多菜场和超市还不一定让顾客进入,顾客在外面说自己需要的菜品,由工作人员递送。回到家还要给自己和衣物、口罩和菜品消毒,真是无比麻烦。

因此那些送菜APP和带有此功能的外卖平台也成了人们纷纷涌入的地方。然而线上的送菜平台同样面临着菜品短缺、运力不足、人手缺乏等问题。所以宅家不出的人们纷纷开启了“抢菜”的操作,这是由于盒马等平台设置了每日0点开始抢菜的规定,而且常常是一秒抢光,因而不少用户不得不像十多年前“偷菜”那般设好闹钟,三更半夜爬起来抢菜。

不过即使能抢到菜,想收到也需耐心等待。因为疫情的关系,送菜的订单比平时至少涨了3倍,而春节期间许多工作人员本就还没有返程,这样一来人手就更是紧缺,用户收到菜品需要等待的时间也就更长。

其实在线下,多数地区的菜场和超市在生鲜货品方面供应是充足的,但是受疫情影响,“线上买菜”还是受到了更多人的青睐。哪怕要等的时间更长,或是线上菜价更贵,还是有那么多人愿意等,如果是平时,绝对不会出现这种“迷惑”行为的,也可以说这是疫情之下的“宅经济”给线上送菜行业带来了机会。

人除了吃饭之外,还要工作、娱乐和社交。 于是线上办公软件因访问量过大而无法运转、在线教育平台里老师成了主播、人们无法走亲访友就用社交软件的语音视频功能进行“云聚会”……

如此一来,宅家看似无聊但也可以丰富多彩,但是在这“光怪陆离”的“宅经济”现象和由其所引发的诸多行为中,有的可以起到正面作用,代表未来的某种趋势和走向。有的却只能称之为一时的闹剧,并且还可能起到一些负面作用。

二、“宅经济”狂热背后存隐忧,一味追捧不可取

俗话说“民以食为天”,人类若想生存就离不开食物。但是在线下供应菜品的体系高度成熟的状况下,生鲜电商一直不温不火,并且一度危机重重。2019年,生鲜电商行业遭遇“洗牌”:10月,“迷你生鲜”因长期亏损倒闭;11月,有“生鲜电商黑马平台”之称的呆萝卜资金链断裂,超过1000家门店一夜关闭;12月,中国生鲜电商早期探索者“易果生鲜”因欠债超过1400万被法院列为被执行人……

根据中国农业生鲜电商发展论坛公布的数据来看,在全国超过4000家的生鲜电商中,盈利的只有1%,亏损的达到88%,还有7%是巨额亏损,多数生鲜电商最后都以落败退场告终。

可因为疫情,生鲜电商似乎获得了“生机”:每日优鲜除夕至初四期间的交易额较去年同期增长了321%,盒马在七天时间内在广州、成都等地的订单量达到平日的10倍;饿了么北京地区送菜订单量同比增长9倍;叮咚买菜除夕当天订单量比上个月涨幅超出300%。

不过在订单疯狂增长的背后,许多生鲜平台也暴露出了供应链、运力等方面的问题,这也是导致用户不得不“抢菜”的主要原因。 说白了,想要抓住这个机遇,在线上生鲜领域立足,就必须解决这些问题,如果解决不了,机遇也会变“危机”。

针对此种状况,饿了么联合四季生鲜、菜老包等供应商,加大生鲜采购量;盒马的农业基地按原价供货;京东到家与沃尔玛、永辉等40家连锁商超及社区生鲜连锁店、菜场达成合作,保证生鲜等商品的供给。在疫情期间,哪家平台表现出色,就更可能留住用户,即使在疫情过去之后的很长一段时间,线上送菜也还会是旺盛的需求,而在此期间的用户留存率有望提升,成为生鲜电商日后进一步发展的基础。

满足了基本需求,再来看看精神方面的需求。 像是云办公、云课堂甚至云聚会、云相亲等现象,也可能成为互联网行业的一种发展方向。在国外,这些藉由互联网助力工作与社交的现象比中国要成熟,加之疫情期间这些软件和平台的访问量超高,说明可行性很大,所以在中国互联网环境中的发展空间也很广阔。

当然,在互联网上难免因各种缘由存在信息沟通不畅、信号延迟、真实感欠缺等问题,不过相信随着5G、AR等技术的迅速发展,这些问题在以后都能得到解决。届时应该会有更多人愿意借助互联网完成更多的工作和社交方面的事宜,并且会获得更加优质的体验,这也是办公软件、在线教育平台以及社交软件的新机会,也是它们可以为之努力的方向。

然而诸如“直播睡觉”就能火爆的现象却丝毫不值得提倡与模仿。 因为这种现象首先不能给人们的精神带来真正的愉悦,不管是看客还是做此类内容的人,在短暂的“刺激”之后都会感到空虚与无趣。这样一来,也就更遑论留存用户与长期运营了。最有可能的就是多年以后,当人们想起某个午后围观了一场“睡播”,都会感到那更像一出魔幻的荒谬闹剧,并为之脸红而后忘却,仅此而已。

这场疫情的确给互联网行业带去了许多机会。但是互联网行业也应在种种现象中学会辨别优劣,对于那些有发展前途的领域,可以从这些现象中找到合适的切入点,以便其在疫情结束之后也还能进一步发展。至于那些“乱象”和“闹剧”,即使一时火爆也不该被当做成功的经验,否则极有可能对整个互联网行业的生态造成伤害,最终得不偿失。

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作者: 最极客    /    文章:594篇

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