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CRM的本质:提供价值,创造价值

 2020-06-01 14:22  来源: 互联网   我来投稿   云台的个人主页 撤稿纠错

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当下很多企业都在面临竞争压力过大的情况,尤其在“疫”情等不可抗力的情况下,增长放缓,或是成本都无法得到有效控制。一部分企业希望借助CRM系统来“理清头绪”,解决各部门之间、人与人之间的协调方面。其实,CRM本身就不仅是一款应用软件,还是企业经营的商业策略,能为企业提供价值,创造价值。

从多年的企业服务经验总结来说,销售过程管控、管理决策及时性、客户流失、部门间扯皮、效率低下等等,这些都是传统企业运营的普遍痛点。

神州云动是专注于为企业提供云生态在线CRM解决方案的厂商 。2012年推出自主知识产权的SaaS及PaaS产品CloudCC,以更高的标准契合每家企业个性化的需求,且以满足企业当前需求为使命。神州云动凭借专业优质的产品和行业经验,在创立初期已经成功服务于苹果电脑、华胜天成、理光集团、海尔、海信电器、公牛集团、中国平安、神州数码、利星行机械、爱康国宾、阿里云、青云等优质的上市公司客户。目前已服务几十个行业,近万家企业客户。产品操作简便、易用。被誉为国内的Salesforce。

1、统一客户管理:名片扫描功能可以帮助销售人员将客户资料迅速录入系统,每条销售线索都清晰可见,避免遗漏潜在意向客户的跟进。另外,神州云动CloudCC 公海池确保了销售线索的分配与智能回收机制,也能督促销售人员不断评估自己的客户资源。销售人员离职后账号禁用,客户资料一键转移,避免掌握客户资源的销售员离职造成公司损失;

2、销售行为管控:签到、跟进报告、写动态等功能,让管理者随时了解销售人员工作状态;神州云动CloudCC的“销售天才”和“销售兵法”可以为销售新人提供了一种良好的学习方式——向优秀销售人员看齐,定制后的流程化、执行标准可以有效降低企业人才培训成本;在神州云动CloudCC CRM系统中,通过商机管理和销售预测的分析,将销售过程精细化管理,实现最大化的团队复制;

3、 让“数据”说话:“拍脑袋”决策的时代已经成为历史,在神州云动CloudCC的自定义仪表盘的帮助下,公司管理者可以清晰的了解各个部门的实际运行情况,及时调整公司的运营策略;准确的预测销售业绩等情况,占领市场先机;通过销售目标与完成情况对比,随时掌握销售目标完成进度管理者也可以及时对销售的跟进策略进行调整,全面了解团队成员业绩目标完成进度,及时跟进热门客户、重点商机;

4、 跨部门协同:跨部门协作的痛处,每个企业都经历过, CloudCC基于平PaaS台开发多种SaaS应用,而CIOCTO不用再面对诸多的系统服务提供商难以抉择的困境。实现统一云平台即可简单开发实现包括CRM、OA、HR、SCM、进销存管理等任何企业管理应用,所有数据都在统一的数据中心管理,从根本上节约了各部门沟通成本;移动审批功能缩短审批时间,真正实现随时随地移动办公,降低员工抱怨度,从根源上提高工作效率。

对于企业的任何一次决策后的业务调整,生态型CRM系统都可以快速响应变化,这才能提升企业业绩、降低成本以及提高效率,只有这样,企业在经营过程中,就可以不断寻找符合自身特点的增长方式,最终才能获得真正有效的价值增长。

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作者: 云台    /    文章:12559篇

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