今日,针对“推出多等 5 分钟功能”的报道,饿了么相关负责人表示,对于提出延长等待时间的方案,饿了么原本想要找到对送餐配送时间要求不高的用户,或者对时效要求不高的非餐商品订单的用户,让他们通过平台提供的会员权益等方式来给骑手争取时间。但后来发现这个需求很临时,并不能区分用户,所以只能把选择权给用户。这些功能目前还没有上线。
同时,该负责人还表示,饿了么仍希望把选择权交给用户,因为平台没有办法去判断用户是否着急。用户增加时间在骑手端是无感的,骑手看不到订单是否增加了时长,只能看到订单的配送时长。
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