A5创业网(公众号：iadmin5)11月11日报道:很多小伙伴都发现，双十一付过款的商品想退款竟然不能退！这可怎么办，由用户因为拍错，或者其他原因不想要了要如何退款退货呢？
官方发布的公告显示，双11期间，因商家订单量剧增，为了帮助商家在此期间有序高效地为消费者服务。 “ 未 发 货 ” 订单的退入囗于11月11日0点关闭，11月12日0点开通 。
有退款需求的朋友可以等到12号再退，提前联系客服以免商家发货哦。
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天猫在今天凌晨发布了今年双十一的成交额，截至到2021年11月12日零点，天猫双11总交易额为5403亿，去年为4982亿，增加421亿，增长8%。
天猫官方宣布，现已启动为期1个月的《双11新商家全程陪跑计划》，陪跑对象为首次双11的新商家。行业将符合陪跑条件的新商家推荐入群，提供24小时答疑、直播在线学习、3分钟视频技巧等免费服务。
昨晚8点，天猫淘宝双十一预售正式开启。不过在预售开启后，不少网友发现自己的淘宝页面加载失败，疑似是服务器出现问题。随后淘宝方面也确认由于消费者的热情过于火爆，导致淘宝和千牛在短时间内崩了，但很快在20:27分得到解决。淘宝官方账号在20:43分的时候回复称，原来不熬夜的你们这么猛吗?
