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买家退换货该承担运费吗?淘宝退换货运费到底谁来承担

 2021-04-22 16:01  来源: 网络综合   我来投稿   球球的个人主页 撤稿纠错

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现在越来越多人喜欢在淘宝上网购,但是淘宝退换货运费一直是买家和卖家争议的问题,运费到底谁来承担?我们一起来看看淘宝运费规范。

商品自带运费险或商家提供运费险的买家不用支付退换货运费。

淘宝运费规范:

1、买卖双方在淘宝介入前自行达成退换货或维修协议但未就运费事宜进行说明或约定的,则由卖家承担运费。淘宝介入后,买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理;双方各有过错的,由先有过错的一方承担。

2、卖家未经买家同意采取到付方式发货的,买家可选择拒签或签收后要求卖家承担到付产生的运费。

3、买家未经卖家同意采取到付方式退货且卖家予以签收商品的,若退货运费本由买家承担的,则该到付产生的运费由买家承担。

4、交易由买家承担退货运费时,若卖家提供的退货地址和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地不一致,导致买家退货的运费高于按该发货地进行退货的运费,其差额由卖家承担。

5、支持七天无理由退货的商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的:

若为非包邮商品,或买家部分退货致使无法满足包邮条件的,所有运费均由买家承担;

若为包邮商品,买家仅承担退回运费,买家滥用会员权利的,所有运费均由买家承担。

6、支持七天无理由换货的商品,买家七天无理由换货的,由买家承担换货所产生的所有运费。

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作者: 球球    /    文章:3201篇

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淘宝运费险

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