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抖音电商双11,更多“梦想”被看见

 2021-11-17 09:01  来源: A5专栏   我来投稿   极点商业的个人主页 撤稿纠错

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这个双11,从农特产品,到国货品牌、匠心手艺人、图书带货达人……都通过抖音电商,推荐好物或者被看见。

作者 | 刘珊珊

编辑 | Cindy

最普通的一碟辣白菜,也有悠久的历史文化传承。

在中国,辣白菜种类众多,风味各有不同。比如,在吉林省延边朝鲜族自治州,数百年来每当到初冬季节,家家户户就忙于腌制辣白菜,其特点是辣脆酸甜,色白带红,四季、老少皆宜,成为世代相传的一种佐餐食品。

久而久之,当地形成独特的辣白菜腌制风俗和文化,发展成为具有地域、民族特色的农特产品。遗憾的是,数百年来,受制于物流、区位等条件限制,其他地区食客很难品尝到这种舌尖上的美味。

如今,伴随短视频、直播电商、物流等飞速发展,延边辣白菜也被更多人所了解到,今年双11期间成为众多消费者“抢购”的农特产品——数据显示,仅在抖音电商一个平台,通过“山货上头条”项目双十一落地延边契机,10月27日至11月11日,延边农特产品共卖出了79万单。其中,辣白菜售出8万多单,相当于消化了12万至13万颗白菜。

被更多消费者看见的不止辣白菜,也不止延边农特产。今年双11期间,从农特产品,到国货品牌、匠心手艺人、图书带货达人……都通过抖音短视频和直播电商,推荐好物或者被更多人看见。

01

被更多消费者所看见

消费者对辣白菜的热爱,通过抖音电商为首的平台和依托于平台的带货主播,变为了现实。

11月3日晚19点,“东北划拉哥他老妹儿”直播间准时开播“山货上头条·风味延边”专场活动,众多消费者涌进直播间,下单抢购辣白菜、大米、腌萝卜等其他农特产。

“今年双11期间,我下单抢购了辣白菜、大米,还想再屯点延吉冷面。”来自成都的蒋小岚,就是“划拉哥”的一位粉丝。她从未去过东北,对那边的正宗美食、文化,却一直热情未减,因此在抖音看到“划拉哥”直播后,“不仅自己下单,还向朋友、父母安利推荐。”

“划拉哥”本名叫方强,1981年出生于吉林省延边朝鲜族自治州汪清县,有一个小他3岁的妹妹。2020年疫情防控期间因为妹妹的一条抖音视频火爆全网,短短一年时间里,账号涨粉超276万。

作为土生土长的延吉人,兄妹俩火了之后总想为家乡和家乡人民做点什么,他们开始通过尝试直播为延边玉米、辣白菜、大米、木耳等土特产带货,解决延边农特产品销售难题。

今年3月,“划拉哥”第一次直播带货卖玉米,两个小时卖出去3万多单,此后每个月销售量都能达到几十万单。

今年双11,在字节跳动公益和抖音电商上线“山货上头条·风味延边”专区后,“划拉哥”又第一时间报名参与公益活动,与1000多位延边地区达人、商家,一起为延边百余款农特产带货,得到上百万消费者关注。

截至11月3日,该助农专区直播间累计获赞2.9亿次。在兴趣电商推荐下,除了“网红”辣白菜,约442吨延边大米销往全国,近乎当地761亩水稻的产量。

此外,该专区还卖出了近40万穗黑糯和黄糯玉米,另外长白山秋木耳、米肠、延吉冷面等地理标志好物,经过短视频和直播生动直观地展示,也被更多消费者看见和认可——一个数据可以侧面说明,当地多个打包运输点头一次因为双11而忙碌起来,延边多个打包运输点迎来了高于往常4-5倍的发货量。

“今年双11,除了可以明显带动当地农民和增收、就业的销售数字外,我认为最重要的是‘延边’符号得到了很大推广。”“谦福优选”主播“谦姐”认为,这就是抖音“兴趣电商”的价值。

“90后”谦姐是延边返乡创业青年,此前在杭州做了十年的产品营销运营管理,思乡之情让她回到家乡这片热土发展。今年5月,在相关部门大力支持下,她接手延边州驻村第一书记产品旗舰店——延吉高新区电商020体验中心,开启抖音直播带货延边农特产品之路,不到5个月时间,销售额破百万。

今年双11期间,“谦姐”几乎每天都在通过直播,向广大消费者推荐延边特产,大米、辣白菜、冷面、方便面、苹果梨等颇受粉丝们欢迎的特产,一上链接,很快就被一抢而空。

延边只是抖音双11助农的一个案例。据“抖音双11好物节”数据报告,“双11”期间,抖音电商深入多省农产区,在原产地开播促进地方农货产销对接。

从目前来看,效果相当不错。活动期间,平台上线了18.3万款时令农货,生鲜类农特产销量同比增长327%。其中,宁波水磨年糕、陕西眉县猕猴桃、河南南阳花生、大别山散养土鸡蛋和山东烟薯颇受欢迎,位列源头生鲜好物销量前五。

02

走出大山,反哺家乡

这并非抖音第一次发起助农活动,今年抖音电商频频落地多省农产区,开设线上专区助销千款区域特色农货——本质上,抖音电商都是想通过数字技术、内容优势,以及自身庞大用户量,让农产品销售摆脱单一的线下交易模式,实现消费场景升级,进而推动销量上涨。

对于农村电商来说,像抖音兴趣电商这样的带货方式,或许是一条解决农村地区发展不均衡的模式探索。根据不同口径的大数据监测来看,2019年东部地区实现农村网络零售额占全国农村网络零售额的76.6%;中部、西部和东北部占比分别仅为12%、9.4%和2%。此外,东部地区农村网络零售额同比增速依旧排名第一,约为19.8%。

比如,与“划拉哥”这样的百万粉丝达人相比,“谦福优选”主账号粉丝并不多,不到8万,带货效果却出人意料。“我用事实告诉大家,粉丝量不多的账号也可以带货。我希望通过自己的努力,带动更多达人带货延边产品,让延边这个名字叫响全网。”

如今,通过抖音兴趣电商,让农特产品、文化走出大山,改变命运的类似真实案例,还有很多。

在湖北省西南部、恩施自治州的东北部,地处长江三峡腹地的巴东,自古有“楚西厄塞、巴东为首”之说,曾是全国9个深度贫困县之一,水土肥沃的大地虽然孕育出了“马尔科”小土豆,但找不到向外推销的门路。

2015年,23岁的张周清退伍转业回乡后做了个决定:留下来,帮乡亲们销售农产品。很快,他成立了一家电商公司,帮乡亲们卖土豆。开始几年,生意有模有样,可2020年初,一场疫情让他的供应链、资金链全断了,并欠债80多万。

2020年2月,他开始在抖音拍摄一些极具巴东土家族风情的乡村生活短视频。4月份,他拍下一条70多岁爷爷奶奶的乡土日常,上传抖音后意外爆火,获得140多万点赞,如今在持续拍摄340多个视频后,粉丝很快实现从0到178万的指数级增长,拥有了稳定的流量和销售渠道。

张周清就此从抖音电商上看到了第二次创业成功的可能性:从2020年开始,他再次把家乡巴东县的富硒土豆、脐橙等土特产,通过抖音电商销往全国。最终在2020年,实现了百万营收,当地农户也因此增收获益。

在接受媒体采访时,他如是表达留在家乡的最大意义:给养育自己的这片土地,带去未来,带去希望。“想通过抖音,把土家族文化传承下去,让外面的朋友,也看到土家族。”

这样反哺家乡的故事,正在不断发生——山东寿光的“80后”胡建伟,也在双11期间,通过抖音推广家乡寿光的蔬菜水果种子。

去年疫情防控期间,胡建伟和妻子在家种起了豌豆、韭菜、香菜等蔬菜。夫妻俩因用抖音记录蔬菜生长过程而走红。如今,胡建伟抖音账号粉丝已达108万。过去一年,他一共卖出200多万单种子,把家乡寿光的蔬菜种子卖到了全国各地。

而在去年的公益助农活动中,他还帮助家乡卖出了不少滞销的蔬果。某种程度上,这正是抖音电商带来的独特价值。

03

非遗文化传承窗口

借由关注力量改变命运的故事,如今在抖音上各领域真实而广泛地存在着——比如抖音电商上的众多手艺人,借助平台传播相关传统文化的同时,也通过直播带货获得了收益,实现了自我价值与社会价值的双赢。

来自成都的80后廖奥(@铁人小哥哥),是制壶人“俊合号”潮州手拉壶传承人谢华的徒弟,去年9月入驻抖音,发布的第一条视频是制作壶的整个过程,截至今年11月15日,他总计发布407条视频,保持着1到2天一次直播的频率,获赞15.7万。

和谦姐一样,廖奥抖音点赞数看似不多,但对廖奥而言,却让更多人了解和喜欢上了潮州壶,让国家级非物质文化遗产得到了更好传承。

随着粉丝数量增多、影响力逐渐扩大,廖奥开起了抖音小店:第一场直播便取得了可观收入。截至目前,其抖音电商橱窗店铺销售茶叶、茶壶已超过5万单。

同时,很多网友在直播间对潮州壶制作公益、文化感到十足兴趣。这与师父谢华利用做陶瓷生意赚的辛苦钱,开设潮州壶免费培训班,依然有许多学生选择改行的窘境,形成鲜明对比。

从平台收获后,廖奥也在切实反哺这个行业——今年双11大促期间,他仍坚持在直播间里讲述着每一个潮州壶制作工艺,除了售卖有自己理念的茶壶,还售卖着其他手艺人的作品。

辽宁葫芦岛建昌县“95后”马新宇,也因为银饰找到了人生方向。

马新宇8岁开始学美术;18岁考入大连艺术学院学习,专业是工艺美术,主修的是金工。工艺美术专业的金工,与机械工厂里的金属加工,有很大的差别。

这是一门“捻绣花针”的手艺,大学学习不足以成就一个手艺人。2017年,马新宇在网上查到一位“会版画器皿工艺”的银匠师傅,慕名前往上海拜师学艺。此后两年,从上海到北京,从錾刻到锻造,马新宇跟着师傅点点滴滴地学着手艺,尝到了手艺人在当今社会遇到的艰难与迷茫。

对坚守传统工艺的手艺人来说,面临的最大现实问题是机器批量生产远远超过了纯手工制作,且手工制作慢,人力成本高。“但事实上,纯手工和机器有着本质区别。”

更大打击是,因为2020年的疫情原因,工作室解散了,眼看手艺难以养活自己,马新宇被迫从北京来到杭州,做起了电话销售工作,直到他遇到了MCN机构“寻古”的老板张建华。

“寻古”专做非物质文化遗产的传播和推广。张建华对马新宇说,自己遇到的手艺人和传承人大都是类似的处境。只要签约寻古,可以解决他们的生活支出,制作材料也可以由公司提供。

这让马新宇非常开心,在2020年底用“银匠小马哥”入驻抖音后,找到了继续手工艺又能养活自己的契合点。

今年双11活动期间,“银匠小马哥”通过短视频和多场直播,不停向全国观众介绍传统工艺、售卖传统手工艺品。虽然如今粉丝只有4.8万,但马新宇却对未来充满了憧憬:“希望通过抖音电商能让更多人看见手艺,认可手工艺,认识到手工和机器真的不一样。”

主播因为被看见而创作,这样的案例还有很多。比如58岁的孔相卿(@孔家钧瓷 )是国家级非遗项目钧瓷烧制技艺代表性传承人,去年因为疫情冲击而转战抖音电商,并通过数十场直播为钧瓷打开了新销路。

如今,当抖音成为大众触达传统文化窗口,更多人通过抖音感受到了非遗文化的魅力,抖音也在努力解决非遗文化的“生存问题”——抖音《抖音非遗数据报告》显示,过去一年,共有85位手艺人通过抖音电商年入百万,其中包括10位非遗传承人。今年双11期间,抖音电商又推出“看见手艺计划”进行针对性的扶持,官方数据显示,“抖音双11好物节”期间,传统手工艺品销量同比增长166%。

04

兴趣电商“社会价值”所在

农特产品、非遗文化传承之外,今年双11,众多国货、国潮、美妆品牌同样借助抖音电商的兴趣功能与关注力量,找到了第二增长曲线。

根据抖音官方数据显示,10月27日至11月11日,抖音电商“抖in爆款榜”专区内国货数量占比达87.5%。此外,平台“双11”实时热卖榜国产品牌数量占比为85.1%。

根据抖音官方品牌直播间平均在线人数统计,前十名中国产品牌占八席。贵人鸟、佰草集、波司登、珀莱雅、李宁体育的直播间互动和平均每分钟在线人数都位居前列。另外,今年双11,佰草集、珀莱雅等国货美妆纷纷把抖音电商作为重要渠道之一,在平台优秀内容创作者、KOL的带货种草下,找到业绩增量。

同时,为了让平台内容更规范,抖音电商进一步优化决策链条,提升整体购物质量。10月7日,抖音发布了《“安心购”服务规范》(修订)公示通知与《“价格保护”服务规范》(新增)公示通知,以此规范商家行为、维护消费者权益,在双11前提高消费者在抖音的购物意愿。

“越来越多元的双11,早不能用GMV这个单一指标来衡量。”有业内人士就认为,大家如今都更关注GMV之外的维度,比如用户体验、公益与社会长期价值等等,才是评价未来双11发展趋势的观察窗口。

这些维度,和抖音兴趣电商“基于用户对美好生活的追求,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商”定位不谋而合。

某种程度上,这正是抖音电商“看见”的力量,也是抖音“双11好物节”直播总时长达2546万小时、累计观看395亿次,却拒绝野蛮生长,追求有质量GMV的重要原因——今年4月,抖音电商总裁康泽宇就明确强调:从抖音电商诞生起, “追求有质量的GMV”就是其核心指标。

可以看出,对当前的抖音电商来说,双11所有动作仍是上述核心指标下的忠实实践,“为各方商家提供更好经营环境,保障每位消费者的购物体验基础上,提供更多社会价值、文化价值。”

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作者: 极点商业    /    文章:82篇

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