作为家庭智能场景体系品牌，特屋兔目前接入产品已超240个，为用户带来智能时代新体验的同时，让智慧家居有温度。特屋兔旨在打造一个家庭智能场景体系，通过TWTOS智能平台实现从智能到“智慧”、从冰冷到“温暖”、从社区到“家”的服务目标，成为家庭智能场景体系的领跑者。
创新之作：TWTOS平台、智能场景系统
特屋兔全屋智能通过IOT结合TWTOS智能平台，实现家居、出行、工作的空间互联，使空间更加美好，更加高效。特屋兔通过精选设备接入管理平台，打造“精品”智能产品矩阵和生态。小兔管家是特屋兔TWTOS平台的核心，通过主动学习并适应主人习惯的成长型AI，可以实现全屋智能管家的功能。入门简单便捷，口令随心更换。
特屋兔还创新性地打造了多个智能场景系统：智慧客厅、智慧卧室、智慧安防、智慧语音，满足全屋智能时代新体验。通过语音自动配置场景和主动AI场景推荐等技术手段，支持环境调节、安防检测与干预、灯光照明、影音系统等多种生活场景应用。不同交互方式覆盖老人、小孩、中青年以及宠物，为客户提供“千人千面”个性化场景体验，品牌产品适用性十分广泛。
服务之道：6S服务、线上线下社区化运营
除了技术上的创新，特屋兔还注重服务创新，提供线上线下社区化运营服务。品牌通过沟通方案、费用报价、安装服务、场景配置、售后反馈以及关心关怀等6S服务模式，为客户提供全面优质的服务体验。
特屋兔会根据用户需求优化产品体验，并且为用户提供面对面的安装和解决问题的服务。用户可以通过线上社区解答，根据用户需求优化产品体验。同时，特屋兔也提供线下社区解决，根据用户使用及安装面对面解决问题。
成长之路：丰富产品经验、技术优势
特屋兔是杭州易阁科技有限公司旗下打造的家庭智能场景品牌，易阁科技成立于2014年，一直以来专注于软硬件研发领域，参与多项大型项目研发以及实施，积累多项知识产权，在全屋智能领域拥有丰富产品经验及技术沉淀；是国家高新技术企业、国家科技型中小企业、浙江省科技型中小企业；同时是浙江文旅数字实验室副主任单位。
基于易阁科技的技术优势，特屋兔实现了家居、出行、工作的空间互联，使生活环境更加美好、更加高效，让智慧家居充满温度。
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