不少门店和服务型企业准备开发小程序时，通常会提出预约、在线下单、会员管理、积分和优惠券等功能。这些功能看起来比较常见，但不同行业的业务流程差别很大。美容美发门店可能需要顾客选择服务项目、工作人员和预约时间；培训机构需要管理课程、老师和课时；维修服务需要填写地址、故障描述和上门时间；零售门店则可能涉及商品规格、库存、配送和售后。因此，小程序开发不能只列出几个功能名称。项目开始前，需要先梳理顾客的使用