知识库不是全新概念，它是领域或组织知识进行系统性收集整理、结构化存储管理载体，目标将知识从分散隐性易流失的碎片化状态向集中显性可复用的资源化转变，以便于快速查询、获取和应用，它是知识管理的核心工具。当我们把使用目标聚焦于企业应用范畴，企业级知识库则更聚焦在企业整体的运行效率和企业经验积累，企业希望通过企业级知识库的使用，实质降低知识在企业内部的传递分享成本，提升整体运行效率，由此形成独属企业的知识