2026年初，大模型浪潮已奔涌三个年头，企业界正经历一场从“技术狂热”到“价值焦虑”的深刻转变。在大模型调用量飙升、参数规模内卷、Agent（智能体）尝试遍地开花的表象下，企业内部真正被反复追问的已不再是“能不能用上AI”，而是一个更现实的问题：大模型，是否真的在业务中产生了可持续的价值？尽管AI已被多数企业列为战略重点，但在营销、销售、服务等核心场景中，业务效率并未发生预期的“结构性质变”。热度