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天猫服务规则

1、服务定义1.免费取旧:是指消费者在天猫购买带有“免费取旧”服务标识的商品,且在购买时勾选“免费取旧”服务的,在配送新商品时可享受由商家提供的免费上门取旧服务(以下简称“服务”)。2.乱收费:指已承诺提供服务的商家,私自向消费者收取额外服务费用,如:(1)收货地址在商家承诺提供免费取旧的区域内,消费者家中自带电梯,或无电梯但楼层在7楼及以下的,向消费者收取了搬楼/送货费用;(2)取旧服务仅限在室

  • 怎样申请天猫“免费取旧”服务? 申请天猫“免费取旧”服务方法分享
    1、服务定义1.免费取旧:是指消费者在天猫购买带有“免费取旧”服务标识的商品,且在购买时勾选“免费取旧”服务的,在配送新商品时可享受由商家提供的免费上门取旧服务(以下简称“服务”)。2.乱收费:指已承诺提供服务的商家,私自向消费者收取额外服务费用,如:(1)收货地址在商家承诺提供免费取旧的区域内,消
    2021-06-04 15:55
  • 奢品包装差可退!天猫“尊享包装”服务规则
    消费者在天猫奢品商家店铺中购买带有“尊享包装”服务标识的商品后,商家承诺向消费者提供不低于同期国内专柜或国内官网标准包装的特色服务,同期国内专柜或国内官网标准包装具体以商品详情页展示内容为准。服务适用范围:带有“尊享包装”服务标识的商品。服务保障若商家未按承诺或本规则规定履行”尊享包装“服务的,商家
    2021-05-20 16:38
  • 天猫新增 天猫奢品“尊享包装”服务规则 天猫奢品商家快来看看!
    昨日19日,天猫平台发布了关于新增《天猫奢品“尊享包装”服务规则》的公示通知,规则将于2021年5月26日开始生效。为进一步提升消费者购买天猫奢品的服务体验,平台拟针对天猫奢品特定商品新增《天猫奢品“尊享包装”服务规则》。《天猫奢品“尊享包装”服务规则》公示通知中对于“尊享包装”服务的定义是:是用户
    2021-05-20 16:26

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