出门不带手机几乎成了一种异类,而拿手机不会玩APP的一类人也早已与时代渐行渐远。移动端APP的降临,可以说为在线旅游、团购网站等移动性更强的生活化服务,展开了前所未有的视野、打开了更具挑战力的移动战场。面对移动端这块高地,旅游网站们在做什么?中小型旅游网站又将何处?
在线旅游用户转向移动端 APP下载使用量飙升
据相关数据统计,2014年移动端旅游APP的月活跃用户数分别约为:去哪儿507.7万人,携程网旅游达330.4万人,同程网、艺龙网旅游则分别达72.3万人、70.2万人,用无线预订已经成了眼下“在线旅游”的另一股风潮,而旅游这种“一直在路上”的属性,与移动端的方便快捷、更安全(不用携带大量现金)、无需挤破头似的排队、各种优惠政策等等结合,仿佛浑然天成,移动端生来就是为在线旅游网站而设,业内相关人员曾表示,手机端的旅游预订业务仍有50%的市场待挖掘,在未来几年内,用手机端完成在线旅游服务的占比将高达60%—70%,而机票、酒店预订等旅游产品甚至会实现在线的全质化。
怎样抢占旅游移动端高地
面对移动端这块风水宝地,OTA巨头们的做法是:力推旅游产品、大打促销战。下载客户端、并经由客户端完成下单就送红包、用APP预订门票就给折扣、大送1元门票活动、点评再返现金、手机首次下单再送10元……
OTA对移动端的争夺赛已经开启,在线旅游网站能做的,就是不断提升自家旅游APP产品的综合竞争力,那么如何完善旅游APP的综合力?第一,旅游的产品服务。在吃住玩等多方面几乎都能满足用户需求的APP往往首先抢占先机,一个舒适、全面、到位的出行服务,吃得好住得好还玩得好的一体化服务,几乎是每一个出行旅游者的最终需求。第二,配套的特色化服务。比如交通服务,自助行、自驾游等旅游用户往往是使用在线旅游产品的高频率用户,旅游出行自主查询的不只是吃喝玩乐,更重要的还有交通的是否便利。第三,旅游用户的体验与分享。产品评价机制的产生,很大程度上是因为它本身能给产品带来更多的消费者,而对于旅游产品来说,给产品做出评价以外,记录出行的所闻所见又是另一种最有效的吸引新用户的方式。
那么移动端的旅游APP在提高综合力的路途上,又将面临哪些门槛?一,技术门槛。PC端与移动端是否兼容,旅游产品是用文字与图片还是用语音展示,APP的界面设计与导航问题,等等都是开发者们面临的最基础的技术门槛。二、旅游信息的实时性与旅游APP的特色性。大路的再造或是小路的临时禁行,风景的再改造或是门票的即时性优惠政策等等实时性信息,将直接定位一款旅游APP的高度,而既具有生活化享受、又满足旅行者需求的特色化功能也将成为APP开发者们的重要竞争因素之一。
中小型旅游网站还能做什么
没有那么多可以为了前期积累用户先打水漂的资金,没有那么强健的技术团队跟进,当然也没有满世界都认识你的知名度,中小型旅游网站如何在移动端抢占一亩三分地?
有能力,最好建设自己的旅游APP,哪怕是最简单的一种设计形式。缺少技术缺少资金等等问题,可以选定一款最适合自身旅游产品的第三方平台,比如微信公众号、比如百度直达号、再比如某个有一定影响力的旅游类移动社区。
如若做旅游APP,没有更敦实技术基础的中小型旅游网站能找的突破点是:特色,这里的特色可以是旅游产品的特色化,也可以是在有限基础上的APP特色化设计处理。而后一种选择需要了解第三方平台、并衡量其与自身旅游产品的契合性之后,再精心培养。
路总是有的,但都需要精心地开垦与打理。
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