这是最好的年代，也是最坏的年代。最近十年，在互联网压力下，实体店遭遇关店潮，几千年未有之变局的当下，这是零售业最坏的年代。可另一方面，互联网精神、共享经济、AI与大数据，新时代就像一个花枝招展的姑娘，每天总能从衣橱中穿出不重样的衣衫，让人又情不自禁地为之吸引。
汇聚零售业的半壁江山，2018年新零售“生态”启领峰会在上海召开，本次峰会的主题是“创新思路，赋能零售”，共有来自零售及相关行业的50余位嘉宾和700余位观众参加。甘来CEO铉伟英也代表甘来，作为受邀嘉宾出席了启领峰会。
“2018年注定是不平凡的一年，智慧零售，谁主沉浮，只有实践是检验真理的唯一标准”，正如中百协会副会长兼秘书长范君在致开幕词所说的一样，智能和零售这两个词，连接在一起，在新时代注定有着全新的意义。
有人说，今天的零售时代，如同当年阿拉斯加的“淘金热”，大家纷纷从传统的、非传统的，电商、通信等各个行业汇聚过来，看着如火如荼，活力无限。盒马生鲜、Amazon Go、甘来、超级物种，一家家新生的零售企业，仿佛将所有人带入了大航海时代。
在这个大航海时代，似乎所有人对这个时代的主体——零售，都有着不同的理解。比如在启领峰会上，启领商学院名誉院长万明治便是消费升级的拥趸，“消费历史上共经历了5次零售革命，而第五次零售革命的到来，有赖于消费的升级，在这个真正消费升级的年代，一定会助推零售升级”。而持相似看法的，当然也是名声赫赫，比如说分众传媒的江南春。
如果说前一种说法带着半学院半时尚味道，那另一边厢，传统零售出身的大润发说的话就显得老派许多。一如其COO袁彬在介绍今年大润发和高鑫零售要做的三件事情所说，第一是门店的数字化改造;第二是业态多渠道;第三是重新定义大卖场。对于大润发与阿里的合作，袁彬认为“如鱼得水，如虎添翼”。
线上线下的牵手，本质在于人、货、场的改造。大润发想打通数字化渠道，腾讯微众银行零售负责人杨军却有另一套看法。零售在消费者、生产、研发、营销等存在四大痛点，而腾讯做的就是赋能零售商，在杨军看来，数字化最核心的就是让人货场更容易被理解和接受。
场景的创新很重要，但要强化利润空间，至少在现阶段，可能还是得在“人”上下功夫。过去十年，零售业的成本上涨了五到八倍。国内零售的困境更多在于受不断上涨的人与租金所累，甘来所做的事情，正是利用数据化与AI技术，赋能到传统的零售行业去。不仅降低单位坪效，更致力于将人与人之间的摩擦系数大大降低，让零售摆脱人的掣肘，迈入一个新的时代。
创新思路、赋能零售。刚刚结束的启领峰会，就像一场零售业的华山论剑。除了腾讯、大润发、分众传媒纷纷出镜外，你也能见着许多大名鼎鼎的熟悉身影，星巴克中国区副总裁张海龙、红杉资本中国合伙人王岑，麦肯锡、尼尔森等等。虽然对于新零售的看法不尽相同，但就像超市老万所说，为新零售城外的冒险者一个了解新零售生态的机会。让零售业面向未来、获得新生，或是所有人共同关心的主题。
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