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ofo回应总部秒退押金:并无现场退押金情况,只是登记

 2018-12-17 13:24  来源: A5创业网   我来投稿   a5秦贝的个人主页 撤稿纠错

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A5创业网(公众号:iadmin5)12月17日报道,针对ofo小黄车曝出的“现场办理退款顺利 线上退押金仍需15个工作日”的现象,ofo回应称,ofo并无现场退押金情况,和线上退押并无区别。

近日,有网友表示,ofo在位于北京总部专门设置了退押金接待处,所有前往总部的ofo用户都可以在此直接办理退款。据了解,退款全程仅需10分钟左右。

而用户在app端自行申请退押,则需要0-15个工作日到账。

针对“现场办理退款顺利,线上退押金仍需15个工作日”问题。ofo表示,近期确实有少量用户到ofo总部办公室申请退押金,我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记,并将重新核查,并无现场退押金的情况。

目前,ofo押金退返政策依旧是0-15个工作日到账,用户需要在App上自行申请才可进行正常的押金退款操作。

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