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网易考拉加拿大鹅事件最新进展:消费者表示已正式受理立案

 2019-01-27 09:41  来源:A5创业网  我来投稿

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A5创业网(公众号:iadmin5)1月27日报道,2019年1月初,有用户投诉网易考拉疑似销售假冒加拿大鹅羽绒服。如今该事件又有了最新进展,消费者线女士称已经收到杭州滨江市场监管部门的短信,告知此事件已正式受理立案。她表示,希望网易考拉能够还事实以真相,给消费者以交代。

事件发生初期,网易考拉回应称,接到线女士反馈后,网易考拉高度重视,在内部迅速核查供应链凭证后,确认商品采购链路完整可靠,售出的加拿大鹅产品为海外在售的正品无误。

然而根据用户提供的邮件截图显示,加拿大鹅二次确认的邮件已经于1月7日反馈给网易考拉客服人员,但在未有答复的情况下网易考拉就在微博上发布了声明。

对此,网易考拉方面今日向线女士回应称,线女士通过加拿大鹅官方验证认定为“假货”,可能是由于未能准确提供商品信息等原因导致。鉴于目前双方存在分歧,建议线女士和公证处人员携带商品至加拿大鹅生产厂家直接进行鉴定。

 

责任编辑:西瓜

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