随着返程高峰和各大企业复工来临，新冠肺炎防控进入了攻坚阶段。为了助力疫情防控，2月11日，中国电信推出“行程查询好帮手”服务。湖南电信手机用户通过这项服务，可以查询自己在15天内是否到达疫情严重地区。
查询方式：微信扫描下方二维码进入查询页面。
中国电信用户依托大数据平台用户在网漫游数据，统计用户近15天内是否有到达过疫情严重地区，并将结果直接在页面显示出来，起到提醒用户的作用，同时也消除了部分用户怀疑自己是否接触疫情区的疑虑。
此外，用户还可以通过点击“查看疫情小区地区”进一步查看周边疫情情况，方便用户更好的做好个人防护。
该服务为公益服务，旨在疫情防控期间，便于居民自行核验行踪轨迹，减轻了相关机构人员的筛查排查工作的负担，为保障居民正常生活和促进城市平稳有序运行贡献了力量。
在这次严峻抗“疫”斗争中，中国电信积极担当央企责任，迅速成立防疫情报通信支撑保障领导小组，充分利用光网、5G网络、大数据等技术优势，为各省卫健委、医保局、各定点医院、各市州疫情防控指挥部、疾控中心等重点单位的通信和信息化需求提供快速响应和保障。
作为防疫通信服务保障工作的主力军，中国电信充分发挥天翼云的独特优势，为抗击疫情提供全面的产品，为政企客户提供10款抗疫信息化产品，覆盖会议通信、在线办公、在线授课等诸多领域。
临危受命，中国电信与死神赛跑，48小时提前完成火神仙医院信息系统云资源交付，建成火神山医院与解放军总医院远程会诊系统。1月29日，联合央视频发起火神山、雷神山医院建设24小时全程直播，开播三天，收获亿万“云监工”，大家纷纷为各自的叉车、挖土机等“爱豆”疯狂打call，掀起一波“全民战疫”风潮。
坚持用户至上，及时推出了免停机服务、公益短信服务、重保快速开通服务等10余项服务措施，尽显为国为民的无私无畏精神。
疫情无情人有情，致敬坚守在一线的“逆行者”们致命！
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