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企业微信社群运营案例拆解:唯品会

 2020-09-15 20:26  来源: A5用户投稿   我来投稿   小小皮球君的个人主页 撤稿纠错

  短视频,自媒体,达人种草一站服务

被誉为“线上奥特莱斯”的唯品会,其在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式。每天早上10点和晚上8点准时上线500多个正品品牌特卖,以低至1折的折扣实行3天限时抢购,为消费者带来高性价比的“网上逛街”的购物体验。

唯品会这几个社群运营技巧值得借鉴:

1.公众号引导进群领优惠

关注公众号,自动欢迎语引导进群,回复关键词、或点击粉丝福利扫码加入社群

2.入群欢迎语,明确社群价值

唯品会欢迎语设置,简单明了地告诉入群用户:群及群管理员定位、群福利项有哪些,并明确注意事项。让新人入群一眼知晓专属社群的价值。

3.群日常内容,活跃用户,促进转化

① 唯品会特卖早报

上午9点后,发布今日特卖通知,用补贴降价让用户关注消息,查阅产品图册,进入小程序下单抢购。使用户形成有浏览每日特定时段内容的习惯。

② 专享价商品轮换

上午10点后,公布本日轮换的一系列限时特价商品,用社群专享价吸引群内用户关注,通过小程序进入所展示的对应商品页面,引导下单抢购。每日一新,显现社群专享价值。

③ 低价清仓;大牌精选

中午1点后,推送本日大牌精选特价商品 及 封顶低价系列商品,两种不同的优惠形式可供群内用户自由选择:价格稍高的精选商品,59元封顶的低价系列。贴合用户的不同需求。

④ 产品分享介绍

下午场过后,不定时分享特价商品,通过产品文字介绍+实物图展示+小程序对应商品页面,让用户能够直观感受、全方位了解产品特点,直接进行下单购买。

⑤ 小闹钟提醒

晚上9点后,提示今日社群专享价的轮换商品,到明天即被替换下去,让用户抓紧浏览,促进下单消费。对每日群内的商品福利内容进行汇总、收尾。

⑥ 互动话题:助力红包、打卡领券

除了与商品福利相关的内容之外,社群内还有用户可直接参与进来的活动:好友助力领红包、签到打卡抵现金等。作为活跃社群、增加话题部分,用户可在群内互相分享、参与助力。

4.运营亮点

唯品会社群以文案+图片+小程序的内容形式,让用户浏览时能够更直观了解福利和产品信息;

有系统地发布特定时段内容,使用户养成固定浏览的习惯;

通过每日轮换专享商品,既凸显了社群专享价值,又能使社群内容每日一新;

在专场分享部分,推送不同价位区间的系列商品,更贴合用户需求,自由选择;

每天对当日发布的收尾,形成内容上的闭环,进一步促进下单消费;

红包、打卡活动的涉入,也给到用户对社群更多地连接方式。

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作者: 小小皮球君    /    文章:5篇

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