当前位置:首页 >  科技 >  移动互联 >  正文

北京消协发布“携号转网”调查报告 7成以上用户遇困难和阻碍

 2020-11-30 08:36  来源: A5创业网   我来投稿 撤稿纠错

  阿里云优惠券 先领券再下单

A5创业网(公众号:iadmin5)11月30日报道,近日北京市消协近日发布“携号转网”服务调查报告,七成受访者表示,在办理“携号转网”的过程中曾遇到过困难和阻碍,有的消费者甚至放弃“携号转网”。

据悉,在消费者办理“携号转网”的过程中,消费者对各运营商办理流程的便利性不满,三大运营商均规定办理“携号转网”必须到自营营业厅才可办理。此外,运营商服务人员服务意识差也成为消费者“携号转网”的一个问题。

也有36.99%的消费者表示由于转网后套餐资费和套餐内容更实惠。

对此,北京市消协建议,最大程度优化流程,减少“携号转网”阻碍。运营商应定期组织人员培训与考核,对于考核不合格的员工进行再培训再考核。同时,建议运营商开发线上办理服务的新形式、新方法,提高业务办理便捷性。

申请创业报道,分享创业好点子。点击此处,共同探讨创业新机遇!

相关文章

  • 北京山谷的暮色里,藏着成年人的解压密码

    傍晚的北京,夕阳以最慷慨的笔触,为鳞次栉比的天际线晕染出一层鎏金轮廓。那些切割天空的摩天楼锐角,在暮色中渐渐柔和,玻璃幕墙上流转的光,成了工作日最后一束沉默的注脚。车辙碾过晚高峰的余温,窗外的风景从规整的办公区,渐次过渡到飘着烟火气的街巷。高楼间隙漏下的霞光越来越淡,而心底的“松弛感”越来越清晰。在

    标签:
    北京
  • 号称日赚几百元的国外问卷调查项目靠谱不?

    今天,我们不聊steam游戏搬砖,我们来聊聊国外问卷调查这个项目,到底靠谱吗?赚钱不?其实,很早就听说过这个项目,甚至早于国外steam游戏搬砖,从知名度上来说,问卷调查是高于steam游戏搬砖的,说实话,国外steam游戏搬砖这个项目还有很多人不了解,也没听说过。

    标签:
    调查报告
  • 北京移动仍收取国内长途漫游费?已被调查

    有媒体报道了北京移动公司仍收取国内长途漫游费,对此北京市通信管理局立即对北京移动公司电信服务相关问题开展调查。

    标签:
    北京
    中国移动
  • 工信部刘烈宏:已有1700万用户携号转网

    A5创业网(公众号:iadmin5)12月15日报道,在2021中国信通院ICT+深度观察报告会上,工信部副部长刘烈宏在视频致辞中透露,截至目前,我国“携号转网”服务已经累计有1700万用户完成携转,一小时携转成功率超过99%。

    标签:
    携号转网
  • 北京链家五星经纪人、门店出炉 打造房产经纪服务品质新标杆

    在消费升级大背景下,消费者比以往更加需要优秀的服务者,而优秀的服务者也需要被消费者了解。近日,在贝壳找房新一期“星光品牌计划”评选中,北京链家5名经纪人凭借优秀的专业能力,贴心的服务态度

热门排行

信息推荐