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北京移动仍收取国内长途漫游费?已被调查

 2021-04-16 16:00  来源: A5创业网   我来投稿   倩倩的个人主页 撤稿纠错

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A5创业网(公众号:iadmin5)4月16日报道:有媒体报道了北京移动公司仍收取国内长途漫游费,对此北京市通信管理局立即对北京移动公司电信服务相关问题开展调查。

此次媒体报道的“漫游优惠计划”并非之前的长途漫游费用,是手机资费方案,方案中1元/月为使用该计划交纳的功能费。功能费1元/月,国内主叫0.39元/分钟,国内接听免费。

自2017年9月1日起,北京移动公司落实国家“关于全面取消手机国内长途和漫游费”的要求,全面取消手机客户国内电话长途通话费和漫游通话费(不含港澳台地区),该计划的国内电话长途通话费和漫游通话费(不含港澳台地区)也同时取消。

北京市通信管理局表示,针对此次媒体的报道,我局要求北京移动公司改进服务,全面核查此类停售套餐,对有意愿变更资费方案的用户提供便携服务,同时加强停售套餐的运营管理,优化服务流程和客户沟通口径,提高一线客服人员问题解决能力。

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作者: 倩倩    /    文章:1289篇

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