A5创业网（公众号：iadmin5）1月12日报道，近日一则“外卖骑手出车祸躺地打电话求顾客谅解”的短视频流传于网络，这到底是怎么一回事呢？
事件的起因就是西安一骑手在送餐途中和一辆轿车相撞，现场他躺在地上挨个给商家和顾客打电话道歉，顾客知道后反应暖心，反问骑手“你身体怎么样？”
网友也纷纷评论心疼。骑手回复称，被医院诊断为骨折，正在养伤，感谢关心他的人。
外卖骑手是交通事故的高发人群，去年9月8日,一篇题为《外卖骑手,困在系统里》的文章刷屏网络。文章指出:在外卖系统的算法与数据驱动下,外卖骑手疲于奔命,导致他们违反交规、与死神赛跑,外卖员成了高危职业。
当时饿了么的回应是给消费者一个选项,愿意多等五到十分钟。美团的回应是更好优化系统,更好保障安全,改进骑手奖励模式,关怀骑手与家人,认真听取大家意见。
不过目前来看，外卖骑手的交通安全问题依旧比较严峻，希望骑手多加注意自身安全，毕竟“身体是革命的本钱”。
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双十一刚刚过去，相较于往年定时网购、等待收货的固定流程，这两年，越来越多的消费者开始通过“外卖”形式参与这场消费狂欢：从下单到收货，只有30分钟的等待。而伴随消费者收获越来越多的便利，即时电商业态也在加速生长。一个典型的例子是饿了么。翻开阿里财报，饿了么在最近几个季度的增长势头越发拔尖，业绩质量的提
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