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拆解微盟视频号mCTR运营增长方法论,私域是存量的最优解吗?

 2021-07-28 12:07  来源: 互联网   我来投稿 撤稿纠错

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来源 / 砍柴网

作者 / 周兴斌

如何获取存量时代的增长,已经成为了越来越多企业的共同议题。

7月21日,微盟Weimob Day全链路增长峰会西安站落幕。 会议围绕全链路智慧增长的核心,一同探讨了当下新风口,视频号私域红利的新增量。

随着众多平台的红海态势加剧,前赴后继的品牌与创作者们正在将目光移向迅速崛起的视频号。新风口下,视频号的私域流量真的能成为存量时代的财富密码吗?

微盟布局视频号,私域流量的“新变量”

在存量时代,关乎流量的核心问题往往是如何让流量价值最大化。致力于解决这一问题,私域流量的概念应运而生。

有耐受性且可复用的优质流量,解了增量时代消弭的渴。但打造私域流量池,需要的是“平台+战略”的双向推进。

一方面,私域流量往往需要从公域中挖掘,对于企业而言,平台的选择需要作为一个重要的考量。另一方面,如何将战略与平台有机结合,最大化挖掘公域流量?同样是一个非常重要的问题。

对此,本次微盟全链路增长峰会给出的一个答案是:布局视频号,矩阵化纳入流量。

具体而言,微盟作为服务商,提出了视频号mCTR运营增长方法论,即Monetization商业链路变现(如利用微盟提供的SaaS工具)、Content创意内容种草、Traffic公私联营聚流和Repurchase私域复购激活。

其实在6月10日到6月18日,第二届616微盟零售购物节上,我们就能看出微盟对视频号的投入愈发重视。

通过“主直播间+百家品牌视频号直播”,“快闪店+万家门店”、“小程序主会场+众多分会场”,形成了生态化的营销闭环矩阵。

在平台选择上,视频号自上线以来,仅用10个月的时间,MAU达到了4亿,相较于抖音用4年让MAU达到6亿,快手用7年MAU达到5亿,视频号可谓增速迅猛。

与此同时,依托微信这一超级APP,12亿的用户体量加之微信生态的强大,视频号的潜力也会在未来得到进一步释放。

而如何挖掘微信的公域流量?微盟的做法是,搭建微信生态矩阵,通过微信视频号+社群+公众号+小程序+搜一搜,与相应品牌有机结合,从而迈出挖掘公域流量的第一步。

而打造私域流量,真正的难点往往在于用户沉淀与长期价值释放。

在私域流量概念刚刚兴起时,一些企业由于缺乏对私域流量的正确认知,粗犷的运营方式与挖掘存量时代的流量价值这一初衷背道而驰。这样的运营方式,往往是缺乏生态化考量,更像是在“围猎”用户,进行广告轰炸。

对于私域流量的沉淀环节,需要有两点考量:一是载体的形式,需要让内容呈现最大化。第二点是内容与受众的贴合度,是否能给到私域用户真正需要的。

微盟在流量沉淀环节上,提出了四个方式,即创始人IP、干货科普、节日种草、福利预告。以其合作伙伴洪陵羊绒为例,其视频号运营策略为内容营销打造品牌形象,流量精耕深入引用平台规则,放大沉淀效能,再直播转化,构建高效变现闭环。

在其流量精耕环节,一方面,精耕内容,通过羊绒衫洗护、穿搭技巧等品牌品类强相关优质内容制作,沉淀精准流量。另一方面,获取基于熟人社交的裂变流量。

基于平台的流量识别机制,为老用户展现视频号,以公众号、视频号有机结合为内容营销主阵地,基于社群分发,精准触达天然信任感更强的新用户,形成流量沉淀的良性循环。

不难看出,通过品牌与视频号载体有机结合,能够进一步让策略有的放矢。在用户沉淀的环节上,只有以精品内容打造用户价值,将私域沉淀策略生态化,才能引流沉淀优质粉丝,从而真正升华最终的转化效益。

在私域流量池日渐丰盈之际,下一步便是流量转化,从而完成私域闭环的打造。

对此,微盟的答案是:在最终的转化环节,从播前导流,开播提醒,播中引流全方位发力,公私域联动完成转化。

反应到结果上,通过多面发力助力视频号直播快速变现,结合微盟的全程深度助力,洪陵羊绒首场视频号直播GMV超过了18万,观看人次破两万。

“视频号作为超级节点,加速了微信商业生态的内循环,催生了品牌、服务商、视频号创作者、消费者共生的商业生态。针对品牌商家,微盟提供从“精准引流-高效转化-运营提效”的全链路增长解决方案,助力品牌获得私域新增长。”微盟首席运营官尹世明表示。

可以看到的一点是,流量私域化正在成为大趋势,已经成为了不争的事实。而这背后,是流量逻辑正在从宏观化向精细化迭代的底层逻辑变化。

“新场景+精细化”,焕新存量时代机遇

在存量时代,企业与品牌如何让流量站在自己这边?以微盟为例,不单单是视频号,其赋能商家全链路增长的历程中,一直存在着变与不变。

总得来看,变的是多场景推进,不变的是重仓私域。

关于多场景,我们从微盟的演变路径就可以窥见一斑:一方面是数字化,另一方面,则是充分发掘微信生态潜能。

在数字化上,市场增量走向瓶颈期,意味着互联网渗透率达到了阈值,市场已经很大程度完成了迭代,这也是为何各个行业都有着迫切的数字化转型需求。在智慧零售上,数字化意味着更加精准地洞悉流量,战略地位无异于新零售时代的水电煤。

事实上,微盟早已帮助众多零售品牌企业打响了数字化赋能之战,联想、慕尚集团、林清轩等品牌与微盟合作后的成绩斐然。

在赋能企业数字化转型的道路上,微盟打出的是打通渠道壁垒、多渠道经营、深化私域运营的一整套组合拳。从夯实数字化基建出发,创造全链路的用户体验,沉淀流量,从而拉动存量时代的第二增长。

而丝绸女装品牌锦月丝府,更是在微盟的助力下,转型电商销售模式,成为了2012-2017年真丝女装类目TOP5商家。

在2009年的初创期,随着电商势头迅猛,锦月丝府转型电商,但到如今的红海现象加剧,以往的公域流量思维造成了品牌面临流量成本高、二次触达难、客户忠诚度较差等困境。

在这样的危机存亡之际,锦月丝府正式踏入转型期,转战视频号,以高密度直播为发力点,同时精耕内容,以内容新颖、产品场景多样化出彩,在微盟智慧营销“组合拳”的助力下,达成了直播5小时 ,观看人次超100万 的惊人成绩。

在存量时代挖掘增量,微信无疑是一座相当可观的大山。不仅仅是微信的用户体量足够傲视群雄,企业微信、小程序等一系列协同部件早已生态化,诸如视频号等后起之秀崛起,往后也许会有更多的微信生态矩阵部件诞生,有利于各种新模式的搭建。

与腾讯的矩阵化工具类似,微盟也在产品的推陈出新方面不断兼容微信“矿山” 上的新工具。

在视频号的风口之前,微盟发力企业微信,通过推出企微助手、将微商城、智慧零售、智慧餐饮、销氪、智营销等产品,与企业微信有机结合,帮助企业在新红利机遇下,迅速跑通模式,从而形成私域营销的闭环。

从这次微盟迅速出击视频号也能看出,微盟的整套战略目的在于,把握微信生态新风向里的新红利可能性,快速出击,从而形成多元场景生态构建的先发性,精准卡位每一次微信生态进化的蓝海。

毕竟一个健全的生态系统,往往是在一个不断进化的过程中的,而谁能够拥有把握先机的优势,在全链路的私域打通到运营转化,便有更大的胜算。

关于重仓私域,成功的战略迭代,往往离不开对大趋势的深入考量。

流量红利已经到达瓶颈,这是不争的事实。在如此不可逆转的时代大趋势下,新的流量玩法时有出现,但不可回避的一点是,大部分是源自于私域流量这一基本盘。再深入本质,也就是流量不同于以往的粗犷式吸收,而是日渐走向了精细化运营道路。

走上精细化运营,正是大趋势下的产物,即流量成本的飞速增长,与数字化门槛的显著降低,这一零售迭代趋势。

曾经的零售业态卖方市场早已经不存在,如今鲜明的买方市场下,营销充斥了C端生活,广撒网的模式转化率自然降低,背后也反映出平台流量成本高企的问题。

如何解决这一问题呢?

正像是那句老话,“当上帝关上一扇门时,就会为你打开一扇窗” 。获客成本越来越高企,但降低成本在如今已经并非一件难事了,数字化技术不断成熟,就是这扇窗的钥匙,以此赋能零售业态,已逐渐成为大趋势。

上文的锦月丝府转型之路,正是押到了这一时代大趋势,通过数字化发力精细化运营,在新时代里,让整个营销摆脱了日渐“失灵”的老派公域玩法,以成熟的新技术让整个营销效能最大化释放。

打造私域流量,能否成为未来的智慧零售唯一出路?这是一道还需要时间的检验的问题。但至少从微盟的举措中,我们可以看到,在流量成本高企,红利式微的当下,私域式的精细化运营,往后的潜力将会进一步释放。

作者:周兴斌,系资深媒体人、知名科技自媒体。2017年度中国十大最具影响力自媒体。关注电商新零售、人工智能、移动互联、数码家电等相关互联网产业。

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