随着国际快递行业的发展，衍生出了集运这一行业，集运是国际物流的一种，一般是国外华人在国内电商平台下单之后，把包裹直接发到国内指定的集运仓，由集运公司对包裹进行代收、仓储、核对、检验、拆包、合并打包，再通过海陆空运等方式运输给海外收货人。
在国际市场的不断扩大下，海外华人对网购的需求日益增多，加上运输费用贵、流程繁琐、时效不稳定的多重因素，集运在其中起到枢纽的作用，但这只是开端，行业发展至今，一些根本顽固性的问题并没有得到解决，这使得行业正面临着巨大的挑战。
效率一直是跨境物流的一大痛点，如何稳定高效的把包裹输送给用户，是很多中小型企业面临的问题，需要一套完整的物流体系和庞大的研发背景。背靠顺友的鲸鸟集运在这一方面有强大的保障系统，在全球范围内拥有丰富邮路，并与国际多家物流公司取得合作关系，可以从根本上解决效率问题。
运输全程实时透明跟踪，大大减少了用户丢件少件的困扰，打包入库拆箱合箱出库，全程仅需48小时，最大限度利用二度打包空间，在确保货物不会受损的情况下，精减使用包装箱，为用户节省包裹体积精简运费。集运全程为用户提供免费的拆包入库、验货拍照，并且提供抽真空压缩的增值服务，有质量地服务每一位用户。
360度无死角监控，24小时为用户保障货物，针对包裹运输过程中出现的丢件、退件、破损、扣件、延迟等多种问题提供强大的赔付保障，让顾客实现售后无忧。鲸鸟集运拥有全球海外团长体系，通过“海外团长+官方客服”双服务体系，提供海运拼邮的服务，用户只需要通过鲸鸟小程序搜寻附近的自提点，将需要邮寄的包裹加入拼邮，等到截单时间结束，国内仓库进行统一打包和邮寄，实现平台用户双方省时省钱。
鲸鸟致力于为用户带来省时、省心、更省钱的服务，助力跨境卖家和个人的跨境物流稳健发展，这与跨境物流行业面临的挑战不谋而合，相信像鲸鸟这样以人为本、高效的跨境物流企业在未来可以走得更长远，并携手各跨境物流公司一起为我国跨境物流贡献出自己的力量。
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