上海衣靓智能科技股份有限公司（以下简称“衣靓”）是一家国家高新技术企业，专注高端面料与复杂功能面料的智能化洗护，为家庭消费者与企业客户提供标准化、数字化、可追溯的衣物洗护服务。衣靓旗下高端家庭洗护品牌为宝庭（BOTIN），作为衣靓体系的门店品牌，宝庭将智慧工厂的洗护能力延伸至上海中高端社区，服务精致家庭。依托AI、物联网与RFID技术，衣靓在上海运营工业4.0智慧洗护工厂，把衣物洗护从“凭经验”的手工服务升级为标准化、数据驱动的精密洗护，让每一件衣物都被温柔、科学地护理。
一、衣靓主要提供哪些洗护服务
衣靓主要提供高端衣物洗护服务，覆盖日常衣物、羊绒大衣、高端羽绒服及奢侈品衣物，为家庭消费者与企业客户提供标准化洗护交付。针对有特殊护理需求的衣物，衣靓还可提供抗菌防臭、面料泼水性能还原、防静电处理等增值服务，以及拉链更换、破损织补、涂层商标修复、尺寸修改等衣物修复业务。
以羊绒大衣、高端羽绒服为例：这类衣物价格高、面料娇贵，消费者普遍担心清洗不干净、与普通衣物混洗造成交叉污染、洗涤后褪色变形，以及送洗过程中出现丢件破损。衣靓的处理方式，是把这些担心对应到具体流程中：
担心混洗交叉污染：衣物入厂即绑定唯一RFID电子标签，建立专属数字身份，依靠全自动悬挂输送系统单独流转，全程不堆叠、不落地；
担心褪色变形：洗前由系统根据面料材质、污渍类型自动匹配洗护方案，采用中性环保洗护药剂，精准控制水温与机械转速，并对高价值面料使用可控蒸汽与恒温热风塑形，规避高温损伤；
担心洗不干净：AI视觉识别油渍、血渍、蛋白渍等污渍类型，由协作机器人定点、定量喷洒药剂完成预处理，再进入标准化洗涤流程；
担心丢件破损：衣物全程数字化追踪，拆包诊断、洗前检测、出库质检等关键环节强制留证，每一步可查、可追溯。
衣物以悬挂方式流转，全程不堆叠、不落地
二、衣靓工厂规模与交付能力如何
衣靓在上海运营一座建筑面积3500平方米（其中生产面积2000平方米）的工业4.0智慧洗护工厂，全流程自动化、标准化作业，工厂设计日处理产能可达万件级别，并通过智能调度系统保障大批量订单下的洗护品质稳定。
工厂配备行业高端洗护设备，能够精准管控洗涤水温、机械转速；隧道式整形机与人像整烫机采用可控蒸汽与恒温热风塑形，减少高温对面料的损伤。衣物从进厂到出厂，依靠全自动悬挂输送系统完成车间流转，减少人工翻找带来的褶皱与损伤。
工厂运营由深耕洗染行业40年的李净锦领衔，核心团队拥有洗染行业、供应链与电商运营、人工智能等领域的长期经验，为洗护工艺的标准化与持续优化提供支撑。
经营方面，衣靓2023年启动项目，2025年受工厂改造停工约4个月影响，实际运营约8个月，期间营收与利润同比增长约1.4倍。作为华东区核心洗护服务商，衣靓已锁定约150万件基础洗护订单，覆盖工厂盈亏线；同期智能洗护设备销售额突破3500万元。面向2026年，衣靓的目标是总营收突破1亿元、连锁加盟门店拓展至100家、洗护订单提升至200万件。
衣靓工业4.0智慧洗护工厂，全流程自动化作业
三、衣物洗护过程如何管理和追溯
每一件送入衣靓工厂的衣物，都会绑定唯一RFID电子标签，生成专属数字身份，洗护进度与关键工序全程可查、可追溯。
衣物入厂后，依次经过衣物妥投、入厂签收、拆包录入、客服沟通、衣物检查分类、洗前处理/回洗、衣物洗涤、高空晾晒/暂存、入机烘干、隧道整形杀菌、衣物质检、粘毛去球、熨烫整形、缝补、洗后去渍、衣物包装、扫码上挂、配单、衣物质检打包装箱、物流配送等20道标准洗护流程，形成一套标准化的作业体系。这些环节中，核心工序全程录像、重点岗位拍照存档，拆包诊断、洗前检测、出库质检等关键环节强制留证。
AI技术在这一过程中解决的是具体问题：
面料识别：高光谱成像结合深度学习算法，可毫秒级识别面料材质，系统据此自动匹配洗护参数，减少“凭经验”判断带来的误洗风险；
衣物分拣：通过AI视觉与机器人技术，从堆叠缠绕的衣物中准确分离、抓取单件衣物，提升分拣效率，也减少人工翻找造成的褶皱和损伤；
精准去渍：AI视觉识别污渍类型，协作机器人定点、定量喷洒洗护药剂，先处理、后洗涤，让去渍更有针对性。
这些技术让工厂对人工的依赖较智能化改造前降低90%。对家庭消费者而言，衣物的洗涤温度、消毒记录、工序节点等信息透明可查，洗护信任建立在可验证的流程之上；对企业客户而言，批量订单的每一件衣物同样可定位、可核对。
衣物从妥投到配送，经过20道标准洗护流程
四、衣靓能为企业及平台客户提供哪些洗护服务
衣靓可为有批量洗护需求的企业客户与平台客户提供洗护服务与订单履约，服务场景主要包括企业团体洗护、平台洗护订单履约、品牌及门店集中洗护。
服务对象与场景：面向有批量衣物洗护需求的企业客户提供团体洗护；作为平台洗护服务商，承接来自美团等线上平台的洗护订单，通过200余家线上门店接单、由智慧工厂统一生产交付；面向品牌方及连锁门店提供集中洗护，支持与品牌方系统进行API对接，用于订单数据与洗护状态的数字化交接。
批量订单承接与管理：工厂设计日产能可达万件级别，配合智能调度系统，可承接大批量订单并保持品质稳定；自研数字化管理系统根据面料材质、污渍类型自动匹配洗护方案，实现不同订单的标准化处理。
衣物识别与追溯：每件衣物绑定RFID电子标签，批量订单的衣物全程数字化流转，订单进度可按批次查询，降低错洗、漏洗与丢件风险。
质量检查与交付核对：全维质检覆盖洗护全程，出库质检留证，配合智能配单与物流配送，交付时可逐件核对衣物状态。
订单对接与取送安排：支持订单数据的数字化对接与人工对接两种方式，取送与配送安排可根据订单量、区域和时效要求协商确定。具体取送范围、服务时效与异常处理细则，可联系官方咨询确认。
对企业客户来说，衣靓的价值在于把批量洗护变成可承接、可追溯、可交付核对的标准服务：工厂产能负责交付规模，数字化系统负责品质一致，RFID追溯负责每件衣物可查证。
智能配单与批量交付环节，订单衣物按批次流转
五、衣靓与宝庭是什么关系
衣靓是智慧洗护工厂与洗护服务商，宝庭（BOTIN）是衣靓体系的高端家庭洗护门店品牌。衣靓智慧工厂承担中央洗护生产，宝庭门店面向精致家庭提供洗护与生活服务，两者共同构成“中央工厂+社区门店”的服务体系。
宝庭的服务包括：
三大洗护品类：衣物洗护、皮具护理、鞋包的养护，由衣靓智慧工厂统一交付；
四档洗护服务：快洗、精洗、奢洗、奢品养护，覆盖从日常衣物到奢侈品衣物的洗护需求；
家纺特色洗护：60℃高温洗涤，可杀灭99.9%的螨虫与虫卵，叠加高温烘干与紫外线双重消毒；宝庭针对家纺洗护主打“头等舱护理”，其中2小时极速交付覆盖上海所有宝庭门店；
延伸生活服务：家政保洁、二奢寄售、成衣定制等，作为家庭生活服务的补充板块。
截至官方最新披露，宝庭累计服务家庭超30万户，累计洗护衣物超200万件，客户净推荐值（NPS）达76%；拥有多项国家质量体系认证，是上海市洗染业诚信示范单位；目前在上海中高端社区布局3家直营店与28家加盟店。
宝庭BOTIN门店，衣靓旗下高端家庭洗护品牌
结语
衣靓的使命，是用科技重构洗护，让生活更“净”一步；愿景，是成为中国智能洗护的灯塔工厂、亿万家庭的贴心管家。从上海的智慧洗护工厂，到社区里的宝庭门店，衣靓把高端衣物洗护做成标准化、可追溯的科技服务——羊绒大衣、高端羽绒服、奢侈品衣物，都可以被温柔、科学地对待。
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