近日，AI家政服务平台“阿姨之星”宣布注册用户数量正式达到10万，服务覆盖全国150多个城市。该平台于2025年10月1日正式上线，凭借“AI匹配，0中介费，雇主阿姨直接谈”的核心模式，在短时间内实现了用户规模的快速增长，引发行业关注。
AI驱动匹配，重构家政服务链路
传统家政服务长期依赖中介机构撮合，存在信息不透明、匹配效率低、中介费用高等痛点。阿姨之星以AI技术为底层支撑，通过算法对雇主需求与阿姨技能、经验、服务区域等多维数据进行智能匹配，减少人工干预环节，提升撮合效率。平台坚持“0中介费”策略，雇主与阿姨可直接沟通、自主议价，降低了双方交易成本。
业内人士分析，家政服务具有高度非标准化特征，AI匹配的价值不仅在于提升效率，更在于通过数据积累持续优化匹配精度。随着用户规模扩大，平台沉淀的服务数据有望反哺算法迭代，形成“数据—匹配—体验—更多数据”的正向循环，这正是阿姨之星区别于传统家政平台的技术壁垒所在。
对行业：推动家政生态从“中介化”走向“智能化”
阿姨之星的出现，为家政行业提供了一种去中介化、技术驱动的新范式。平台以AI为枢纽连接供需两端，将传统中介的撮合职能部分替代为算法匹配，有助于推动行业定价透明化、服务标准化。同时，平台积累的服务数据与用户画像，也为家政行业的数字化升级提供了基础素材。
值得关注的是，阿姨之星明确提出未来将进军数据采集、家庭具身智能等领域。这一方向与家政服务的场景天然契合——家庭空间是具身智能落地的重要场景，而家政服务过程中产生的结构化数据，可为家庭机器人训练、智能家居交互等提供支撑。若该路径得以推进，家政平台的角色将从“撮合交易”延伸至“家庭智能服务入口”，行业价值空间有望进一步打开。
对用户：雇主与阿姨的双向减负
对雇主而言，0中介费直接降低了雇佣成本，AI匹配则缩短了寻找合适阿姨的时间成本；对阿姨而言，平台省去中介抽成，收入更透明，直接沟通也增强了其在服务定价与雇佣关系中的话语权。双向减负的机制设计，是平台用户快速增长的重要动因。当然，去中介化模式也对平台的服务保障、信用体系建设提出了更高要求，如何在提升效率的同时保障交易安全与服务品质，仍是平台需要持续回答的课题。
未来：3年200—300万用户，从家政走向家庭智能
谈及平台目标，阿姨之星创始人张路军表示：“我们希望通过AI把家政服务做‘轻’，让雇主和阿姨少走弯路、少花冤枉钱；但这件事本身要做‘重’，数据、算法、服务保障一样都不能少。”他同时透露，平台计划3年内发展200—300万用户，并在数据采集、家庭具身智能等方向持续投入，“家政是AI走进家庭的第一站，我们想从这一站出发，走得更远。”
从10万用户到百万级目标，从家政撮合到家庭具身智能，阿姨之星的路径既有脚踏实地的场景切入，也保留了向技术纵深延展的想象空间。在AI加速渗透生活服务的背景下，这一模式能否经受规模扩张与服务品质的双重考验，值得持续观察。
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