微信，2013年彻头彻尾地火了一把。微信所属腾讯旗下产品，阿里看了就干着急，先是微信封杀来往，后是淘宝封杀微信。两大巨头的互掐倒苦了淘宝卖家与用户。来往诞生与2013年9月份，与6亿用户的微信对比，如同一只蚂蚁和一头大象，那么来往要怎么做才能赶超微信?
来往VS微信
赶超微信之功能篇
目前的来往比微信多的功能也不少，什么永久免费表情、阅后即焚、500人大群、涂鸦、签到、扎堆等等一箩筐。但这些亮点你觉得对用户来说就足够么?现在的来往，用户数量都是从淘宝天猫活动广告及马云宣传得来，粘度不高，使用频率很低，二八觉得来往目前要添加的功能有以下几点比较适合当下的来往。，主要是针对淘宝卖家与买家这些用户群体，毕竟来往现在的用户都是淘宝及支付宝用户。
来往可用的接入对象有支付宝(坐拥8亿用户，是阿里巴巴的左手右臂)、淘宝(淘宝职业卖家600多万，买家数量与支付宝数量大概相等)。
1、接入支付宝
目前来往做的是签到活动，登录来往点击签到即可获得1~4个集分宝奖励，对于支付宝用户和淘宝来说，一个可以淘宝购物抵现金、信用卡还款、缴水电费的集分宝是很具诱惑力的。但是这样有神马用?用户登录来往就是为了签到，签到之后就关闭软件，相信来往此举，并未是想要这种效果，但是很遗憾，二八等用户使用来往签到就是这样的举动。
这样做就不同了...比如：来往通知用户要缴水电费、还信用卡，如果大方一点就给来往用户优惠，从而增加用户使用来往的频率，用户习惯养成了啥都不用怕。
2、接入淘宝网：
淘宝在做的是领优惠劵红包啥的，别人领完就走了，也不会留下什么。微信不同，木有啥优惠，朋友圈还是每天不停地在创造内容。
这样做又不同了...比如：淘宝网的9块9包邮、天天特价、淘金币啥的，当然这些功能接入要慎重考虑的是，不要把手机淘宝干掉了，就像微信和QQ的关系，这个尺度要把握好要学习人家微信，如何做好与手机QQ的差异而不冲突。
3、接入阿里巴巴：
阿里巴巴是全球最大的采购批发平台，全部都是商家对商家，纯B2B。采购的用户除了淘宝网卖家还有大量的公司工厂采购人员，他们每天都活跃在阿里巴巴网站上。来往怎么吸引阿里巴巴的商家与买家呢?是不是可以使用几个大招?如活动报名、诚信通续费提醒、买卖提醒等特权，更绝的是使用来往采购商家商品送红包送双倍会员成长值，这样的吸引力度是不是还不够大?
以上的接入猜想建议或多或少难度系数很大，特别是刚开始提到的尺度把握。来往到底是干嘛的到底要做到什么程度，那是来往负责人及阿里高层的事情，我们无法干预。
赶超微信之差异篇
APP图标：微信和来往的APP图标很相似，感觉微信中枪了一样，但来往的图标看久了就是短信。来往更换APP图片、logo好像也不是很大可能，趁来往未成名之时更换会比较好，这样的好处是用户不会把来往当作微信一般，因为有微信了干嘛还上你来往?
UI界面：小而美固然好，对比微信的整体界面，来往显然没有那么大气，过于地追求与微信的差异反而变得让用户很难适应与依赖，这点来往要向做为长辈的微信、陌陌学习才是。
按钮：感觉太大了，一个小下拉不是更好，特别是打开好友动态，删除评论按钮那么显眼，这点应该向微信朋友圈的设计师学习，什么叫做简而美。
信息提醒：不要觉得不扰民就很高尚，最起码声音是要发出一点，不然鬼知道来信息没来信息。来往的信息提示十分弱，基本会被忽略掉。微信的信息来了是直接在手机头部提示，也不扰民反而用户需要，万一错过了精彩和重要的朋友信息怎么办?是吧，所以信息提醒，希望来往可以改善下。
赶超微信之用户篇
顾客是上帝，在互联网上，用户就是上帝，这句话已成经典。用户需求是一个很伪的话题，任何产品的存在都是用户的需求的存在，只有用户喜欢用户满意是对这个产品的最大认可，成为该产品的真正粉丝。来往PK微信，最重要的还是从用户身上下功夫。
微信背靠腾讯，来往背靠阿里巴巴，2个移动APP都是出自中国顶尖的互联网公司。腾讯是专注做社交及游戏的公司，而阿里巴巴玩的是围绕商家与买家之间的平台生态游戏。商业元素浓厚的阿里巴巴做来往，一直都不怎么看好，纵观阿里巴巴作死的淘江湖和不成气候的后院、哇哦等淘宝SNS系列产品，马云的商业帝国玩转SNS基本上是作死的节奏。
那么阿里赴市之作移动防御型产品来往要怎么做好用户需求与体验?
解决用户需求
微信解决用户的是熟人之间的社交需求，3个屌丝之间的游戏(3个人互相认识)，依托QQ强大用户量，微信已经做大。微信的每个版本都会有所创新，比如近期的版本还有把语音对话变换成文字阅读的功能，这个也是用户的需求所在，而不是无节操的创新而更新。
用户需求无处不在，来往现在的用户量大概在300~800万之间，部分扎堆的人数都超过30万，明星效应这方面，来往不比微信做得差，这点是值得表扬的。用户要与自己喜欢的明星互动交流，这个也是需求。
如果哪一天微信被运营商逼迫妥协变成收费，那么来往就可以捡到便宜。
养成用户习惯
来往要做好这点很难，淘宝卖家间、买家间基本是互不相识，没有人会使用旺旺联系亲朋好友。来往要做好也必须突破旺旺这一点才能与微信一搏，方法有很多，走的路也很漫长。回看上面的接入功能内容部分，要做的是如何让那些已经去过来往的淘宝、支付宝、阿里巴巴用户常驻下去，在来往形成自己真正的朋友圈，慢慢地养成用户习惯，减少用户对微信的依赖提高用户对来往的依赖，说是这样说，做起来谈何容易。
来往也尝试了，不然就没有微信屏蔽封杀来往的故事。
用户的习惯在互联网上痕迹颇深，纵观360的装机量全国第一，就算百度的竞价广告满屏皆非，搜索还是等于百度。纵观腾讯QQ用户数量第一，各种流量输入拍拍，对于C2C老大淘宝还是望尘莫及。
形成用户口碑
微信的强大不是单靠各种硬广告得来的用户，口碑是一个最高级的营销手段，同时也是成本最低效果最好的营销。淘宝网、天猫各种顶部图、首页、用户中心大图、弹窗通知等，随处可见的来往广告，各种奔着红包、优惠劵去的用户，过去了也好，但是很容易被遗忘。
只有真正的形成用户的熟人社交圈，来往才有筹码与微信抗衡，为支付宝、淘宝乃至整个阿里巴巴获得底气，拿到移动互联网的小票。微信的速度越来越快，成熟的公众平台，越来越普及的微支付，慢慢被孕育的微商城。微信是在传递一个信号：我要帮助传统商家。而淘宝就是抢占传统商家的生意。说实在的，微信更容易获得商家的支持。
来往，你已经来晚，速度一定要快!
好了，今天二八就分享到这里，感谢您的阅读。有兴趣探讨的朋友可以加二八微信(私人账户yeweiqing2012 公众账户ye-weiqing)分享电商、移动互联网资讯与干货。下一篇分享：微信如何抵御外来者的侵入?
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