这个话题我一直想花一点时间来谈谈，大家一定谈过客户，或是找过供应商来谈合作吧。我想多少都碰到过所谓的“忽悠”现象。从表象来看或许是网络公司的问题(乙方)。但做过多年甲乙方的服务后，我并不觉得完全是网络公司为了签单而去到处忽悠的，根本原因可能不是乙方，而是甲方，以下是我的几个观点(如有巧合纯属荣幸)：
1)客户喜欢听好话
由于中国文化问题，国人客户打心眼里喜欢听正面的东西，虽说有时嘴巴上说有问题可以大胆提出，但这个真不能全信，因为如果你真的一五一十把问题和顾虑说出来，这个单子基本会黄。原因很简单，因为你都没有十足的把握和信心，客户的负责人就会更没有信心完成他的指标或任务，他的工作风险就会加大，一个危机感很强的客户是不会让自己顶在刀尖上的。所以网络公司情愿给出忽悠也不愿老实作答，而客户呢?很有意思他们会有意识地处在接受状态，貌似把忽悠当按摩使，享受不已。因为乙方的忽悠原则上是在帮客户承担风险(泛指合同制的项目)，你怎么天花乱坠最终做不到你还是不能收到应收款的。因此，无论你的忽悠是什么层面的(可以分为绩效层面、案例层面、服务层面三块)或是哪种方式的，只要你敢说客户就有心听，说不定还觉得你忽悠的还不够爽快。
2)客户喜欢高大上
不仅爱听好话，而且客户时刻准备搭上你来一次“高大上”的演出。你知道为什么吗?是不是有个形容人的词叫“YY”。就是这个道理，完美的项目规划和实践非常难得，很多客户一直想做但始终没做。怪来怪去又是天时地利人和中缺哪样吧，所以客户心底里是很希望做一个很完美的项目来证明自己，或是能说出一个很高大上的故事。这也算是一种很强烈的需求，所以乙方的忽悠必须得把自己的东西弄的高大上，从而配得上客户心里面的很多期望吧!
3)客户喜欢开放的销售
这点谁都可以理解，我也不喜欢一个呆头呆脑的技术说着或是捍卫着自己的那些专业素养。一个八面玲珑的销售天生特质是什么呢?能说会道，数据会造!大部分客户都喜欢这类沟通能力极强的销售，因为沟通起来不累，办事效率相对较高。对于销售而言，不忽悠你难道还去忽悠技术吗?所以一定程度上，客户选择销售做对口基本意为着忽悠成分必不可免了。
4)借人说事最省力
如果客户负责人自己说服不了老板那就意为着表现的机会就没了，所以这个时候就会让网络公司通过会议来打动老板的心。既然要这么做，当然双方一定事先通好气的，准备proposal时才可以一鼓作气打动老板嘛。所以原本8分的东西说成了10分了。
最后根据这个互联网服务行业的来总结下，销售或提案0%忽悠不太可能也无法避免。对于乙方服务商而言，没有忽悠就意为着没有竞争力(因为对手会)。对于甲方客户而言，如果服务商不忽悠你，那就意为着很多想听的东西听不到(也算是暴露的KPI难做的现实吧)。但话说回来，怎样的市场客户决定了怎样的服务理念。希望大家都能实事求是的合作!
本文源自咨道学堂(一个有个性的脑补站)：www.zvenue.cn
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