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从5家种子客户到服务400+ 揭秘成都家装网红背后故事

 2016-12-06 09:24  来源: 互联网   我来投稿 撤稿纠错

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2015年是成都互联网家装公司爆发性增长的一年,无数本土的互联网家装创业公司出现,也有像爱空间等全国连锁性的互联网家装公司强势进驻。在这两年激烈的竞争中,最终存活下来的创业公司寥寥无几,随着好窝家装正式宣布停业,到搜房网房天下叫停666整装项目,还有不少小公司相继倒闭,不难看出成都互联网家装这块硬骨头并没有想象中好啃。但在这场激烈的竞争中,仍有不少实力强劲的公司。今天要揭秘的U家工场就是这样一家互联网装修公司,不仅站稳了脚跟,而且在网络上人气不减,被誉为成都的装修界网红。

U家工场的创始人李帅自08年大学毕业便供职于阿里,两年后迅速升职P7,随后辞职,前往深圳创业,开发B2B产品雨滴,上线短时间内便获百万下载量并实现盈利。经过深思熟虑,李帅决定结束在互联网行业漂泊的状态,回归接地气的传统行业——下工地,做工程。2012年,他去到在贵州安顺乡下工地,每日与工地的工人同吃同住。一年半的建筑生涯,为他进军家装行业奠定了基础。由于父辈做家具生意多年,加之自己的调研,李帅对家装市场十分了解,这些经历都为李帅成立U家工场埋下伏笔。

▲U家工场装修案例

2014年,他牵头组建了U家工场初创团队,2015年5月,U家工场正式开业,到2016年8月,从当时的5家种子客户到后来的400+客户。据悉,在这一年多的发展中,U家从管理到产品都进行了巨大的更新换代。首先,他们吸纳了更多业内具有一定资历的人才,从万科精装房项目组出身的家装产品经理,到具有15年行业经验5年韩国工程管理经验的工程总监,近期更是吸纳了某上市公司的高管进驻其产品中心。在产品和服务上也不断进行更新升级,从成立专门的产品中心,到建立提升客户体验的客户服务中心,另外还组建研发团队,研发出专门用于监控工地的APP,进一步方便用户在追踪监控装修流程,以带来更好的装修体验。

▲U家工场装修案例

另外值得一提的是他们的推广策略,他们一直坚持做一些可以形成沉淀的社会化媒体,如微信、微博等,他们认为无论是广告还是地推,成本最终还是要由用户买单,一旦获取用户的成本过高,用户就无法得到真正的实惠。此外,他们坚持不依靠资本推动的价格战迅速争夺市场,在大众点评、淘宝等渠道靠用户体验积累口碑,通过口碑营销的模式形成了更多的客户来源。由于本身产品与服务实力过硬,通过走口碑营销的路线不仅使他们在网络上的评价良好,并且让他们在网络上逐渐积攒了不少人气,最终成为了口碑与人气在成都均排名前列的互联网家装公司。

据悉,随着公司规模的逐渐扩大,U家工场的新店已经在筹备中,预计将于明年3月开始营业。在急速扩张中,U家工场如何保证持续高品质的服务与持续不断的产品更新,值得让人期待。

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