社交电商的逻辑简单粗暴：谁抢占社交用户，谁就占领了市场。传统巨头早已布局，后起之秀不甘示弱，群雄纷争的市场一经发现即迎来赛道卡位之争。
文 | 张谨萱
编辑 | 崔登攀
把一个海星一切为二，你将收获两个活海星；再切，你将获得4个活海星……这样魔术师般的能力在社交电商领域如是发生着。
社交电商的崛起，重构人、货、场，其裂变式的成长速度令人瞩目。每个人都是一个节点，实现裂变、流量分发，顺理成章的“人人可带货”时代到来。
高速成长性吸引了创业者们的疯狂涌入，风口周期越来越短，机会稍纵即逝。想赢？却并不容易！
作为社交电商先行者，云集上线不到三年时间，已获得多家机构的认可。其近日又对外宣布获得1.2亿元美金的B轮融资。不过，创始人兼CEO肖尚略心里清楚：这场厮杀才刚刚开始，鏖战远未结束。
可以想见，这个市场前景之广阔，未来厮杀程度可见一斑！
01 | 新“红海”
在这个喜欢分享、热衷于“秀”的时代，社交与电商一拍即合。
不同于传统电商模式，社交电商基于个体信任，通过社交关系链实现商品信息的传递和交易的达成，实现商品与个体之间低成本、高效率链接。
根据易观发布的《中国网上零售B2C市场年度综合分析2018》，电商大鳄早已布局社交电商领域，探索更多应用场景的融合与创新。
京东确定了零售、仓储、物流一体化之路，并开始依托零售基础设施布局“无界零售”，实现人、货、场共赢生态。此前又与联合美丽联合集团推出“微选”，丰富无界零售生态。
唯品会与腾讯、京东合作，内部拆分为“电商+物流+金融”三驾马车，进一步保障品质消费和购物体验。
蘑菇街则采用“直播+网红+电商””模式，其各项业务保持着35%的惊人高增长，而社交电商业务增速更是达到了439.2%。
除了巨头入局，瞅准这一时机的创业平台更是不胜枚举，云集等众多后起之秀迅速得到投资大佬垂青，资本热度爆表。
鲸准研究院发布的《社交行业研究报告》显示，仅2018年第一季度社交电商领域就发生了10起投资事件。
云集1.2亿美元的B轮融资亦在此列。作为领投方，鼎晖投资合伙人、董事总经理应伟认为，中国社会商品零售总额每年都在以10%到12%速度增长，其中电商新零售占比今年会达到20%左右。与之相对，传统零售的占比却在不断下降，传统电商增速也在进一步下滑。
在这一背景下，鼎晖投资主要关注电商领域当中的“新物种”，特别是能让消费者得到更好用户体验的新电商平台。
“如果说阿里、京东等电商巨头革了十万条商业街的命，那云集恰恰是一种反向革命。那些在十万条商业街失去机会和竞争力的普通导购员，通过云集这样的平台将获得新的职业机会，云集模式让他们感到耳目一新。”
02 | 云上生活构想
互联网可以称得上是一种革命性的工具，带来的是颠覆性的改变。在社交电商领域，云集不仅探索到前进方向，还寻到了可行之路。
在云集发展的案例里，我们看到超过5400万名的“宝妈”群体在社交电商中获得新机。
一位抚养新生儿的妈妈，通常需要3年时间来照顾家庭，育龄女性的时间被家庭、孩子碎片化了，这个群体特别需要实现自我价值。而社交电商则刚好满足这一需求。
新晋“宝妈”已经适应了带娃的节奏，在经历了一上午的喂奶、打扫之后，宝宝已经睡着，打开微信，向朋友们发布新产品，处理订单，通知仓库发货，并不需任何采购、打包货物、处理售后等琐碎工作。仅需一部手机，在做饭的空隙、旅行的途中，随时随地处理订单，撮合交易。
而传统的电商是把店主集中到一起，为他们提供交易平台和顾客流量，而店主们则为平台提供商品和消费者服务。在肖尚略看来，进入移动互联网时代后，电商领域正面临新一轮的变革。
云集反其道而行，先挑选一定数量的商品集中到仓库里，然后通过平台分配给有消费号召力的意见领袖，即粉丝众多的店主，再依靠他们在网络社交圈的推荐、宣传，带来顾客流量和交易行为。
▲｜云集创始人兼CEO肖尚略
肖尚略称这种模式为“社交零售”。它并不要求店主本人像传统的零售商那样去进货、采购，也不需要他们自己做客服、找物流，此类辅助性的工作由平台统一负责。“个人口碑、个体影响力将会带来供给和需求的精准、高效和自由连接。”
资料显示，云集个人店主达到300万人，相当于线下2000家大型商业综合体的商铺数，而VIP会员数近3000万，相当于澳大利亚全国人口，一年所发出的包裹数足以让北上广深一线城市的所有家庭都收到4次以上。
肖尚略披露，目前云集平台平均退货退款率低于2%，客户满意度位居同行业前列， VIP会员，75%是女性，一二线城市和三四线城市的占比在45：55，但三四线城市的活跃度会更好一些。
“人是万物的尺度”，这是普罗塔戈拉最著名的哲学观点。伴随着社交电商的崛起，我们看到基于社交关系链接起来的交易，褪去“business is business”的冰冷，更加富有人情味和信任感，场景也更丰富、更有效、更简单。
03 | 搏杀之道
信息过载年代，注意力是最稀缺资源。表现在商业世界中，则为流量。
在传统电商巨头的把持之下，流量有多贵？前述投资人应伟介绍，看一眼京东的年报不难得知，2017年其每个流量的价格为150～200元。“以当前云集的VIP数量计算，要去买流量需要至少花费30亿元。公司发展三年，每年则至少会亏10亿元。”
但事实上，自2015年5月上线以来，云集连续两年爆发式增长，年销售额增速超过400%。同期，中国电子商务交易量增速从2015年的36.5%下降至2017年的19%左右。
▲｜2017年双十一期间，云集6天交易总额突破10亿元
社交引流就像牵引力巨大的引擎，不断增强公司的上升潜力。据了解，2017年“双十一”成交额突破100亿元仅用3分01秒。
社交电商虽然在流量玩法上有所创新，但归根究底，仍离不开零售本质。社交只是一种手段，货物和服务才是根本。后端供应链尤为关键，从商品采购到用户交付，不同的供应链保障能力造成了不同的用户体验，只有好产品才能在社交关系链上流动。
云集在既有优势的基础上，又制定了“三个500”计划（即选出500家主流品牌、500家创新品牌、500个优质工厂），通过与主流品牌的战略合作、创新品牌的赋能培育、优质工厂的升级助力，为消费者提供丰富多元的极具性价比的商品和服务。
云集目前分别在北京、武汉、无锡、西安、嘉兴、杭州和广州等地建立了近30个自营仓，在合肥打造了客服基地，同时联手EMS、顺丰和“三通一达”提供当日或隔日达速递服务。“云集有能力在短期内发动接近100个仓同时发货。”
“云集的流量很聚焦，追求单品的效率。从品牌方来说，没有僧多粥少的问题。”肖尚略的自信来自于其一次次创造的销量“神话”：去年“双十二”当天，富安娜暖梦羊毛被仅20分钟销量便已突破35000床；蓝月亮超级品牌日1分钟销售额突破200万元，单日销售额突破1500万元；达能超级品牌日单日销售额突破1200万元，当日售出奶粉超90000罐……此外，iPhone 8首次上架云集便创造了一小时400万元的销售额。
成绩背后，荣誉纷至沓来。
3月12日，云集入选“杭州独角兽企业榜”，与蚂蚁金服、阿里云等共同成为杭州26只“独角兽”。
随着1.2亿美元资金“供血”完成，肖尚略表示，云集在2018年将会继续推动国内外知名品牌的入驻，新增旅游、汽车、教育等全新品类，完善整个业务生态链，采用全新营销方式致力于一站式满足消费者需求。
这些功能的实现和叠加，无疑云集插上了互联网的翅膀，具备了更强大的竞争力。
04 | 结语
我们看到，社交电商催生人、货、场之间的关系不断裂变、重构。这种获新型的流量获取方式必将成为主流。
值得注意的是，社交电商平台终究会回归到零售的本质，强调卖货思维。未来，只有好产品才能在社交关系链上流动，而这才是社交电商平台可持续发展的核心。
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