在10月18日举办的2018全球智慧物流峰会上，京东物流CEO王振辉宣布京东快递个人业务正式上线。王振辉表示京东快递个人业务的口号是“不止多一种选择”，希望给个人快递的需求方面提供更便捷、更安全、更丰富的服务，提供更具差异化的选择。
京东发展个人快递业务在意料之中
刘强东当年的曾说：京东为什么自建物流，是因为在当时根本找不到一家物流公司能够满足京东订单交付的物流服务，所以迫不得已自建物流。为了更快的推进京东自身业务的发展，在2007年的时候，京东开始建立自营物流。但物流产业在21世纪初本就是一个周期长、投资成本高的“鸡肋”行业，因此京东建立自营物流时常被外界诟病，同时也受到了投资者的质疑。
如今，经历了十余年的建设，形成了覆盖全国的仓配网络，京东物流已具备揽收能力。官方资料显示，“京东物流”拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包(达达)六大物流网络的企业，也是全国电商领域规模巨大的自建物流体。截至2018年6月30日，京东在全国运营521个大型仓库，总面积约1160万平方米。同时，京东拥有近12万的配送员工，保证了优质的服务体验。特别是在2017年4月25日京东正式宣布成立京东物流子集团，子集团具备独立的经营权和决策权。京东物流的独立运营可以说京东终于结束了饱受争议的十年。
早前京东的物流的主要服务于京东自己的一些业务，相对来说服务对象比较单一。在京东物流宣布独立运营的同时，京东物流方面还谈及未来布局，京东物流就表示，未来将重点提供四大服务，其中就包括快递与快运服务。早在今年年初，有媒体报道，京东快递将在北京范围内试点推行，今年9月京东快递个人业务已在北京、上海、广州三个城市上线试运营，试运营时间受到了业界各方的关注，业务发展迅速。此次的试运营可以说是京东全面上线个人快递业务的一次探索，而试运营期间业务能够迅速发展的主要原因之一就得益于京东强大的物流基础。
在京比特看来此次京东宣布此次京东正式上线个人快递业务，也并非心血来潮，发展个人快递业务是京东在物流基础成熟之后的必然的选择。
上线个人快递业务有利于京东探索新的盈利点
京东物流一定程度上推动这京东的发展，但是京东亏损问题一直都没有得到解决，关于京东的盈利问题，一直成为同行和投资界关注的话题。根据京比特查询的资料来看，在今年8月16日，京东披露了2018年第二季度财务报告，在财务报告中我们可以看到，京东物流和京东开展的新业务亏损继续扩大，达到24.2亿元，同比扩大6倍。而2017年上半年，京东物流和新业务亏损仅为3.8亿元，亏损率16￥%。
面对连年的亏损，京东一直在探索新的业务增长点，并想以此来改善亏损的局面，比如，在今年9月份的时候，京东集团下属公司江苏京东信息技术有限公司日前更新了工商资料，在经营范围一栏新增了 “网络预约出租车经营”、“旧机动车经纪业务”、“公共汽车客运服务”等业务，有数据显示物流配货市场的规模可达12亿万元，是网约车出行市场的十倍之多。 并且同城货运行业这几年十分受欢迎。不少业内人士便纷纷猜测京东此举是在利用自身在物流领域的基础发展新的业务以此来增加新的业务增长点。
而此次京东宣布正式进军的快递个人业务市场的前景也十分可观，根据统计数据，“十二五期间”，国内快递业务量连续5年保持50%左右的高速增长，短时期内完成从小到大的历史性跨越。2014年，全国快递业务总量达到139.6亿件，已跃居世界第一。2017年，业务总量达到400.6亿件，业务收入达到4957亿元。国家邮政局发布的《邮政业发展“十三五”规划》预计，2020年快递业务量将达到700亿，业务收入接近8000亿元。
在京比特看来，进军个人快递业务这个巨大市场是京东又一次领用自身强大的物流体系作为支撑寻找一个新的业务增长点，以此来改善甚至是打破京东连年亏损的困局。
京东开始与顺丰在个人业务上展开正面交锋
根据京比特查询的资料来看，目前中通、圆通、韵达、顺丰等在个人快递业务市场已经占据了半壁，前瞻产业研究院《2018-2023年中国第三方物流行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示，中通占2017年中国快递业务量的比重为15.5%;圆通市场占有率为12.6%;韵达市场占有率为11.8%;顺丰2017年市场占有率为7.6%。相比其它三家快递，顺丰快递一直以都是以“高效”“快速”著称，“异地隔日达”就是顺丰的招牌业务。
而此次京东上线的个人快递业务也是主打效率，京东个人快递产品主打高端、时效性、自营等特点，将提供1小时内揽件、全自营揽收团队、微笑面单等服务，具体而言，王振辉介绍，京东个人快递产品具有更便捷、更安全和更丰富三大特点。从便捷性而言，用户可通过京东红APP、微信小程序、微信公众号实现下单，最快一小时上门揽收。京东快递业务还配有专业客服，且全年365天无休。“未来在外旅行，比如台湾也可以随手寄送纪念品。显然这与顺丰快递当前提供的产品如出一辙。在今年9月初，京东物流在部分区域试行个人快递业务，开放了C端揽件服务试运营的第一天，截至当日收盘时，顺丰控股(002352.SZ)报收38.89元，下跌2.41%。
京东物流在过去更多服务于京东商城或商户，与普通消费者的日常快递需求无缘。但是京东的快递业务在人们的印象中口碑一直不错，普通用户对京东的服务满意度一直很高，相信京东物流推出个人快递这项业务也会获得普通用户的认可，而此次京东正式上线个人快递业务也意味着与顺丰快递在个人业务上较量正式开始。
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