2019年9月24日~26日，为期三天的新一轮全国培训大会圆满结束。此次大会仍是采用三城联动的形式，分别在昆明、贵阳、南宁启动，现场参与培训的师傅近千人，进一步加强与巩固培训鲁班到家师傅的服务技能、服务意识以及服务专业度，为持续输出高品质的售后服务增添动力。
据了解，早在今年6月、7月、8月九个城市的师傅培训大会成功举办之后，就陆续有不少师傅询问何时能够在自己服务的城市举办，以便更近距离的学习与了解平台服务规则、接单技巧，提升服务专业度，并表示，只要能来这，刮风下雨都会赶来参加。因此，为响应师傅的号召，也为更好的标准化售后服务，鲁班到家在经过综合考虑全国城市接单数量、师傅分布情况、师傅服务满意程度等因素后，确定了此次大会的行程。
培训会议是从早上9:00开始，但是每次还不到8点，就有师傅陆续到场签到。待会议开始时，已是座无虚席。会场上，鲁班到家运营总监为到场的师傅培训全方面的接单、安装、服务等内容，尽可能的让每一位到场的师傅都能有所收获。参会的师傅也非常专注，拿着小本本，把培训要点认真的记录，特别是一些规则性、技能性的内容，记录的尤为仔细。
根据师傅反馈，这部分培训内容很关键，直接关系到服务过程能否顺利的进行下去。比如报价，一个订单会有多个师傅报价，那么怎样让用户选择你，这就要有技巧，必须划重点。再比如服务的流程，有些安装订单需要在墙上打孔，这时候就需要和客户提前沟通好地方，然后再签署确认单后才可进行，就可避免不必要的服务纠纷。
另外就是服务的规范问题，师傅表示：“我们一般只会干活，嘴比较笨，在和客户沟通的时候，不知道说什么才是用户想听的，又怕说错了，影响订单的好评，所以一直挺为难的。但是现在只要按照服务规范走，就不担心出错，用户还满意。”
会议进行到最后，依旧是优秀师傅表彰环节。“功必赏，过必罚”一直是鲁班到家坚持的原则，它是师傅体系建立成功的关键。而对于师傅来说，更是对其一年来的辛勤付出给予最大肯定。毕淑敏曾经说过：夸奖人的时候，不可静如秋水，要七情上脸，不要以为喜形于色是不老练的举动，别人的进步，值得我们为之欢欣鼓舞，并且让对方毫无疑议感知我们的赞美和欢愉。鲁班到家正是这样，为每一位努力接单的师傅不停点赞。
此次全国培训大会在师傅的掌声中成功落下帷幕，但是，今年培训大会的脚步还未停止，10月，还将在广州、东莞、佛山、杭州、宁波五个城市开展，确保让全国各地的师傅都能有机会参与。
有人曾问：为什么鲁班到家每一年都要如此大费周章的去全国各地培训师傅，你们只是一个提供共享师傅的平台而已。对此，鲁班到家工作人员表示：鲁班到家是一个为全国家居企业提供50万+共享师傅的平台，但不仅仅只是如此，鲁班到家要做的是“把好师傅交给用户，让好服务走进万家”的专业售后服务平台。而不断为师傅提供专业的培训，是保证售后服务品质最直接方式，是为后续不断输送好服务的根本，所以，即便再难，也会继续坚定的走下去。
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