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即将改变电商行业版图的张帆和他的爱善天使

 2020-06-19 17:59  来源: 互联网   我来投稿   云台的个人主页 撤稿纠错

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自从2019年进入新消费新赛道,零售世界似乎一下子慢了下来。传统实体销售生意被线上大量拦截,不少个体户被拖得“奄奄一息”。反观线上零售的日子也是“夜来疾风百花残”,流量红利逐渐远离,销售成本逐渐趋高,一看销量猛如虎一看盈利就尴尬。

技术红利、人才红利、创新红利、流量红利……各种红利纷纷退潮的今天,到底哪里是零售商的出路?张帆和他的爱善天使,也许可以给出一个新的答案:社交红利。

2013年成立的爱善天使集团,在短短7年的时间里,在全国近3000家俏妃卫生巾专卖店,通过线上线下交互运营,形成了一整套完整的立体式营销网络,成为国内女性生殖大健康行业名副其实的领军品牌之一,中国“社交新店商”开创者。在零售商举步维艰之时,张帆和他的爱善天使却逆势而行,这与张帆所选择的零售模式是密不可分的。

无论是传统零售模式,还是线上电商模式,其出发点和落脚点都是:销售。当商品大量充斥在市场,各种“生拉硬拽”的销售手段自然会遭到消费者的反感,内容质量差、功利性强、缺乏个性关怀等痛点纷纷跳出来。而张帆和他的爱善天使们却从“社交”这一层面入手,与消费者建立“情感共鸣”,解决了以往销售所无法解决的“痛点”。

“社交新电商”:爱善天使集团给出教科书般的答案

爱善天使集团成立之初,布局社交赛道,扎根女性生殖大健康领域,为女性生殖健康保驾护航。在销售全球高端女性私护产品的同时,爱善天使团队还致力于传播私护知识,从根本上改变人们的私护理念,充满人文关怀的内容输出,让爱善天使集团从出发就站在了和消费者的“一边”,天然能够赢得消费者的好感。

张帆和他的爱善天使所缔造的“社交新店商”在零售底层商业逻辑上也有着许多可圈可点的变革性思考。

1、自带流量:真诚,是销售最有力的技巧。

“所有的成功都并非偶然,而是平凡人死磕之后的结果!”正如张帆自己所说一样,爱善天使集团形成今天的分销模式也不是一蹴而就,而是经过十多年的探索而逐步形成。

2008年,大学还未毕业的张帆,没来得及体会成功的滋味,却先迎来了命运的沉重一击“父母相继离世”,他不得不提前进入社会。在一个人奋斗的日子里,张帆每每想起母亲因为子宫癌所遭受的折磨,他希望能够为“她”做点什么,于是2012年张帆开始做高品质卫生巾。

一个人,一片卫生巾,一个行李箱便成为了爱善使集团的起点。于是,那时候在长沙市芙蓉区,不管春夏秋冬、严寒酷暑,每天都会看到一个小伙子,拉着一个装满卫生巾的行李箱去介绍自己这一款以“爱”与“善”为出发点的产品。

背起挎包,跨越五大城市,3542.1公里,走进大街小巷地推陌拜,这就是张帆和爱善天使的起点。初出茅庐的张帆,不懂得销售技巧,只会掏出一颗真心去对待客户,一次次的重复拜访,一次次青涩的向别人推销产品,令人意外的是,张帆的销量竟然还不错,并且收获了不少陌生人的善意和鼓励。正是这一段陌拜经历,沉淀出张帆销售观的基础,那就是真诚。

直到今天,张帆和他的爱善天使团队,依然信奉着这一条定律:真诚,是销售最有力的技巧。张帆和爱善天使也将真诚倾注在产品之中,一款俏妃4.0复购率非常高,体验过的用户都回主动向周围人推荐,其魅力就在于产品质量十分考究。

首先,从产品表面选材上:俏妃4.0选用从竹子中提取出竹纤维纺丝织布用于卫生巾表层,整体触感柔滑,为在生理期期间的女性打造出“无感”的使用感受;与此同时,竹纤维的吸水导湿性是棉的3.5倍,即使是在进行进行多次的注水测试之后,俏妃4.0仍然干爽并且又不易反渗。

其次,从内部选材上:其内置“复合植物芯片”,可以持续释放负离子氧,由于内含红豆杉和茶多酚成份。红豆杉中的“紫杉醇”可以提高人体免疫力,促进新陈代谢和私处微循环的作用。而且值得一提的是,为了确保消费者的使用安全,张帆承诺:爱善天使集团的产品全程不漂白。

第三,在包装设计上,除全系采用精致礼盒形式之外,爱善天使集团还在行业内率先推出“3片装便携式卫生巾”。尽管在生产环节面临着工序增加、效率降低、成本增加等多种问题,张帆还是依然坚持着。因为在他看来:让消费者更省心,使用更便捷,降低使用前的污染风险这件事值得去做。与此同时,在爱善正式推出该种包装形式以后,国内多家大品牌也开始尝试和延伸。

爱善天使产品复购性是非常高的,可以说是一个“自带流量”的品牌,这与张帆一直以来坚守的真诚信条是密不可分的。做让消费者信任的产品,比任何广告推广、线上引流等手段都是更为有力的营销手段。

2、共同成就---我们出生平凡,不代表一辈子平凡”,所以他始终在“渡己达人”的路上奔忙着。

“爱和善是事业发展的基石”是爱善天使集团的核心价值观,这一点无论是从张帆对待员工们的态度,还是集团生产的一系列产品中,都能看到其从一而终的坚守。

企业为了发展,员工加工加点早已不是一个新鲜的话题,996、007等工作模式,对于现代年轻人来说并不陌生。然而张帆的团队却有一个与之相反的规定:提高工作效率,禁止加班。张帆希望每位员工都是从“爱”出发,并以“善”对待每个人,让员工们能兼顾事业和生活,赢得金钱和幸福的双丰收,这是张帆心中对员工的“爱”。

张帆对员工的“爱”也在向成就每个员工价值上延伸。张帆亲自打造的“爱善大学”,开疆辟土、提高效率、赋能市场的关键渠道,他将其形象地描述为事业发展“防风固沙”关键环节。“企业成功的本质是渡己达人,助人达己”所以,在日常的工作和生活中张帆除了不断提升自己之外,还不断提升核心管理者及员工的综合素质。

在张帆的理解中,“社交”不是简单的加好友建立渠道关系,在朋友圈发布信息等简单的传播,而是真诚的去对待他人,用爱和善去“渡己达人”,让更多的人受益。相信,这也爱善天使能在短短几年时间,在全国拥有近3000家门店的背后的力量。

当很多人在思考零售模式如何升级时,张帆和他的爱善天使们思考的则是:如何满足人们的情感。从这一点来说,爱善天使的“社交新店商”在底层商业逻辑上,就拥有着领先的思考。正如张帆自己所说“爱善天使不会是一家最会赚钱的公司,但一定会是“社交店商”领域最让经销商温暖和安全的公司!”

张帆和他的爱善天使们,用“渡己达人”的信条,颠覆了电商行业版图,打开了一条全新的“社交新店商”之路。未来爱善天使集团将将坚持走在的道路上,以“社交新店商”的新模式,为传统生意和传统电商的“做手术”,为亿万女性提供一体化的自主创业服务以及生殖健康服务。

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作者: 云台    /    文章:13609篇

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