诚然,每一个企业创立的初衷之一都真实带着追求商业回报的目的,但根本还是要创造社会价值,这就需要使命、愿景和价值观的有力支撑:有了使命,就不会迷茫;有了愿景,就有了方向感;有了价值观,就有了操作方法、原则。这三者,是可以让决策更加高效、判断更加准确、行动更加迅速的重要因素。
在大脑银行苏引华看来,使命、愿景、价值观是能够让企业基业长青的三大法宝。他说:“只有为社会创造价值,才能长足发展,而这需要靠信仰的力量,文化的驱动。”
正因如此,大脑银行把文化建设提升至战略高度,在刚刚结束的20*脑银行战略共识会议中,大脑银行三大创始人苏引华、李超、沈飞龙与100多名中高层管理者,就战略共识、文化共识、策略共识和目标共识等多项议题进行讨论,并对价值观展开充分沟通及达成一致共识。
七大价值观的“金字塔”中,将“客户第一”放到“金字塔”的最顶层,代表“客户第一”为最高价值评判标准,也是面对利益冲突时的思考顺序。金字塔底部:大脑人全员,每个人都要有:诚实守信、结果为王、感恩奉献,不管是基层员工,还是中层管理员,甚至高层,都需要有这三个必备原则,这样才能上下畅通;金字塔中部:团队合作、迎接变化、积极向上,每个人都需要有团队合作精神,遇事都要有迎接变化之心,不管合作和变化遇到什么场景,我们始终需要有个积极向上之心;金字塔头部:脑袋始终装着“客户第一”,无论何时何地,以客户第一为核心为出发点。
头顶客户第一!
左手团队协作!
右手迎接变化!
带着积极向上的心态!
怀揣着感恩奉献之心!
左脚诚实守信!
右脚结果为王!
一步一个脚印,完成我们“让天下的生意不再难做”的使命!
同时,李超提出 “客户第一”不是口号,要有“客户第一”的路径、方法和绩效机制。本次会议决议,自2020年7月1日起,凡是参加过《总载商业思维》以上课程的学员,只要具备相应资质,产品符合电商类目规范,均可在大脑银行共创商城申请“免费开店”。
除入驻商城免费之外,而且2020年7月1日至2023年6月30日期间,所有商家在非线下参展情况下产生的业绩,免收平台服务费。(详询共创商城在线客服)
这就是大脑银行,从创始人至基层员工,从战略到执行,从思想到行动,我们不是最优秀的,但我们真实，一定会是最努力的,因为我们是一群有梦想的人。
大脑银行永远把成就客户放在第一位,让我们一起踏上崭新的征程,脚步坚定,同心追梦,传承百年,受人尊敬,一群有情有义的人,一起干一件有价值有意义的事!
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