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如何让消费者被种草?品牌营销必须了解的“种草心理学”

 2020-07-01 14:25  来源: 快传播平台   我来投稿 撤稿纠错

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《延禧攻略》中有这么一个桥段,有一天晚上富察皇后穿上了魏璎珞为她绣的一条汉裙,在宫里跳起了洛神舞,结果被皇帝看到了,龙颜大悦。在接下来的一段时间里,紫禁城里就掀起了一股仿效皇后洛神装扮的风潮。可以说,紫金城里的宫女们被皇后给“种草”了。

法国社会学家塔尔德在著作《模仿的定律》中提出“种草心理学”,他认为:“每个人都有模仿他人的习惯,而这种模仿是最基本的社会关系”,塔尔德还提出了三个模仿定律:

第一个,社会下层人士具有模仿上层人士的倾向;

第二个,在没有干扰的情况下模仿一旦发生,便以几何级数增长,迅速蔓延;

第三个,人类对本土文化的模仿总是优于外部文化。

所以种草本质上是一种消费模仿,富察皇后成功种草宫女们的缘由也在于此。继续深挖一层,模仿的根源在于认同,细数一下,日常中的种草大概逃不出以下这三个渠道:熟人口碑、KOL、网络社群。

01熟人口碑

被熟人种草是源于长期累积的信任,对对方的人品、品位的认可,据有关调查显示,来自朋友和家人的评论会直接影响81%消费者的购买决策。

熟人间的种草是一种建立在强关系上的口碑传播,而强关系意味着较高的情感联结和信任度,这种信任堪比一次质量认证,在一定程度上减少了自己手动筛选商品所需的时间和精力成本;大家又可以借此话题展开交流,在你来我往中巩固感情。

02明星网红KOL

经济学中有一个概念叫“人设经济学”,消费者会十分欣赏所关注KOL的生活态度生活方式等,所以会为了这种理想的生活去模仿KOL,不惜变成月光族也认为自己一切消费行为,都是正当的有理有据的。

“我距离爱豆又更近一步了”

“和那个超美超酷的小姐姐同款”

“居然和他踩在同一片土地上呼吸着一样的空气!”

商家往往会利用这一点去打造某种生活方式的人设,并借助形象相符的KOL并不断向社会传递这种生活理念,当消费者在心底接受,并完全认可就可以乖乖掏钱了,并且不会觉得这是商家套路,相反觉得这钱花得值当,花得应该,花得理直气壮。

03网络社群

网络社群的超强传播源于群体归属感,在圈子中获得某种身份认同,共享消费偏好与消费信任。

例如小红书以社区+电商的模式建立的口碑库,在这样的去中心化的社区中,UGC的创作模式使社区成员兼具传播者与接收者的双重角色,也因此具有更高的表达欲、参与度和创造性,共同建立起一种网状交织的社群关系,进而触发了颇具能量的社群经济。

在互联网环境下,超强的传播效应与社群本身超低的边际成本使得社群非常容易向外拓展,动员效果一级棒,无数小红书er都被种草了你还不来试试吗?

按照塔尔德的说法,在消费上所有超出生活必需的消费,都是模仿行为。只要好好利用这一点,使客户“种草”某款产品的过程实际就是一次成功的品牌营销。

当人们的注意力越来越分散,选择越来越多元,在后流量红利时代,像小红书这样的“爆款”种草机展示了许多高能打法,也为品牌营销带来了更多想象空间。

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