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保利威“数字会展”全面攻略出炉!3点助力企业转型线上

 2020-07-02 17:15  来源: 互联网   我来投稿   云台的个人主页 撤稿纠错

  短视频,自媒体,达人种草一站服务

一场疫情猛如虎,一看会展愁且苦。

但也不尽然,有人业务断流,颗粒无收,也有人订单不断,喜笑颜开。

6月15-24号的“云”广交会上,保利威服务的美的(Midea)把直播玩出了新高度:4500米高空徒手拆空调、高科技虚拟舞台、88个国家环球互动直播带货、VR+3D沉浸式展位……

6月9日-11日,同样是保利威服务的创业邦,首次以纯线上形式举办2020 DEMO CHINA创新中国春季峰会,打造了一个集线上论坛、云路演、数字展厅、数字互动、直播带货 于一身的数字会展。3天时间,直播累计观看突破600万人次。

600万观看?线下会展有1000人就不得了了。

作为《互联网周刊》评选的企业直播服务商排行榜第一名,保利威拥有7年企业直播服务经验,为15万家企业提供了超过300万场直播服务。我们总结出了一套数字会展解决方案,为企业提供线上转型的参考。

这其中,数字会展的运营及玩法不仅贯穿了会展前、中、会3个阶段,其中还涵盖了会场设计、内容策划、传播策划、用户运营、流程设计5大板块, 每个环节都对企业的线上办展能力提出了更高要求。

会展前

策划专业直播,多渠道精准获客

1.内容策划挖掘受众需求,打造个性化吸睛内容

每一场直播都如同一场电影或节目,观众看完后都会在心中打分。

在这个“内容为王”的时代,结合品牌特点策划出优质的直播内容很关键,注意几个细节:

更吸睛的直播主题: 根据企业直播目的和受众进行分析,找出一个能突出品牌特点及抓住眼球的主题来吸关注。

更“挑剔”的嘉宾选择:在一场高质量的直播中,除了大IP、高专业,线上直播对嘉宾的镜头感、网感、互动感都有更高要求。

更“有网感”的直播内容: 许多企业的直播还是习惯将传统的线下招商会、推介会内容原封不动搬到线上,虽然观看人数很多,但停留时间短,用户易流失。

事实上,线上直播的形式使得用户的“进入和退出”都更容易,用户注意力也更分散。唯有更优质的内容以及更紧凑的节奏才能牢牢“抓住”用户关注。这也是为什么越来越多的营销直播都走向“综艺化”、“娱乐化”,这背后是对直播内容“网感”的需求。

以美的为例,广交会期间,美的旗下各个海外销售团队每天要上线十几场直播,均需要根据海外市场的风土人情和实际情况,制定个性化的直播方案。

“有的国家喜欢找网红明星来做直播;有的国家倾向找技术大咖,通过讲解分析技术特点来说服消费者;也有的国家的消费者热衷于追求折扣优惠;有的国家的消费者,则对冲关赢奖品的活动特别有兴趣。比如越南,那边的直播方式就不是简单的介绍产品,中间要穿插一些歌舞表演,然后还有抽奖,这都是当地消费者很喜欢的玩法。”

▲美的环球直播间“拆机大赛”

2.会场设计搭建数字门户,打造沉浸式逛展体验

企业可以使用一个聚合页,将图文内容、视频资讯、线上会客室、品牌直播间、在线商城和智能客服等模块融为一体,形成会展的“数字门户”页面。也可结合3D、VR技术,为用户提供沉浸式的观看体验,逛展体验甚至超越线下。

以创业邦为例,春季峰会中使用一个页面承接所有会展模块,观众通过数字地图导航,可以直接点击跳转感兴趣的模块,方便、省时、不迷路。

一个个小人排队、咨询、体验、歇息、闲逛,模拟真实会展场景,科技感十足,又不乏生动。有一起逛展的沉浸感,还不用人挤人。

3.会场设计

打造专属直播间,彰显品牌调性

“首因效应”又称“第一印象效应”,用户对直播间的第一印象会直接影响到后续的观看体验,主要分为线上和线下两部分。

对于线上直播间来说,需要注意3点:

第一,创建线上直播间, 并生成邀请二维码,作为后续传播的专属直播入口;

第二,装修线上直播间。 设置好品牌LOGO、直播间背景图、直播间介绍页、直播间菜单等不同内容,展现品牌专业感;

第三,提前测试直播间。 调试直播软硬件,确保直播中呈现满意的效果。此外,如需应对大流量,须提前考虑平台和网络承接稳定性问题,升级网络宽带,保证直播流畅。

对于线下直播间,则需要提前确定直播场地,并购置电脑、摄像头、麦克风、声卡、补光灯、网络聚合器等硬件设备。这些都是非常专业的工作,找有经验的团队可以少走很多弯路。

4.传播策划

规划推广节奏,精准引流获客

不管是线上还是线下,人气都是会展的灵魂。有了观众数量的保证,在招商方面也可以获得更好的回馈。

第一,规划宣传推广节奏。 在直播前中后不同阶段制定不同的宣传策略,针对不同平台匹配不同内容,逐步引爆人气;

第二,确定宣传渠道。 可以从公共社交媒体;自有公众号、微博、官网、社群、邮件、短信;合作方平台等不同渠道入手,为直播进行引流曝光;

第三,根据不同渠道制作宣传物料。 比如生产朋友圈邀请海报、撰写公众号推文、制作抖音短视频等;

为了吸引到更多用户参与,可以在引流前使用限时限量福利。同时,打磨海报的文案,激发用户参与会展的动机。海报文案可以参考以下3个原则:

痛点型:恐惧性的问题描述+解决方案;

权威型:知名品牌或吸睛头衔+分享内容;

获得型:产品名+身体获得/心理获得/财富获得。

第四,设计用户报名方式和引流路径。 充分考虑不同私域管道间的效率及用户体验,让整个引流的过程更顺畅,用户留存率更高。

保利威直播拥有生成邀请海报功能,观众将邀请卡分享朋友圈或微信群,邀请好友扫描助力即可免费或以一定优惠价通过“付费观看”进入直播,形成裂变式传播。

5.流程设计

做好开播准备,确保整体流程顺畅

在开始会展直播前1周,企业需要打磨整个直播的流程及准备直播内容,保证最终效果。主要关注以下几点:

第一,设计直播互动内容。在直播中不同阶段,设计不同的互动方式,并和主讲人沟通整个流程;

第二,参会人权限设置。主要是通过白名单,让报名展会的观众能够预约并观看直播,可以使用保利威直播后台中“观看条件设置”来设置白名单权限

第三,直播间测试及排练。彩排多练几次,从用户视角来不断改善自己的内容节奏、话术、谈吐。参展商可以根据自己的参展展品将直播内容分成不同的单元,每个单元准备好对应的脚本,重点突出产品亮点、使用场景、公司亮点等内容,直播人员根据脚本灵活发挥,保证直播质量。

第四,持续跟进直播报名情况,及时回复报名咨询。在直播当天,注意清点人员和设备,并为直播设置好暖场视频。

为了保障企业顺利落地直播,保利威会成立专属直播保障小组,从不同维度进行直播保障。其中包含项目经理、研发人员、运维人员和执行人员,不同职能的人员负责不同模块,项目经理负责把控整个直播的进度和质量交付。

到了现场,保障团队人员会和直播筹备团队,策划公司、搭建公司、摄像团队及时顺畅地沟通,以配合直播活动的顺利进行。同时和后端团队,运维团队紧密配合,把可能影响直播的不良因素和影响提前排除。

会展中

实时直播交流,玩转线上互动

1.传播策划

多平台推流+全终端观看,最大化曝光

不同会展面向的受众不同。在不同的平台上进行直播推流,能够帮助展商快速触达精准受众。

目前,国内主流的视频/直播平台主要有B站、抖音、小红书、斗鱼等,不同直播平台的受众不同。会展方需要锁定跟自己会展受众重合度高的平台,并根据不同平台调性调整宣传内容,进行直播营销。

比如B站、斗鱼直播偏二次元,多为喜欢动漫、游戏类的用户;小红书主要用户为女性,主要关注购物、美食、时尚类话题;抖音受众覆盖年龄段较广,主要用户分布于一二线城市。

保利威支持将会展内容同步到B站、小红书、斗鱼、抖音、西瓜视频等20家主流直播平台,助力企业传播。

在观看端,无论用户使用PC、手机、iPad等不同终端,都能够通过链接直接“云观展”,吸引“空降”观众关注会展,将热度推高。

2.内容策划

多路直播“面对面”带看,实时洽谈签约

直播是数字会展的重要模块,而多路直播能够全方位展示呈现展位亮点。

在一个独立频道中,展商可以添加多路直播流,用多个窗口同时展现产品外观、使用效果、嘉宾分享等多个画面内容。商家还可以同时开放连麦,让异地客户能够实时咨询,“面对面”实现深入互动和交流。

▲保利威实现多路直播“云签约”

3.会场设计

自定义虚拟背景,呈现华丽直播舞台

企业可以设计专属直播背景,通过虚拟抠像技术能把定制背景呈现到屏幕上,带来沉浸式的线上观看体验和耳目一新的视听感受。

广交会上,美的举办了充满科技感的“智造未来”线上研讨会,直播舞台背景用3D动画打造,主持人巧妙融入虚拟背景中,科技范十足。

虚拟抠像如何实现?

1.定制化背景:主办方根据不同的会展主题,设计直播背景;

2.自动场景分析抠像:通过保利威直播自动分析场景,自动设置百余种参数,一键实现优质抠像效果。主办方只需确保场景灯光均匀、调试相机白平衡,设置绿幕,开启抠像即可;

3.智能图像合成:保利威直播采用先进的图像合成算法,让场景中不同色彩或物体自然衔接在一起,打造出更立体、真实、清晰的会展直播画面。

由保利威提供直播技术支持的创业邦春季峰会上,直播采用了虚拟抠像技术,在直播背景中分别呈现了发言人近景、演讲PPT、嘉宾介绍等内容,场景设计精美大气,好评众多。

4.流程设计

丰富互动还原线下场景,嗨翻全场

在线下会展中,企业大多会举办礼品抽奖互动活动,安排人对有意向的客户进行咨询服务,对聚拢展位人气非常有用。

线上展会中引入互动玩法,可以充分调用用户热情,增加停留时间。

在开始直播前进行签到+抽奖,设置产品周边小礼品作为奖品发放,并印上企业信息作为推广。网红导购给消费者推荐新品、发放特殊优惠,吸引消费者。

在直播中的不同阶段,还可以随机发放红包、进行多轮抽奖,吸引客户持续关注直播。弹幕可以直接显示在直播间中,激发观众参与感,营造现场讨论的热闹气氛。

保利威支持红包打赏、抽奖、聊天弹幕等多种互动形式,能够帮助商家活跃展位,还原线下互动场景。

能结合产品特性的创意的互动更吸睛。美的广交会直播上,从格陵兰岛远道而来的“Polar Bear”,作为美的高温制冷产品的吉祥物现身直播间,和观众进行互动,还通过抖音在线向大家发起斗舞挑战,嗨翻全场。

会展后

打造专属“数据金库”,内容二次传播

1.用户运营

精细化运营留存,方便后续跟进和转化

想提高会后的营销效果,需要对参与直播的用户进行持续运营。

第一,设置直播回看。让当时不方便参加会展的客户回看,不错过会展中的精彩展示和分享内容;

第二,解答直播中客户的遗留问题,并保持后续跟进,强化客户成单意愿;

第三,发放直播中抽奖礼物,通知客户及时领取;

第四,做好私域留存,如引导关注企业服务号或进入社群/添加客服号,持续运营转化。

2.用户数据运营

生成直播报表,为运营提供科学决策依据

在往常的线下会展中,商家如果想统计人流量、互动数据、停留时长等信息,往往过程会比较繁琐,且得到的数据不一定能够精确展示。

线上数字会展,能够通过后台直接查看观众人数、现场热力图、观众行业领域分布、观众参观展台数、展台排名等数据,展商通过这些数据可以分析出精准的用户画像,确定潜在的意向客户,方便后续跟进。

通过保利威直播后台,系统采集会展期间和商家互动过的潜在客户数据、互动时长、视频观看时长等多维度详细数据,帮助展商量化品牌传播和转化效果,便于会展后的复盘和跟踪。

▲后台导出数据报表

3.传播策划

视频后期加工,实现二次传播

会展上的分享内容可以整理为文章、金句海报,作为整个会展的亮点回顾。

在会展直播过程中,会生成许多视频素材,企业可以把这些素材进行二次加工,分发到抖音、视频号、B站、小红书、腾讯视频等主流视频内容平台,进行数字展会的二次传播。

视频内容的形式,可以参考以下3种:

15秒短视频,剪辑一些会展中的精彩画面、金句,用于朋友圈、社群宣传;

30秒-1分钟抖音短视频,剪辑不同产品的介绍、解读和嘉宾干货;

5分钟精华回顾视频,精彩内容集合。

保利威直播云端录制功能,直播活动结束后,自动转存视频,支持在线剪辑、自主点播、回放。

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作者: 云台    /    文章:14162篇

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