前几天看到新闻“库克：苹果员工要到2021年初才会回到美国办公司”，可见疫情影响之严重，其实，疫情不单只影响着美国，中国也在持续不断的遭受影响，尽管我们希望风波快点过去，但好像不太可能，这次经济的衰退比我们想象中可怕得多，如果经济一直持续衰退，对企业CEO和董事会来说，都面临着巨大的压力，如果这场经济衰退时长超过了我们的想象，必定有些企业脱颖而出成为赢家，有些企业面临失败，退出历史舞台。
CRM 在这场经济衰退中扮演了什么角色？为什么企业高管会选择使用CRM系统 ？企业高管为什么要借助CRM 的力量？
企业CRM系统在经济衰退中帮助你成为赢家
一、产品升级
通过CRM系统精准定位客户，找出客户画像，给客户推荐感兴趣的产品，提供差异化的产品和服务，把产品卖到客户心里。
二、服务升级
企业通过CRM系统 提升服务效率，信息共享，快速应答，给客户提供更好的服务体验。
三、内部管理升级
1. CRM数据 信息实时共享提升部门间的协作能力，不要再让内耗消耗企业的精力和财力。
2. 客户资料一键转移，大大降低了客户流失外，还提高了新员工上手的速度，降低了企业培训新人的成本，提高了工作效率。
3. 信息共享，加强了部门间的协作能力
4. 责任分工明确，避免了遇事互相推诿，降低了企业内耗
5. 加强了信息汇报管理，让领导能够及时发现问题，解决问题。
6. 快速准确的数据分析功能，提高了员工效率，为企业提供产品、市场、营销等方面的决策依据，让觉得变得快速准确。
总结
很幸运，我们生活在一个科技的时代，企业需要发展必定借助科技的力量，请不要再拒绝CRM ，企业数字化转型已经迫在眉睫。
客户数据是可以叠加的，销售方法是可以复制的，智云通CRM智能及数字化经营中台 ，让客户更有效的管理，让员工更有效的工作，企业才能不断地实现业绩的指数增长。
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