近年来，合众人寿秉承“合众保险·理赔不难”的服务理念，推出了“自助理赔”“闪赔”“预付理赔”等服务，实现理赔“心”速度。为全面保障客户利益，合众人寿多项举措并举，持续提升理赔速度。为让客户能在有需求时可以第一时间求助有门，合众人寿7*24小时均可电话受理报案;为方便客户了解理赔的相关进度及结果，合众人寿开通微信自助理赔的功能;为让不方便的客户快速办理理赔，合众人寿特提供上门慰问代办理赔服务;为加快理赔速度，让客户第一时间拿到理赔款，合众人寿最大限度简化理赔所需资料，真诚优化服务，实现理赔不难。
2018年6月合众人寿客户W女士为孩子A购买了合众众康医疗保险，保费141元。2019年4月10日，被保险人A被诊断为脑部恶性肿瘤，W女士立即给孩子办理住院手续，进行手术治疗。被保险人A手术治疗后于2019年5月10日出院。2019年6月自动续保，截止目前被保险人A已经多次在北京、石家庄、阳泉等地的医院进行术后的化学治疗。从2019年8月至2020年8月，短短一年的时间，W女士累计8次到合众人寿公司办理理赔，并顺利获得理赔款项，累计159200元。病魔无情，人间有爱，保险在一定程度上降低了疾病给家人带来的影响，转移了风险。W女士及家人对合众人寿表示非常感谢，并说道：“合众人寿的理赔真的非常迅速，这些理赔款让我更加放心地为孩子治疗，至少治疗经费方面我们不需要担心了，谢谢合众人寿。”8月18日，客户W女士到合众人寿当地分公司办理理赔业务，柜面当日受理成功，短短两个小时完成理赔资料的审核，6446.34元的理赔款于当天到账。这已经是W女士为孩子投保以来第八次顺利拿到了理赔款。
合众人寿自成立之日起，便紧跟社会发展步伐，致力于为客户提供专业、快速的保险服务，力求在兑现承诺时，也能让客户体会到人文关怀。合众人寿源于爱，传递爱，创新升级理赔服务，借助互联网实现快速理赔，用最佳的服务态度和最快的服务效率，实现理赔零难度。未来，合众人寿仍将不忘初心，继续为客户
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