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在线客服系统有哪些

互联网作为拉动国民消费的一大媒介,任何企业和商家都不会错过利用它发展的机会,无论从企业还是个人的角度来看,离开互联网就等于闭门造车,迟早会被社会所淘汰。而客户是企业发展的源泉,客户服务工作就是让泉水不断涌现的推进器。显然,互联网时代的客户服务不再是上网聊聊天就能做到的了,必须要有功能齐全的客服软件作为支撑。那么,企业应该如何选择客服软件,互联网模式下的客服软件应该具备哪些功能呢?全渠道整合,打破沟

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