当前位置:首页 >  热门标签 >  智能客服系统

聚合阅读关于智能客服系统的最新资讯

seo
  • 环信双11客服攻略:"人机协同"应对海量咨询的最佳实践
    从2009开始,双11走到今年已是第十个年头,这个原本由阿里巴巴为淘宝商城所设的一次小范围促销活动,到今天已经演变成为一场覆盖全网、从线上延伸至线下的消费狂欢,每年双11的变迁也成为了观察中国零售业变化的一个窗口。双11是最考验客服专业素质的一个节日了,因为海量咨询的涌入,需要客服的及时回复以及良好
  • 电商客服的「跨界思维」
    |全文约3170阅读需要5分钟|不要被对客服工作的歧视,限定了你的格局大小“你们做客服的,其实就是打打电话吧。”我相信这是很多客服人接手客服工作后,经常听到恨得牙痒痒的一句话。牙痒痒的原因有二,其一:对于客服工作的歧视限制了你的格局大小;其二:不要轻易定义一个你还不够了解的工作。在电商领域,很多人理
  • 睿思智能客服再获肯定,荣膺“金耳唛杯卓越技术产品”大奖
    2019年10月15日,客户世界年度大会暨第十五届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选活动于北京拉开帷幕。该活动由客户世界机构联合CC-CMM国际标准组织协同创办,自2005年创办以来,坚持以学术、实践相结合促进呼叫中心相关行业的发展,已成为行业的风向标。睿思智能客服获得“卓越技术产品”奖作为业内首批智
    2019-10-18 14:06
  • 畅信达政务热线系统-让人民的声音服务人民
    “12345,服务找政府”,越来越多地方政府以12345政务热线系统为基础,建设统一的非紧急政务服务平台,为公众提供“只拨一个号”的便捷服务。政务热线的良好发展,夯实了服务型政府和营商环境的建设基础,加速着地方政府高质量发展进程。近日,由畅信达(http://www.ipxchina.cn/)及合作
    2019-09-29 15:29
  • 人工智能先驱晓多科技选择薪人薪事,加速打造超专家级服务
    据《中国智能客服行业研究报告》统计,中国大约有500万全职客服,整体规模约4000亿人民币。客服行业潜力巨大,但依旧面临招人难、培训成本高、流动性大,不易管理的难题,于是,智能客服应运而生。其中,晓多科技作为行业佼佼者,备受关注。2014年,成都晓多科技有限公司成立,专注于自然语言理解和深度学习研究
    2019-09-25 16:38
  • AOFAX机场办公客服电话系统呼叫中心软件的功能作用有哪些?
    AOFAX机场办公客服电话系统呼叫中心软件的功能作用有哪些?带您来一趟实际体检就知道了。如您致电某机场客服电话,机场呼叫中心电话系统,机场的电话智能处理系统能做什么呢?打通电话后是不是听到如下内容,是不是很熟悉呢?欢迎致电****国际机场服务热线,您可通过机场网站、微博、微信查询相关问题。一、机票预
  • 上海言通大力开发AI智能客服机器人 解决客服行业效率难题
    你是否从事客服行业呢?你是否还在为人工客服效率太低而困扰呢?人工智能时代,使得AI客服机器人是客服行业商业模式变革的必然性选择!为此,AI客服机器人的广泛应用,将智能化覆盖企业服务全流程,提升客服中心的价值。AI智能客服机器人永不离线,节省85%以上人力成本!一般来说,人工客服一天的工作量在8个小时
  • 首款轻量级呼入客服电话机器人在京发布
    8月15日,美橙互联和芒果动力团队在京举行了云服务呼入客服电话机器人联合发布会。该产品针对呼入客服场景,通过AI+SaaS的形式,为企业提供轻量级自助式智能电话客服解决方案。值得一提的是,发布会现场展示的小程序版后台,首次考虑到了移动办公场景下的用户需求,将内呼产品触达到个体经营者和小商户人群。用户
  • 环信小程序客服5大特性及集成攻略
    近日,环信客服云企业版正式发布,在线客服系统全面升级,网页端接入优势进一步加强,营销场景全面升级,同时推出了业界最专业的小程序客服。2018年微信小程序数量超过100万个,覆盖超过200个细分行业,QuestMobile发布的《小程序2019半年报告》显示,2019年微信小程序用户量已暴涨到7亿,其
    2019-08-05 11:55
  • AOFAX电话客服电商智能售后机器人 能做什么?
    智能化的办公越来越普及,AOFAX电话客服呼叫中心针对淘宝、京东、拼多多等电商企业进行智能化,自动化,无人化售后。客服机器人,能做什么呢?以灯具公司为例对售后进行售后维护:导入大量已采购的客户号码,AOFAX电话客服呼叫中心系统自动拨号,客户接听(摘机)后,会听到预设的语音如:尊敬的客户您好,您网购
  • 文思海辉·金融荣获“2019金融AI大数据客服创新优秀解决方案”奖
    近日,由中国银行业协会金融科技专委会指导、北京软件和信息服务业协会联合金科创新社共同举办的“金融AI大数据优秀解决方案评选”揭晓,文思海辉·金融基于“金融智脑”的金融服务机器人荣获“2019金融AI大数据客服创新优秀解决方案”大奖。据悉,本次活动旨在促进AI大数据与金融业务的深度融合,帮助各金融机构
  • 500万客服将被机器替代?智能客服三大派系激战,抢夺4000亿市场
    最近,在银行业,客服正面临机器人的挑战,一些银行的客服人员离职率高达50%。而智能客服,在金融领域已全面展开。在大银行之外,中小银行和城商行也开始布局智能客服。这片4000亿的市场,存在着阿里、百度这样的巨头,招商银行和平安集团这样的金融玩家,还有几十家人工智能创业公司。三大派系在激烈抢夺市场,直接
    2019-07-19 13:51
  • 荣之联加入中国电信合作伙伴库,共同打造DICT合作生态圈
    近日,凭借人工智能方向的资质能力,荣之联成功加入中国电信北京分公司DICT生态圈合作伙伴库,共同为客户提供信息化软件、应用平台、技术支撑等服务。DICT合作生态圈是中国电信为了顺应智能化时代潮流和产业方向而推出的产物。简要来说,DICT生态圈内的企业将得到电信合作时的优先选择权,与电信形成资源和能力
    2019-07-16 11:49
  • 得助智能强势来袭,全平台产品14天免费试用
    万物智能时代,客服还仅仅只是提供简单的客户接待吗?现如今,企业客服不仅需要完成基础的客户服务还需完成客户的留存、转化、管理等。同时,企业客服中心的全渠道全场景客户沟通桥梁建立、客服响应速度加快、工单处理方式妥善、降本增效达成等都在催促着企业快步走进智能客服时代。现在,得助智能强势来袭!并开放在线客服
    2019-07-16 09:42
  • 荣之联AI Brain赋能客户服务中心的智能化建设
    随着经济社会的快速发展,传统人工客服模式已经难以满足现阶段企业发展的需求。传统人工客服模式受人力资源和数据处理能力的影响,正面临诸多困境。由于人力成本剧增,人工客服成本居高不下,企业运营成本不断攀升。除此以外,传统人工客服模式已经难以满足现阶段企业发展的需求。而企业客服人员也面临工作强度大、负面情绪
    2019-07-15 10:42

专题推荐

更多 >

信息推荐

扫一扫关注最新创业资讯