在线客服系统是指通过线上的渠道,对客户提出的问题作出解答,可以直接处理网页、QQ、微博、微信等不同平台的客户发送的需求。相比于传统的客服模式,在线客服系统效率具有更加高效,成本低廉,覆盖面广等诸多优点。随着互联网行业的深入发展,在线客服系统的功能愈加完善,在各行各业都有着广泛的应用。今天针对一些创业加盟的小伙伴和想要使用在线客服系统的老板,说明一下应该着重于哪些功能来选择合适的在线客服系统。一、全
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