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在线客服系统

引言:全球新冠疫情深刻改变了人与人之间的沟通方式,无接触经济成为后疫情时代的重要的发展趋势。无接触经济叠加中国企业数字化的进程,将促使以“环信视频云柜面寿险行业解决方案”为代表的商用远程视频客服的井喷式爆发。2021年9月,作为国内最负盛名的中国保险科技界的年度大会,2021中国寿险科技应用高峰论坛、中国财险科技应用高峰论坛在京召开,环信作为国内SaaS客服头部企业以及中科软战略合作伙伴,已经连续

  • 环信发布视频云柜面寿险行业解决方案
    引言:全球新冠疫情深刻改变了人与人之间的沟通方式,无接触经济成为后疫情时代的重要的发展趋势。无接触经济叠加中国企业数字化的进程,将促使以“环信视频云柜面寿险行业解决方案”为代表的商用远程视频客服的井喷式爆发。2021年9月,作为国内最负盛名的中国保险科技界的年度大会,2021中国寿险科技应用高峰论坛
    2021-09-28 10:44
  • 云百件客服聊天助手-Windows版特性-云百件
    云百件客服聊天助手是一款协助于网络客服接待人员快速回复、微信多开等的工具软件话术可快速搜索,实现一键快捷回复客户信息,话术云端存储和同步,可快捷高质量统一回复预先存储话术,云端同步。不管是新老客服都可以共享使用团队话术,新手客服宝宝也能快速的给客户快捷高质量的快捷回复为了快捷高效的回复客户,客服聊天
    2021-09-16 18:01
  • 欢太客服不负用户期待,不断完善服务体系
    随着互联网的飞速发展和信息技术的广泛应用,我国的电子商务、移动支付、共享经济等创新成果不断涌现,广泛融入各行各业,并且在世界舞台上大放异彩。万众创新、万物互融的时代已经来临。广东欢太,伴随万物互融时代而生,是以互联网为基础的全球综合性服务平台,现已推出包括软件商店、浏览器、云服务、电商在内的多项服务
    2021-07-30 14:55
  • 客服不够用?“618”节假日促销客服部署攻略
    一年一度的电商618狂欢节,在2021年似乎来得更早一些。天猫、京东、拼多多、抖音快手等在内的电商平台,都已把618的预售提前至5月底。以天猫为例,今年618期间,有25万品牌携带1300万商品参加,是历年来参与品牌最多的一次。618这场持续半个多月的年中购物狂欢,既是对消费者钱包和定力的考验,更是
    2021-06-15 11:42
  • 还呗:生活难免有困难 但要相信生活的可能从没消失
    2020年,是极为特殊的一年,疫情的突然到来打扰了人们的节奏,好在经过国内社会各界的努力,疫情得到了很好的防控,但是由于大环境原因,疫情进入了常态化阶段,2021年刚开始,国内疫情再次出现,艰难仿佛成了社会的主旋律。在这样的背景下,作为领先的消费信贷平台,也作为正能量的代表,还呗出现在了人们的生活中
    2021-03-31 14:08
  • 升级客服系统 化繁为简 数禾科技为用户提供有质感的客服体验
    众所周知,客服服务作为用户与平台沟通的最直接触点,平台有义务与责任对他们的问题给予及时解答和实时跟进,而且信贷服务直接关乎用户的经济利益,所以用户对高准确度、迅速响应、全天候在线的客服服务需求迫切。一直以来,数禾科技就坚持以用户为中心,不断升级客服系统,为用户提供优质的客服体验。据了解,在数禾科技子
    2020-11-24 15:02
  • AOFAX教育行业电话咨询客户跟进管理系统起什么作用?
    电话作为最有效,最快捷的沟通手段之首,在教育机构的办公工作中也是起着无可替代的作用的,那么电话办公管理软件系统在教育机构的办公过程中能有什么作用呢?能帮助工作人员做些什么呢?下面就给您介绍一下AOFAX教育行业电话咨询客户跟进管理系统的功能作用有如下12点:1、多级语音导航(IVR)自动语音导航系统
    2020-09-03 16:57
  • AOFAX--电话智能服务热线客户跟进管理系统能帮助客服做什么?
    1、电话弹屏来电,系统会在工作界面显示当前通话的名称、历史通话次数、上次通话座席、区域、电话号码、来电或呼出、当前通话座席、开始时间、通话时长等。点击名称可查看详情和历史通话轨迹,可对每次通话添加备注,以便在下次来电时自动显示。2、自动群号+一键拨号10种群呼方式。系统通话列表可以显示近期所有通话记
    2020-08-25 16:51
  • Live800在线客服系统:618战报喜人,但客户服务的硬仗面临这些挑战
    每逢大促,电商巨头之间的battle永远是道硬菜,消费者们津津乐道甚至摩拳擦掌等着薅羊毛。而今年的618作为疫情时代的首个重大购物狂欢节,被寄予厚望。有业内人士称:“618,对这一年的销售非常非常关键。如果这一波起来,这一年就问题不大。”不负众望,今年的618可用这四个字来形容,根据官方公布的数据显
  • 有这几把“刷子”的Live800在线客服系统,你Get了吗?
    老张从事电商行业有好几年了,算是比较精通电商行业的各种玩法。公司从某宝上的一个小店铺,慢慢发展到了多个平台多个店铺同时运营,员工也从原来的老板兼财务兼客服小猫三两只,增长到了现在三四十人,虽然比上不足但是比下有余,老张对此还是很自豪的。不过老张现在有了一些烦恼,随着公司的发展,客服的人手不够用了。最
  • 畅信达客服系统提升水务热线服务驱动力
    近年来,物联网、云计算及网络技术的迅速兴起为我国水务管理的转型提供了良好契机。国内供水企业的监测、管理系统也发生了深刻变革,部分城市已逐步形成了以“智慧水务”智能化管理平台为核心的新型供水管理系统,数字化、网络化、智能化成为未来供水管网事业的新方向和目标。水务热线客服系统作为“智慧水务”的重要组成部
    2020-05-18 14:37
  • 淘金云客服斩获方太“在线类最佳服务商”称号
    5月8日,方太举办的《2020年方太电商合作伙伴大会》圆满结束,淘金云客服凭借优秀的服务能力,年度相关指标在方太同类服务商里排名第一,荣获方太“在线类最佳服务商”称号。淘金云客服为四川淘金你我信息技术有限公司旗下品牌,是全国领先的新型客服众包平台,业务涵盖客服外包、电销营销、标注采集业务、以及增值服
    2020-05-11 11:23
  • AOFAX客服电话客户智能跟进管理电销软件系统作用大不大?
    AOFAX客服电话客户智能跟进管理电销软件系统作用大不大?现在来帮您数数大家是怎么用的。1、电话弹屏客户来电或呼出时,系统会在工作界面显示当前通话的客户名称、历史通话次数、上次通话座席、客户区域、电话号码、来电或呼出、当前通话座席、开始时间、通话时长等。点击客户名称可查看客户详情和历史通话轨迹,可对
  • 抖音号怎么接入客服系统?
    抖音是今年市场的一大惊喜,截至2019年12月,抖音日活跃用户突破4亿,半年时间猛增7000万,人均单日启动近6次,日均使用时长达1小时之久。不止高活跃,抖音还有着51.22%的超高次月留存,这让抖音在商业化上有了更多的发挥空间。抖音对商业化早有布局,从购物车到抖店,从“DOU+”再到商品搜索,都是
  • 抖小助抖音客服软件帮你解决招生难题
    去年5月,微信封杀朋友圈“利诱打卡”。对于在线教育而言,这意味着过往“裂变式营销”引流方式失效。朋友圈流量红利已过,而获客成本高居不下,这倒逼行业寻求新的流量增长高地。此时,一年十亿用户的抖音短视频平台进入在线教育的视线,逐渐演变为在线教育抢夺流量和用户的新战场。可以看到,无论是新兴教育创业机构,还

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