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聚合阅读关于在线客服软件的最新资讯

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  • 新电商:抖小助抖音客服软件带来的弯道超车
    在全民购物狂欢的喧闹声中,动辄几百上千亿的营收数据背后,电商行业正在悄然进入竞争白热化时期。喧闹中透着的是焦虑——继社交电商烧了一把平台电商的火,今年抖音短视频俨然成为另一个传统电商前行道路上的“弯道”。互联网红利渐弱,下一个弯道超车的机会在哪?时至2020,流量红利逐年递减的背景下,电商增速大幅放
  • 如何利用抖音客服软件提升粉丝留存率
    很多人都说涨粉难,但是小编认为用户留存更难,正所谓打江山不易,守住江山更不易,不涨粉可怕,掉粉更可怕。所以小编今天就来说说,关于用户留存那些事儿,如何利用抖音客服软件提升粉丝留存率?有两种手段,第一种手段,至少每周要给他们推送一些真正有营养有价值的内容,这些有营养的内容,一定要和你的产品,你的服务,
  • 商客通400电话9月签约欧派家居等4家上市公司
    据尚景股份销售中心统计,商客通400电话平台9月成功与欧派家居、晨光文具、泰嘉股份、杭叉集团四家上市公司牵手合作。欧派家居创立于1994年,是中国家居知名品牌;晨光文具,全球最大的文具制造商之一,产品远销50多个国家和地区,拥有专利超过600项;泰嘉股份,国家工信部认定的制造业单项冠军培育企业;杭叉
    2019-10-28 16:30
  • 新客服时代,Live800在线客服系统助企业服务快、准、多元
    随着互联网技术不断发展,越来越多的新名词、新技术涌入我们的生活,从早期的社交媒体碎片化,到互联网+,再到新零售,先进的理念和技术给我们带来新的改变,推动着我们向前。对企业而言,企业的营销思路也要与时俱进紧随市场需求,不断追求服务更快、更准、更多元。作为对接企业和客户的桥梁,客服人员的责任变得更加重大
  • 内嵌帮我吧,智百威提升10倍客户服务响应速度
    一、项目概况签约时间:2012年签约产品:帮我吧在线客服方案概况:OEM+内嵌,总部和代理商统一使用二、智百威简介深圳市智百威科技发展有限公司是经深圳市工商局注册登记,是一家专业从事商业零售流通领域计算机管理信息系统的研究与开发的高科技企业,长期专注于商业POS-MIS和POS-ERP系统的软件开发
  • 为何游戏行业客服会落后10年?
    提笔写这篇文章前,我刚刚在王者峡谷七连跪,在反复确认我的战绩不是最后一名后,我终于敢在心里谩骂匹配的队友是如此之坑了。当然,在我知道和我双排的队友已经九连跪以后,我心情逐渐平复下来,所以说人在评判大多事情时都会用个参照物对比,而这位参照物朋友却已经愤然拿起电话致电王者客服了,这是这位充值8000多的
  • 人工智能“抢饭碗”解放客服的从来不是下一个人工客服
    众多周知,银行业向来是客服的“大户”,几乎每一个银行都有专属的客服中心接待来自各个渠道的客户。而上周中国银行业协会发布的《中国银行业客服中心发展报告(2017)》显示,截至2017年末,银行业客服中心从业人员为5.12万人,较2016年降低4%。《报告》指出,银行业客服中心全媒体服务渠道的不断拓展、
    2018-07-13 16:43
  • 连锁零售高效运维,从批量建单开始
    很多连锁IT运维的小伙伴,应该常常遇到:给一个工程师分派多个客户的相同事务,一个相同任务要分派给多个网点/分支执行,将电子表格导入自动生成工单……如果量大,耗费人力不说,效率也低效,苦不堪言。小易也就一直心念念:相同的事务怎么一次性快速搞定呢?听到我们大PM发话了,尽快上线!结果……在小易还在了解中
    2018-05-29 16:30
  • 微信小程序客服功能怎么使用?
    目前小程序正处于早期的流量红利期,客户能够以低投放成本获得较高转化。相对于手机应用软件而言,小程序维护成本低、投资少,又能为企业提供一个推广、展示的平台,所以企业纷纷上线了自己的小程序。但是关于小程序的一些功能使用,很多人却不太了解,今天小编就给大家介绍一下小程序的客服功能。首先需要接入米多客小程序
  • 在线客服工具 助旅游行业盈利翻倍的秘密武器
    随着社会的发展,旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游者越来越不满足于传统旅行社服务的"团队"模式,越来越追求符合个性化的旅游服务。因此传统的"组团"旅游模式正在逐渐丧失优势,目前较为次要的"散客"旅游将上升为一种主要模式。散客的主要来源多是年轻人,而互联网的发达让年轻人更倾
  • 在线客服工具的未来走向!
    近年来,在SAAS系统越来越个性化的趋势下,互联网的高速发展中,企业、电商、O2O等互联网企业,在线客服系统成为了他们的新宠儿,运用SAAS系统实现全渠道、数据等统一管理运营理念,这也是在线客服系统为什么会受到互联网行业的热捧原因,而这在未来又会是怎样的走向呢?对用户而言,在线客服系统的运用,方便对
  • 2018互联网创业新趋势,在线客服系统功能的几点介绍
    在线客服系统是指通过线上的渠道,对客户提出的问题作出解答,可以直接处理网页、QQ、微博、微信等不同平台的客户发送的需求。相比于传统的客服模式,在线客服系统效率具有更加高效,成本低廉,覆盖面广等诸多优点。随着互联网行业的深入发展,在线客服系统的功能愈加完善,在各行各业都有着广泛的应用。今天针对一些创业
  • 移动互联网时代企业在线客服系统的变革之路
    随着互联网技术的不断更迭,一切以互联网为基础的行业都在不断的跟新和变化中。日益凸显的移动时代到来,也让客服系统在不断的向移动端发展中,从呼叫中心网络电话绑定手机,即时通讯移动端服务、智能机器人介入APP、手机端搜索引擎的应用,如此以PC端为主的客服系统将如何向移动端来引导,如何正确的在PC和移动端来
  • 在线客服系统、在线云客服平台选购指南
    目前,在线客服系统通常采用“智能机器人+人工服务+工单系统”模式。具体来说,当一个客户进入在线云客服平台时,首先面对的是智能机器人客服;当机器人客服无法解决客户问题时,系统将迅速转接到人工客服;其后若有人工客服无法解决的专业问题,客服人员会建立一张工单交给负责的部门替客户解决。>>在线云客服平台核心
  • web在线客服系统有什么用处?
    在线客服是网络营销的基础,企业上网首先要做的就是网络营销,然后通过在线客服来实现上网的最终目的。网络营销手段层出不穷的今天,如何实实在在的留住网站访问者才是根本所在,发掘潜在用户、维护现有客户,才能实现网络营销的最终目的。在线客服系统的建设,应引起广大企业的关注。基于这种思路,我们的企业才能有付出必

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