1. 创业头条
  2. 前沿领域
  3. 企业应用
  4. 正文

内嵌帮我吧,智百威提升10倍客户服务响应速度

 2019-03-20 14:21  来源:互联网  我来投稿 撤稿纠错

  【推荐】海外独服/站群服务器/高防

一、项目概况

签约时间:2012年

签约产品:帮我吧在线客服

方案概况:OEM+内嵌,总部和代理商统一使用

二、智百威简介

深圳市智百威科技发展有限公司是经深圳市工商局注册登记,是一家专业从事商业零售流通领域计算机管理信息系统的研究与开发的高科技企业,长期专注于商业POS-MIS和POS-ERP系统的软件开发,并为客户提供从管理咨询、软件开发、设备采购、系统集成到技术服务的全方位解决方案。

智百威公司成立于2003年6月,在社会各界尤其是广大用户以及代理商的支持下,公司发展迅猛,聚集了一批既精通计算机技术又具有丰富管理经验的专业人才,凭借多年的商业理论研究和丰富的行业实践为基础,结合国内商业零售企业的实际需要,利用最先进的计算机软硬件技术,开发出了拥有自主知识产权的软件产品――商业连锁系列、餐饮娱乐系列等软件。

目前,智百威的业务范围覆盖全国以及港澳台地区,在全国各大城市以及香港设有办事处或分销网点,并拥有完善的市场销售和技术服务网络,能为客户提供优质、快速、便捷的服务。我们的软件产品在国内已经拥有广泛的客户群,具有较高的市场占有率,公司已经成为国内最具影响力的商业POS软件开发商之一。

三、智百威需求

智百威经营多年,在商超零售行业占据领先地位,代理商众多,大中小各层次客户众多。而零售企业连锁经营的形态和不间断经营的特点,决定了服务量非常大因此智百威总部和代理商的服务压力非常大,但是之前无论是QQ还是其他客服系统都无法建立高效的服务。

四、帮我吧方案

智百威将帮我吧客户端内嵌到智百威的管理软件内,当客户需要服务时,只需要在软件内点击“寻求帮助”即可自动下载、安装、运行帮我吧客户端,并自动找到智百威代理商或总部排队,进行及时响应,而智百威体系内的在线客服即可快速响应。

另一方面智百威将帮我吧进行了OEM贴牌,总部和代理商统一使用帮我吧,提升了整个体系的服务能力和服务口碑。

申请创业报道,分享创业好点子。点击此处,共同探讨创业新机遇!

相关文章

  • CRM SaaS增长焦虑笼罩,Salesforce、纷享销客欲破局

    头部CRMSaaS厂商的运营情况往往综合反映行业的景气程度,是整个行业的晴雨表。

  • SW-LIMS条码管理助力钢铁行业可视化、电子化流程管理

    近年来,面对日益激烈的市场竞争,如何实现生产原料和成品的高品质、低成本、高效率逐渐成为大部分公司的目标。条码管理技术的开发和应用可以使企业从传统的生产管理方式中彻底走出来,向数智化转型的方向迈进。北京三维天地科技股份有限公司在实验室数智化领域具有丰富的行业经验,致力于为客户提供信息化整体解决方案及相

  • 信雅达助力人行数字供应链金融服务平台电子保函系统建设

    2024年1月22日,人行数字供应链金融服务平台电子保函模块正式上线运行,全国首批共5家试点行于日前完成验收与上线工作。信雅达以专业、丰富的系统建设经验助力3家试点行(宁波银行、南京银行、徽商银行)电子保函系统建设,并于1月21日前完成系统上线准备工作,1月22日与人行同步正式上线系统运行,其中宁波

  • 打造工业4.0的5G+边缘云服务产业生态,艾灵完成1.5亿元A轮融资

    近日,艾灵完成1.5亿元A轮融资。本轮投资方包括英特尔资本、深圳天使母基金直投基金、TCL中新融创、浦耀信晔、住友商事亚洲资本、新电投资(SingtelInnov8)、华迪创投。据透露,艾灵本轮融资将用于深化工业5G、工业智能等核心产品的研发,加速在更多行业落地推广,推动重要行业市场大规模商用落地,

    标签:
    云服务
    5g技术
  • 企业级软件的2024,在进化中遇见“新机遇”

    十年,是时间的标尺,也是发展的刻度。从2012年的2.5万亿到2022年的10.81万亿,国内软件产业收入增长了近4倍。特别是近两年,得益于数字经济的蓬勃发展,软件产业更是迎来了黄金期。在外部数字化需求的拉动下,产业内生动力强劲,服务商不断地加速产品进化、生态布局,以寻求新一轮增长。然而,一半是火焰

    标签:
    企业管理软件
  • 越来越“贵”的企业支出,该怎么省?

    如今,很多CFO开始关注企业支出数据,希望通过精细化洞察分析,实现有效降本。但由于费用支出零散化、报销流程繁琐化、支出管理割裂化,导致支出数据分析无抓手,数据沉淀不完整导致分析结果无效。暗藏的合规行为如果没有及时发现,还会带来经营风险。分贝通近期发布《一体化支出管理案例集·春季版》,收录了智能制造、

    标签:
    企业管理软件
  • 全面普及后 ,你需要了解这样的数电票

    从推出全电发票、改名数电票,到十多种票面样式落实;从少数城市试点,到试点城市覆盖全国范围......从“以票治税”到“以数治税”,数电票作为“金税四期”工程的重要载体,已进入全面普及时代!全面普及后,数电票的概念、数电票与纸质票的区别、如何开具和收票等......每家企业更要做到心中有数。01数电票

    标签:
    电子发票
  • 国产化攻坚战 企业管理软件的机遇在哪里?

    摘要:在信息技术快速发展和数字化浪潮席卷全球的今天,中国企业正积极迎接数字化转型的挑战和机遇。在这个过程中,国产化替代正成为中国企业提升信息安全性、实现自主创新与可控性、降低采购成本的重要路径。“从企业自身来讲,在推进精益化管理的进程中,实现软件产品的升级迭代,一方面,要汲取国外先进软件的精髓,另一

    标签:
    企业管理软件
  • 赋能“一带一路”高质量发展 | 凌锐蓝信助力新能源行业客户实现全球化布局

    伴随“一带一路”的高质量发展,国内企业“走出去”在海外的布局越来越广,出海产业也不断升级迭代,对信息化、数据化建设也越来越重视,信息技术的不断发展在企业全球化布局起着至关重要的作用。凌锐蓝信为用户的全球业务提供高性能、安全和稳定的数智网络服务,消除用户的关键任务应用程序和全球实时流量的连接和延迟问题

  • 青云科技云研报·金融 |打造数字化新生态,全球业务支撑平台为何是关键?

    随着全球化的加速和数字技术的普及,金融业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的客户需求。为了更好地适应新时代的要求,不少金融企业,特别是银行,正在积极推进数字化改革,打造一个全球业务支撑平台,以提高运营效率、降低成本、提升服务质量。根据德勤《DigitalBankMaturity2022》报告显示,银

    标签:
    数字化技术

编辑推荐