随着2022年中战略会议的收官落地，吉林省良人电子商务有限公司对当下行业态势、竞争优势，生存环境详细分析后，对集团的战略性规划发展有了更清晰和深刻的理解。除了继续扎根客服行业外，转而把目光投向了企业多元化的发展规划，这也将带动良人全体成员奔向更高的巅峰。
吉林省良人电子商务有限公司坚持“用数据说话，为服务而生”的发展理念，致力于解决全渠道、全生态的的电商客户问题。通过在互联网全平台构建标准化客服内训体系，利用云计算、大数据、人工智能等技术打造垂直行业金牌客服育成计划，为各大品牌客户及中小型网店运营商提升运营效率、降低运营成本、突破运营业绩提供人力及技术方案支持。
吉林省良人电子商务有限公司能一直稳居客服行业的秘诀是善于查漏补缺，汇总优秀团队的案例学习经验，发现自身的亮点和不足，及时复盘，以高标准、高要求、高效率严格要求自身。此次年中会议本着“商务开花，多元发展，降本增绩”的会议主题，细化分解战略目标，争取把每一处细节都落实到实处。
以身作则践行服务品质
做好客服行业，优质的品质是关键的支撑点。作为电商客服行业内的个中翘楚，良人一直把客服服务领域列为重点发展对象，跟阿里、京东、拼多多、抖音、快手等32家电商平台建立了长期的合作。良人做服务发家，始终以服务客户为起点和核心，让每一位客户的问题都能得到有效的解答，提升客户的商业价值。
多年的发展，良人变了，也没变。初心不改，企业始终把推动智能客服行业的变革，让电商企业和卖家降本增绩为使命。同时随着客户自身业务需求和市场拓展，相对应地调整产品和服务的诉求。服务也从售前客服服务，扩展到多种客服外包的服务形式，良人有自己成熟的一套服务体系去支撑客户需求的完整，服务客户，改变客户，继而奉献行业，影响世界。
抓紧落实行动胜于语言
良人目前员工人数高达1500名，分公司10余家，客服基地10余家，服务客户累计17000余家，是服务遍布全国的综合性客服企业集团。专业的团队，强大的实力，这也是良人区别于其他公司的核心点。在竞争优势上，良人有更多的分、子公司深入行业，可以跟客户去做更详细的沟通，质量有保障，稳定落地。
而大部分小的客服外包公司为了成单，只会胡乱承诺服务数据，殊不知正规靠谱的公司会根据店铺的以往数据、类目、产品等问题综合考量，才会给出综合后的最高转化率比。良人拥有专业的客服团队，从培训到上岗只需要7天，孵化周期快，效率高，打磨管理、流程、系统用了15年，企业致力于培养出的每一个客服，都是好客服。
现在市场上，大大小小的客服外包企业如雨后春笋般层出不穷，但团队搭建需要长时间的投入，没有长期的发展压根没有稳定的战斗力。而良人网络深耕行业7年了，体系的打造和人才梯队的建设早已升级迭代，在服务市场的竞争中，占有很大的优势。坦白说，良人可以给商家完整的服务体系支撑，从品牌策划、流量获取、店铺运营，再到后期内容、私域运营等等。
作为国内服务行业的佼佼者，良人能够保证客户产品/品牌运营的可持续性，人才体系、资金、数据能力、技术持续运转，确保了商家的运营和发展。强大的企业实力也奠定了良人的自信心，使之成为客服外包行业中的领跑者。
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