微众银行是国内首家开业的民营银行和互联网银行。以“微粒贷”、“微业贷”等普惠产品，坚守“让金融普惠大众”的使命，不忘初心，砥砺前行。微众银行
2015年5月，微众银行针对城市普通人群和偏远、欠发达地区的广大民众，推出了全线上、纯信用的小额信贷产品“微粒贷”，以满足他们“按需贷款、随时可得”的需求。截至2019年末，“微粒贷”已向全国31个省、直辖市、自治区近600座城市超过2800万客户发放超过4.6亿笔贷款，累计放款额超过3.7万亿元;笔均贷款约8,000元，超过70%已结清贷款的利息低于100元。
2017年11月，微众银行获准在深圳地区开展“微业贷”试点，该产品是一款全线上、纯信用的小微企业流动资金贷款产品。截至目前，“微业贷”已触达160万家小微民营企业，其中授信企业50万家，这些企业提供就业岗位超过400万。
2019年，微众银行坚守“让金融普惠大众”的使命，依托金融科技手段，不断完善针对特殊客群的服务渠道和方式，使具备民事行为能力的人士均能享受微众银行的金融服务，力求普惠金融不留死角。
例如：微粒贷提供手语客服服务，微众银行APP已支持信息无障碍化服务。微众银行针对视觉障碍、听觉障碍、语言障碍等不同客群提供不同的特殊服务，使之能够平等、有尊严地享受手机金融服务，同时做到安全和便捷。WeBank
突如其来的疫情对很多行业都产生了巨大的影响，微众银行依然不忘初心，砥砺前行，用科技更好地满足小微企业和普罗大众的金融需求，坚守“让金融普惠大众”的使命，加大对“3.15、金融知识进万家、金融知识普及月”等重大消保活动资源投入，发挥“线上+线下”优势，全年通过公众号、微博及官网等多个渠道推送消保专题文章，在微众银行App组织开展知识竞赛等方式，提升大众金融素养。
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